 Shop Rating: LibTec
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Last 3 months:  (Rating: 3,67)
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Experienced user reviews: (Rating: 1,75)
All ratings in detail: Part 1: Online Shop
| Navigation, Product Selection: | (Rating: 1,85) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 2,06) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 2,07) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): |  (Rating: 2,36) |
| Price: | (Rating: 1,40) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 1,87) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 1,93) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 1,91) |
| Website Performance: | (Rating: 1,73) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 1,81) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 1,80) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 1,85) |
| Delivery time: | (Rating: 2,25) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 1,91) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 2,55) |
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18) "Samsung Galaxy s 3"FINGER WEG von dieser Firma.
Leider kann ich hier nur diese eindringliche Empfehlung geben.
Ich arbeite im Konzerneinkauf eines österr. Großunternehmens und habe sehr, sehr viele Firmenkontakte. So eine inkompetente, unhöfliche – zum Teil sogar beleidigende – Behandlung habe ich in meiner langjährigen Laufbahn noch nie erlebt.
Den Firmenchef kann ich nur empfehlen ein paar Euro in die Schulung seiner Mitarbeiter zu investieren. Ihnen empfehle ich: Bitte geben Sie ev. ein paar Euro mehr aus und kaufen Sie bei einer Firma, die einen angemessenen, freundlichen Umgang mit Kunden bevorzugt.
Sie werden sich sicher (auch im Garantiefall) große Schwierigkeiten ersparen!!!
Für nähere Details können Sie mich gerne kontaktieren!
Magarita01 on 05/15/2013, 16:30 |
17) "Handy Samsung Galaxy S 3"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)FINGER WEG von dieser Firma.
Leider kann ich hier nur diese eindringliche Empfehlung geben.
Ich arbeite im Konzerneinkauf eines österr. Großunternehmens und habe sehr, sehr viele Firmenkontakte. So eine inkompetente, unhöfliche – zum Teil sogar beleidigende – Behandlung habe ich in meiner langjährigen Laufbahn noch nie erlebt.
Den Firmenchef kann ich nur empfehlen ein paar Euro in die Schulung seiner Mitarbeiter zu investieren. Ihnen empfehle ich: Bitte geben Sie ev. ein paar Euro mehr aus und kaufen Sie bei einer Firma, die einen angemessenen, freundlichen Umgang mit Kunden bevorzugt.
Sie werden sich sicher (auch im Garantiefall) große Schwierigkeiten ersparen!!!
Für nähere Details können Sie mich gerne kontaktieren! Magarita01 on 05/15/2013, 14:36 |
16) "Falsche Lieferzeit und dann pampig storniert."Windows 7.0 (64Bit) wurde am 2.1.2013 bestellt.
Lieferzeit 2-3 Tage.
Die 1. Nachfrage am 5.1. - Ware noch nicht da.
Die 2. Nachfrage am 8.1. - Ware nicht da.
Auf meinen Hinweis die 2-3 Tage sein aber schon vorbei, bekam ich eine sehr pampige Antwort - die Lieferanten seien zwischen 24.12.12 und 6.1.13 nicht ansprechbar gewesen, ich hätte nur ein Kaufangebot abgegeben und ich brauche nicht mehr nachfragen, die Bestellung sei hiermit im System gelöscht.
DAS NENNT MAN KUNDENDIENST! WENN MAN UNBEQUEM NACHFRAGT (ODER DIE FIRMA NICHT LIEFERN KANN), WIRD DER AUFTRAG EINFACH STORNIERT.
DIE FIRMA STEHT AUF EINEN AUFTRAG NICHT AN. DIE ZEITEN SIND SCHEINTŽS NOCH ZU GUT.
HerbWien on 01/08/2013, 12:20 |
15) "Falsche Lieferzeitangabe + abwertender Kundenumgang!!!"Samsung Galaxy NoteII weiss am 30.11.12 bestellt,am 7.12.12 noch keine Rückmeldung,obwohl 2-3Tage Lieferzeit versprochen werden.Habe 2x telefonisch nachgefragt,wobei dieses präpotente Verkaufsorgan freche und schnippische Antworten gab und gleich darauf aufgelegt hat.Dieser unfähige Verkäufer hat keine Ahnung wie man mit (Kauf-)KUNDEN umzugehen hat! Bitte um neuerliche Zurechtweisung,dass der KUNDE "KÖNIG" ist !!!
Meiner Meinung nach ein "Lockportal"! Mr.XY on 12/07/2012, 19:08 |
4) "Vorsicht! Es werden bei plötzlich nicht verfügbaren Artikeln einfach Ersatzprodukte versendet!"Ich bitte um Vorsicht bei diesem Shop! Die Angaben zum Lagerstand dürften mitunter nicht stimmen. Artikel werden bei Bestellung nicht reserviert so kann es sein dass bei Zahlungseingang (Vorkasse) der Artikel nicht lagernd ist. Auf dies wird man jedoch nicht hingewiesen und auch auf Anfragen wird nicht geantwortet. Stattdessen wird einfach ein Ersatzprodukt geschickt, das weder im Preis noch Leistung dem bestellten entspricht!!!
In meinem Fall wurde statt einer Seagate Barracuda Green 5900.3 2000GB, SATA 6Gb/s (ST2000DL003) eine Seagate Barracuda EcoGreen F4 2000GB, SATA II (ST2000DL004/HD204UI) versendet!
Edit: der Artikel wurde zurückgeschickt und nach ein paar Tagen hatte ich auch wieder das Geld auf meinem Konto. Aber dennoch die Aussage von Libtec der Artikel wäre falsch deklariert gewesen kann nur schwer zutreffen, das Produkt und die Rechnung wies die Bezeichnung der Seagate Barracuda EcoGreen F4 2000GB, SATA II (ST2000DL004/HD204UI) auf.
LupusM on 10/08/2012, 11:41 |
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