Ich kaufe seit ca. 1998 bei diversen Computer Fachhändler in Wien sowie deren Online-Shops ein, aber ein derart umständliches Abholverfahren für bereits bezahlte Ware, wie es heute am 22.11.2012 in der Filiale Wien-Mitte durchgeführt wurde ist mir noch nie untergekommen.

Ich habe eine Abholbestätigung http://geizhals.at/759200 per eMail erhalten und mache mich auf den Weg zur Filiale Wien-Mitte. Als umweltbewusster Mitmensch drucke ich diese natürlich NICHT aus, was zur Folge hat das ich diese eMail an "skibar@mediamarkt.at" weiterleiten durfte. Einen gültigen Lichtbildausweis musste ich ebenfalls vorweisen, der dann auch noch kopiert wurde (Kontrolle allein reicht nicht). Ich war bereits etwas ungehalten über diese unübliche Vorgehensweise und musste mich belehren lassen, dass wenn ich bei der Post ein Paket abhole auch den Ausweis vorlegen muss (Ist nicht ganz korrekt, denn dort wird keine Kopie angefertigt).

Da der Inhalt (eine SSD) relativ klein ist im Verhältnis zum Karton in
dem er geliefert wurde, bat ich ihren Angestellten (Hr. Azirovic) diesen zu öffnen, was verweigert wurde. Statt dessen gab er mir ein
Teppichmesser und meinte ich müsste das selbst erledigen. Unter diesen
Umständen möchte ich mir nicht ausmalen welche bürokratischen Hürden ich nehmen muss, sollte ein Artikel zum Garantiefall werden.

Die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas sollte, auch wenn sie erst 2011 in den Online-Markt eingestiegen ist, wie man seine Kunden nicht vergrault. Leider ist das Gegenteil der Fall siehe Händlerwertung auf geizhals.at Dies war mein erster und auch letzter Online Einkauf im MediaMarkt.