Ich hatte am 10.02.2013 einen Raspberry Pi bei Computergeiz gekauft. Die Lieferzeit von 9 Tagen war für PayPal-Zahlung gerade noch akzeptabel.

Leider konnte ich den Raspberry Pi erst nach Ablauf meines 2-wöchigen Widerrufsrechts ausführlich testen. Dabei musste ich feststellen, dass der HDMI Ausgang des Raspberry Pi defekt war. Für die Garantie- bzw. Gewährleistungsabwicklung wollte ich mich an Computergeiz wenden. Da am Telefon niemand zu erreichen war, habe ich mehrfach versucht per Mail Kontakt aufzunehmen - leider ohne Erfolg.

Zwischenzeitlich sind 8 Wochen seit meiner ersten Reklamation vergangen und ich habe immer noch keine Antwort (außer der Lesebestätigung) von Computergeiz erhalten!!! Vermutlich will der Verkäufer das Problem lieber "aussitzen" als es lösen.

Daher kann ich Computergeiz nicht weiterempfehlen.

Habe am 16.03.2013 RAM bei computergeiz.de bestellt (Ware als "sofort verfügbar" gekennzeichnet) - Bestellvorgang etc. lief alles soweit gut.
Habe die Ware direkt per PayPal bezahlt und von PayPal die Bestätigung bekommen, dass der Betrag bezahlt und dem Empfänger gutgeschrieben wurde. Wurde aber im Kundenkonto nicht als "bezahlt" gekennzenichnet.
Da per Telefon keiner geantwortet hat(!!), habe ich per Mail am 20.03. nachgefragt, woraufhin mir geantwortet wurde: "der Speicher war kurzzeitig vergriffen so dass wir diesen Nachbestellen mussten. Wir hoffen das heute noch eine Lieferung ankommt damit wir Ihr Bestellung zügig bearbeiten können. Ihr Geld ist natürlich bei uns angekommen, es wurde nur noch nicht gebucht weil der Artikel wie gesagt kurzeitig vergriffen war."
Auch nach dem 20.03. war der Artikel im Onlineshop als "sofort verfügbar" gekennzeichnet, obwohl ich per Mail darauf hingewiesen hatte, dass der Artikel wohl *NICHT* verfügbar ist...
Am 21.03. kam dann die Nachricht, dass ich bezahlt hätte und der Artikel versandt wurde - bei WarenBrief wurde das auch als "elektronisch übermittelt" angegeben - aber erst am 25.03. bei WarenBrief als "registriert" ausgewiesen. Am 27.03. ist dann der RAM bei mir angekommen...
Kurz um: Hier werde ich nicht nochmal bestellen! Falscher Ausweis der Lieferbarkeit, dann gibts per Mail auch noch falsche Auskünfte und letztendlich braucht ein Artikel, bei dem *SOFORT VERFÜGBAR* steht, mehr als elf Tage! Das mache ich *DEFINITIV* nicht wieder!!

An einem Freitag Abend einen Raspberry pi mit Netzteil und Speicherkarte bestellt und an selben Abend das Geld überwiesen.
Darauffolgender Montag wurde Geldeingang bestätigt.
Am Dienstag wurde Versandbestätigung geschickt.
Am nächsten Montag ist das Paket angekommen, allerdings wurde keine Speicherkarte mitgeschickt.
Am übernächsten Montag ist die Speicherkarte angekommen.

Zwischen Geldeingang und Erhalt der Ware also ganze 3 Wochen.
Wir sind sicherlich von anderen Shops wie amazon sehr verwöhnt, allerdings sollte das auch hier deutlich schneller laufen.

Ansonsten bin ich zufrieden.

Anfänglich hatte ich ein wenig Bedenken, da über http://www.computergeiz.de noch recht wenig Erfahrungsberichte zu finden sind. Aber mittlerweile ist der Shop zu meinem "Haus- und Hof-" Lieferant geworden. Danke!

Kleine Unstimmigkeit bzgl. Auslieferung wurde umgehend ausgeräumt (nur Teillieferung erhalten).
Freundliche, kompetente und zeitnahe Korrespondenz.
Ware nach Nachlieferung komplett einwandfrei.

Geld ist am 19.02. beim Händler angekommen Ware bis heute (25.02.) nicht angekommen.

Ware wurde mit waren-brief.de abgeschickt.
Die antworten leider auch nicht. Tracking von denen nicht zu gebrauchen.

Mein Produkt wurde auf Grund falscher Informationen des Herstellers als Lieferbar angezeigt.
Nach einer Woche unveränderten Bestellstatus wurde mir gesagt, dass sich der Liefertermin meiner Ware verschoben hat da der Hersteller immer wieder vertröstet.
Weitere 2 Wochen später musste ich erneut nachfragen worauf mir ein höherwertiges alternatives Produkt angeboten wurde.
Das Alternativprodukt und ein kleines Präsent wurden mir mit 24h Lieferung zugesandt.

Kontra: Schade, dass es Probleme gab und ich nicht direkt informiert wurde.
Pro: Sonst guter Ablauf und sehr schnelle Reaktion auf meine Anfragen, wie auch Bemühung mich zufrieden zustellen.

Ich kauf dort wieder!