Ich habe bei Electronics4you eine Küchenmaschine der Marke Kenwood bestellt. Da ich in der Nähe eines Shops wohne, habe ich mich für die persönliche Abholung entschieden. Ich bekam bereits kurz nach der Bestellung die Info, dass eines der Zubehörteile dort nicht lagernd ist und aus dem Zentrallager bestellt wird (dies hatte ich auch bereits im Lauf der Buchung gesehen, war also darauf 'vorbereitet' ). Dies sollte 2-4 Werktage dauern. Bereits 2 Tage später bekam ich per SMS die Benachrichtigung, dass mein Kenwood inkl Zubehör abholbereit ist, was ich noch am selben Tag getan habe. Die Mitarbeiter im Shop waren freundlich und haben mir die Maschine sogar auf meinen Einkaufswagen gehoben, da der Karton doch recht schwer war.
Ich war, als ich die Maschine zu Hause dann ausgepackt habe, positiv überrascht, da der Karton einen Glasblender und einen zusätzlichen Rührhaken enthielt, die in der Produktbeschreibung gar nicht erwähnt waren. Dies hätte ich, wäre ich anstelle der Firma, schon dazugeschrieben, da es ja den Wert des Produkts noch einmal erhöht.
Dies war bereits unser zweiter Einkauf bei electronics4you in kurzer Zeit, wir haben im Juni eine Nikon D90 dort gekauft, auch da waren wir mit dem Service sehr zufrieden.
Probleme gab es bisher mit keinem der beiden Geräte, daher kann ich darüber noch nichts berichten.