Freude an günstigem Preis (Philips Fernseher) währte nur kurz. Trotz Angabe, dass Produkt lagernd ist, war das nicht der Fall. Das erfuhr ich aber erst, nachdem ich angerufen habe, da ich eine halbe Stunde nach Betsllung ein Mail erhielt, dass die Bestellung storniert wurde, da ich sie nicht abgeholt habe. Telefonische Reklamation: 4 mal verbunden, dann der Hinweis ich sollte doch jede einzelne Filiale anrufen, ob dort die Ware wirklich lagernd ist. In der Filiale Stadlau wurde mir am Telefon die Auskunft erteilt, dass der fernseher lagernd ist, die Homepage sagte etwas anderes. Zum Hohn wurde ich noch gefragt, ob ich an einer Umfrage zur Qualität teilnehmen will. Ich bin fürs erste geheilt. barzahlung bei Abholung gibt es leider auch nicht

Unsere Bestellung wurde für die Waschmaschine und den Fernseher, den wir uns ausgesucht hatten, schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte prompt. (Dienstagmorgen bestellt, Freitagmorgen geliefert).
Allerdings hat mich verunsichert, dass sich der Status der Bestellung im Kundenkonto ewig nicht verändert hat und ich nach erfolgtem Versand keine Möglichkeit hatte, die Sendung zu verfolgen. Die Ankündigung der Lieferung von Hermes kam telefonisch am Mittwochnachmittag.

Alles in allem: Lieferzeit, Preis und Lieferung (mit Altgerätemitnahme) sehr gut! Aber im Onlineshop könnte man sich deutlich verbesseren, wenn man sich ein wenig bei der Konkurrenz umsieht ;-)

Ich habe mir ein SodaClub-Set in Aktion über den Online-Shop zur Abholung in einer Filiale in Wien bestellt. Laut Seite hätte das 1-2 Tage gedauert bis die Ware dort ist, dafür hab ich keine Versandkosten. Nachdem über eine Woche keine Nachricht kam, dass ich die Ware abholen kann, habe ich über die MediaMarkt-Seite ein E-Mail geschrieben. Auf einmal bekomme ich aus heiterem Himmel ein Mail, dass meine Ware storniert wurde. Im Mail kein Hinweis warum. Darauf hin habe ich bei der Hotline angerufen (und dabei nicht ganz 2€ bezahlt... super!). Dort erklärte mir der etwas demotivierte Mitarbeiter, dass hin und wieder Bestellungen im System verloren gehen, weil er findet sie nicht mehr. Darauf habe ich ihm erklärt, dass mir das Geld sofort abgebucht wurde. Er - das kann vorkommen, ich soll ihnen mein E-Mail mit dem Zahlungsnachweis schicken und sie überweisen mir das Geld retour. Ich kann mir dann ja den Artikel nochmals bestellen. Das dumme ist nur, das war eine Aktion die jetzt nicht mehr gilt. Darauf konnte er mich nurmehr vertrösten... da kann er nichts machen.
Heute erhalte ich ein Mail, dass die Ware defekt war und ich das Geld retour bekomme.

Fazit: nie wieder!

Wenn so etwas passiert erwarte ich mir eigentlich so schnell wie möglich einen Ersatzartikel, eine Entschuldigung und keine Vertröstungen!

Ende November online Bestellung eines Smartphones.

Wenige Tage später Lieferzung eines nicht mehr originalverpackten defekten Handys.

Zurücksendung auf meine Kosten und Ersatzlieferung ersucht.

Nach Tagen Emailanfrage.

Etliche Tage keinerlei Reaktion.

Hotline kostenpflichtig halbe Stunden lang angerufen - die wussten nichts.

Nach Tagen endlich anonyme Nummer ein Kundensevicemensch angerufen und gemeint das Handy gibt es nicht mehr - ich soll mir anders aussuchen - er wird Preisnachlass erwirken.

Sofort gemacht und email gesandt.

Wieder tagelang keinerlei Reaktion.

Kurz vor Weihnachten dann Lieferung des original bestellten Handys.

Schreiben (eingeschriebnen) an die Zentrale, dass ich die Portokosten erstzt haben will, da sie mir ja ein defektes Handy erst gesandt haben.



Und ? Ja genau - keinerlei Rekation seit vielen Tagen.



Kundenbetreuung ist dort ein komplettes Fremdwort - ich meine eine totale Frechheit wie man da mit Kunden umgeht und die Unzulänglichkeiten der Firma auf die Kunden abwälzt und NULL reagiert.

Ergänzt 04.03.2013: Erst nach Intervention von einem Mitarbeiter von geizhals.at (danke!) kam Ende Februar ein (anonyme Nummer) Anruf eines Kundendienstmitarbeiters von Mediamarkt, der sich entschuldigte und einen kleinen Gutschein als Enstschädugung zusagte. Also nach etwa 3 Monaten eine erste etwa positive Reaktion.

Schnelle Lieferzeiten, Versandkosten (5 Euro) bewegen sich im Rahmen. Kundenservice nach dem Kauf kann ich nicht beurteilen, da ich glücklicherweise noch nicht darauf angewiesen war.

Ich kann jedem, der nicht Arbeitslos oder Pensionist ist, nur davon abraten, etwas Online bestelltes beim Media Markt abzuholen.

Das erste Problem ist, dass man zum Servicecenter geschickt wird, wo man dann ca. 40 Minuten lang zuschauen kann, wie der 1 anwesende Mitarbeiter alten Omas erklärt, wie man einen HD-TV anschließt, mit Kunden diskutiert, warum der Laptop jetzt nicht funktioniert usw.

Wenn man das überstanden hat und endlich dran ist, geht der Zirkus weiter - wenn man die Bestellbestätigung nicht extra ausgedruckt hat (aber trotzdem alle Daten, Nummern usw. am Handy verfügbar hat und herzeigt), startet eine aufwändige Suche in diversen Computersystemen.

Danach wird der Ausweis kontrolliert, kopiert, Formulare unterzeichnet... Ich wollte einen Controller um 40 Euro abholen, und kam mir vor, als würde ich eine Grundstückstransaktion durchführen.

Liebes Media Markt Team, bitte bestellts mal was zB. bei E-TEC, und seht euch an, wie eine effiziente Abholung funktioniert. Rein, Kundennummer sagen, zahlen, Ware nehmen, raus. So muss es funktionieren.

Ungeachtet so mancher negativer Bewertung hier habe ich kurz vor Weihnachten ein Nokia Lumia 800 bestellt, da ich noch einen Gutschein (mit Rubelcode) hatte und der Onlinepreis unschlagbar war.

Bestellvorgang, Einlösen des Gutschein und Bestellabwicklung waren einwandfrei, die Bestätigung der Bestellung per Email kam auch wenige Minuten später. Innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein weiteres Email, das meine Bestellung nun bei meinem gewählten Shop zur Abholung bereit steht. Dort noch einen Ausweis vorgelegt und alles war erledigt.

Zumindest bei meiner Bestellung war Bestellvorgang, Kommunikation, Abholung und Ware einwandfrei.

...mit dem angepriesenen Onlineshop vom MediaMarkt.

Am 19.12.12 bestellt & per Sofortüberweisung bezahlt. (abholung vorort im Shop)
Danach Bestätigungsemail & nach 2 Tagen wiederum eine Trackingemail bekommen wo drin steht dass noch nichts verschickt wurde (mit heutigem Status vom 30.12.12)
Email per Kontakformular geschrieben -> mal schauen ob sich da was tut.
Ich denke mal eher nicht, was ich hier bei den anderen Bewertungen entnehmen kann.

Erste & letzte Mal dass ich hier was bestellt habe.

Artikel war nicht lagernd, erst 3 Wochen später geliefert - keine Reaktion auf meine email Anfragen - extrem lange Wartezeit bei der Telefonhotline!

Ich wollte meiner Frau unter anderem die Staffel 7.2 von Desperate Housewifes zu Weihnachten schenken.
Im GH war Media Markt hier am günstigsten (rund 11 Euro) und hatte die DVDs zur Abholung in der Lugner City lagernd. Nachdem ich die Bestellung inkl. Registrierung mit Abholung in der Filiale Lugner City abgeschlossen hatte, bekam ich eine Bestätigung die mich sogleich stutzig machte. In der Email stand nämlich plötzlich "Verfügbar in 1-2 Tagen".
Da es noch ein paar Tage bis Heiligabend war, machte ich mir nicht weiter Gedanken, da ich die DVDs eh erst nach dem Wochenende abholen wollte.
Doch der Scherz ging weiter - auch nach dem Wochenende bzw. drei Werktage später hatte ich noch keine Abholbestätigung erhalten. Nur meine Kreditkarte wurde inzwischen durch MM belastet.
Inzwischen wurde ich natürlich nervös und kontaktierte MM, was denn nun mit meiner Bestellung wäre. Nach etlichen erfolglosen Anrufen - es hob keiner ab, bzw. ich viel nach einer gefühlten Ewigkeit aus der Warteschleife erreichte ich endlich jemanden direkt in der DVD Abteilung vom MM Lugner City, der mir auch versicherte, dass sogar noch zwei Exemplare vorhanden wären.
Ich mache noch sicherheitshalber einen Ausdruck der Bestellbestätigung, drucke einen Kontoauszug meine Kreditkarte aus und düse in die Stadt des Baulöwen. Tatsächlich waren noch zwei Exemplare der Staffel im Regal - nur zum falschen Preis.
19,99 Euro prangen stolz vom Preisschild - kein Problem denke ich, ich habe ja schon bezahlt und wende mich mit den DVDs und meinen Ausdrucken an den Informationsschalter beim Eingang. "Da müssen‘s in die Abteilung!" war der einzige Kommentar der sichtlich gestressten Mitarbeiterin. Also zurück in die Tonträgerabteilung und geduldiges Anstellen beim einzigen, sichtbaren Mitarbeiter der Abteilung. Ich nutze die Zeit um auf meinen Smartphone die Seite von MM bezüglich dieser Staffel auf zu rufen - "10,99 Euro" steht da noch immer und "sofort verfügbar".
Der Mitarbeiter hatte aber gar keine Lust sich die ganze Geschichte, oder meine Ausdrucke an zu sehen. Nach einem flüchtigen Blick auf mein Smartphone meint er nur mit einer abwertenden Handbewegung "Das sind die Internetpreise - da kann ich nichts machen". Weitere Erklärungsversuche blockt er einfach ab, indem er mir ohne weitere Worte den Rücken zudreht und den nächsten Kunden anspricht.
Als letzten Versuch streife ich durch die Filiale auf der Suche nach einem nicht ganz so gestressten Mitarbeiter, der vielleicht doch noch gewillt ist, sich mit meinem Problem zu beschäftigen. In der Abteilung für Mobiltelefone treffe ich auch tatsächlich auf ein entsprechendes Exemplar, der sich den ganzen Sachverhalt anhört und nach einem Blick auf meine Ausdrucke meint, ich solle doch mal mitkommen, er werde "hinten nachfragen".
Nachdem er für ca. 20 Sekunden hinter einer Türe zu den Büros(?) verschwunden ist kommt er mit einem Schulterzucken zurück und meint, er könne da nichts machen, weil die Sachen vom Online Shop getrennt verwaltet und abgerechnet werden.
Ich habe dann die doppelt so teure Version aus der Filiale genommen und meine Bestellung bei MM online storniert - mal sehen, ob das wenigstens das funktioniert.

Zusammenfassen kann man sagen:
Falsche Lagerstandsangaben im Online Shop
Falsche Angaben zu Lieferzeit in der Bestätigungsmail
Sofortige Belastung der Kreditkarte ohne erbrachte Gegenleistung
Kaum eine Möglichkeit jemanden bezüglich online Bestellungen telefonisch zu erreichen
Personalmangel zumindest in der Filiale Lugner City und daraus resultierende gestresste und unfreundliche Mitarbeiter.
Selbst ambitionierte Mitarbeiter haben offensichtlich keine Chance, diese katastrophale Verwaltung zu etwas Kundenfreundlichkeit zu bewegen.

NIE MEHR WIEDER MM online. Ich kann jedem nur raten FINGER WEG! WENN IHR ARTIKEL ZUM TATSÄCHLICH ANGEGEBENEN PREIS WOLLT, DANN KAUFT WO ANDERS.

MM Floridsdorf, 17.12.2012, früher Nachmittag:

Ich rufe 5 mal an, um zu fragen, ob ein bestimmter Artikel aus dem Online-Shop auch im Markt erhältlich ist.
Ergebnis:
Keine S.. hebt ab !! Weder in der Vermittlung noch bei der Durchwahl der Abteilung (Computer) !

Ich fahre extra hin, um mich im Shop dazu zu erkundigen.
Ergebnis: Es gibt exakt nur 2 Verkäufer in der ganzen Abteilung und hinter jedem steht bereits ein Traube von je 5-6 Kunden und wartet auf Beratung oder um eine Frage zu stellen.
Was soll das ? Kundenverarschung ? Offenbar ja....

DAS HINTERLETZTE !!

einen Tag nach der automatischen Bestelleingangsbestätigung, wurde die Kreditkarte belastet, danach war ca 4 Wochen Funkstille, auf meine Email-Anfrage, erhielt ich wiederum eine automatisierte Antwort, mit einer Ticketnummer, einer kostenpflichtigen Telefonnummer, sowie der Anmerkung "wir bearbeiten ihr Anliegen und melden uns in Kürze". Unter dieser "Kürze" hat man sich offensichtlich zumindest einige Tage vorzustellen, denn bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten....

Am Donnerstag nachmittags bestellt, Ware sollte in 1-2Tagen verfügbar sein. Abhol-Email am Montag vormittags, Abholung neben dem Service Schalter, keine Wartezeit, freundliches Service!
Hätte ich - aufgrund der letzten hier aufgeführten Bewertungen - nicht so erwartet und war positiv überrascht!

Ich kaufe seit ca. 1998 bei diversen Computer Fachhändler in Wien sowie deren Online-Shops ein, aber ein derart umständliches Abholverfahren für bereits bezahlte Ware, wie es heute am 22.11.2012 in der Filiale Wien-Mitte durchgeführt wurde ist mir noch nie untergekommen.

Ich habe eine Abholbestätigung http://geizhals.at/759200 per eMail erhalten und mache mich auf den Weg zur Filiale Wien-Mitte. Als umweltbewusster Mitmensch drucke ich diese natürlich NICHT aus, was zur Folge hat das ich diese eMail an "skibar@mediamarkt.at" weiterleiten durfte. Einen gültigen Lichtbildausweis musste ich ebenfalls vorweisen, der dann auch noch kopiert wurde (Kontrolle allein reicht nicht). Ich war bereits etwas ungehalten über diese unübliche Vorgehensweise und musste mich belehren lassen, dass wenn ich bei der Post ein Paket abhole auch den Ausweis vorlegen muss (Ist nicht ganz korrekt, denn dort wird keine Kopie angefertigt).

Da der Inhalt (eine SSD) relativ klein ist im Verhältnis zum Karton in
dem er geliefert wurde, bat ich ihren Angestellten (Hr. Azirovic) diesen zu öffnen, was verweigert wurde. Statt dessen gab er mir ein
Teppichmesser und meinte ich müsste das selbst erledigen. Unter diesen
Umständen möchte ich mir nicht ausmalen welche bürokratischen Hürden ich nehmen muss, sollte ein Artikel zum Garantiefall werden.

Die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas sollte, auch wenn sie erst 2011 in den Online-Markt eingestiegen ist, wie man seine Kunden nicht vergrault. Leider ist das Gegenteil der Fall siehe Händlerwertung auf geizhals.at Dies war mein erster und auch letzter Online Einkauf im MediaMarkt.

Habe etwas bestellt mit Lieferzeit 1-2 Wochen, jetzt sind mehr als 2 Wochen vergangen, habe keinerlei Information als email über Erhalt der Bestellung und mit dem Vermerk:
"Bitte beachten Sie, dass dieses Schreiben eine automatisch versendete E-Mail darstellt. Damit bestätigen wir lediglich den Erhalt Ihrer Bestellung. Der Vertrag selbst kommt erst durch unsere Annahmeerklärung, die wir mit einer gesonderten E-Mail versenden oder durch Versendung/Abholung der Ware zustande."

Ich wollte heute einen Fernseher kaufen und habe zuvor auf der MediaMarkt-Webseite geschaut, ob er lagernd ist. Er wurde mit "sofort verfügbar" angezeigt. Sicherheitshalber wollte ich mich auch telefonisch erkundigen, aber die Telefone sind Samstags nicht besetzt.

Das Personal vorort wusste überhaupt nicht, dass sie diesen Fernseher überhaupt verkaufen, und natürlich hatten sie ihn auch nicht lagernd. Die Webpräsenz dieser Firma ist also eine Art Paralleluniversum, bei dem es reiner Zufall ist ob die Angaben auch nur im entferntesten mit der Realität übereinstimmen.

Einzige Ehrenrettung für MediaMarkt war das freundliche Personal, das sichtlich um Schadensbegrenzung bemüht war.

seltsam: bei selbstabholung muss mit kreditkarte sofort bei bestellung bezahlt werden. einige tage später kommt eine bestellbestätigung als pdf, die aber eigentlich keine funktion hat. dann kommt eine rechnung die man ausgedruckt mitbringen muss. beim der warenausgabe fordern die Mitarbeiter sie forsch an sich auszuweisen um meine bereits bezahlte ware zu bekommen.
dann wollte ich einen aktuellen ausgabe stempel beleg, da die von mir ausgedruckte rechnung nun schon eine woche alt war - no way.
resultat: produkt dort gelassen und rücktrittserklärung abgesendet
Ich bin doch nicht blöd Mann!

SECHS UNTERSCHRIFTEN UND eine KOPIE VON MEINEM LICHTBILDAUSWEIS hat es gebraucht um einen Plattengriller im Wert von 59,90 Euro abzuholen! Der Zeitaufwand betrug etwa 20 Minuten (inkl. Wartezeit).
Das nächste mal hole ich mir das Gerät direkt im Markt und bin in zwei Minuten an der Kassa fertig OHNE evtl. jetzt einen Bausparvertrag oder so abgeschlossen zu haben... Einfach ein bürokratischer Wahnsinn sowas.

Ein Beispiel: das Wacom Wireless Kit für Intuos5 kostet lt. Geizhals bei MM 32,90 € (Stand 20. September 2012). Auf der Webseite sonst keine weiteren Angaben. Dort angekommen, zeigt mir ein Verkäufer das Kit um 39,90 €. Meine Einwände, daß das Kit im Online Verkauf 32,90 € kostet und der Versand 5 € (also in Summe 37,90 €) und ich ja im Geschäft wäre und somit keine Versandkosten zustande kämen, wurden mit der Aussage "der Preis gilt nur im Online Shop" ignoriert. Das ist meinetwegen o.k., wenn das die Kunden akzeptieren, aber daß der Preis offenbar nur zustande kommt, um bei Geizhals früher aufzuscheinen und vor allem: der Kunde in jedem Fall mindestens 37,90 € zahlen muß und nicht die 32,90 €, ist in meinen Augen [snip].



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Am 10.09.12 einen neuen Fernseher bestellt. Lt. Webshop 3-5 Tage Lieferzeit.

Nachdem bis 17.09.12 keine Versandbestätigung gekommen ist, hab ich dann mal angerufen:
1. Die Musik in der Warteschleife ist grauenhaft.
2. Wäre toll wenn man mit Mitarbeitern telefoniert, welche auch Deutsch können.
3. Lieferzeit: Muss beim Hersteller bestellt werden. Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung wie lang so etwas gewöhnlich dauert.
4. Mal sehn wie lange es dauert. Ich finde es jedenfalls eine Frechheit 3-5 Tage anzugeben (die stehen noch immer im Shop), obwohl man den Artiekl erst bestellen muss.

Hoffentlich bekomm ich den Fernseher noch, meines Wissen nach wird der Fernseher seit Ende August nicht mehr produziert.

Habe heute das gleiche erlebt.

Habe mir heute 10.09.2012 Asus Nexus 7 bestellt und bezahlt! Der Lagerstand stand auf 7-9 Tage und im MM Floridsdorf lagernd.



Habe nach der Bestellung noch eine Mail an MM gesendet und auf meine Anfrage ob 7-9 korrekt sind erhielt ich diese Antwort:



"...Die Ware, die Sie bestellt haben, ist leider nicht lagernd. Deshalb ist es möglich, dass Sie noch keine Bestellbestätigung bekommen haben. Wir müssen jetzt die Ware zuerst beim Hersteller bestellen, und erst dann können wir es Ihnen weiterleiten. Sie werden sicherlich eine E-Mail - zuerst die Bestellbestätigung - und dann noch eine E-Mail bekommen - dort werden die Informationen über die Lieferung beschrieben.



Mit freundlichen Grüßen

[snip]

Ihr Media Markt Kundenservice

"

Das nenne ich schlechtes Service, weil es eine 0815 Antwort ist die nichts aussagt.



Auf meine telefonische Anfrage sprach ich mit einer netten Dame, die aber kaum deutsch sprach und somit das kostenpflichtige Telefonat sicher um 3 Min. verlängerte.

Ich erhielt hier die Antwort, dass es sicher mehrere Wochen dauern wird, weil die Ware neu bestellt werden muss und nicht einmal auf lager war und nie gewesen ist.



Zusätzlich bin ich der Meinung, dass das Kundenfang ist um jeden Preis. Ich unterstelle, dass Mediamarkt bewusste falsche Angaben über Lagerstände macht.





@ WKO uns AK Konsumentenschutz! Prüft mal dieses Unternehmen!



PS: Ich hatte schon mal Probleme mit dem Service im MM.

Das Ergebnis: -> Ich werde nichts mehr bei MM kaufen egal ob online oder im Markt.



@ leser : VORSICHT vor diesem SHOP!!! FALSCHE INFORMATIONEN und SCHLECHTE BERATUNG und SERVICE!!!




[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Artikel: Galaxy Note (weiß)

Laut Geizhals hat MediaMarkt mit €407,00 den besten Preis und noch dazu ist das Gerät angeblich sofort lieferbar (Preis vom: 02.08.2012, 15:07:59). Der Onlineshop hingegen verkündet: "Artikel im Online-Shop derzeit nicht verfügbar."

Selbiges gilt für die schwarz/blaue Variante des Gerätes. Es handelt sich also offenbar nicht um einen Einzelfall. Mit der Suchfunktion des Onlineshops selbst sind beide Geräte gar nicht erst auffindbar. Ein positiver Ersteindruck vom neuen Onlineshop sieht anders aus.

...das Kundenservice ist das größte Minus. Bereits 3x hatte ich für Unterschiedliche Produkte Kontakt aufgenommen, wobei 2x überhaupt keine Antwort erfolgte. Das ist für mich kein Kundenservice. Liebes Media Markt Team. Ihr wollt einen guten Onlineshop? Dann verbessert bitte euren Kundenservice.
LG

Habe ein Handy bei MediaMarkt bestellt - wurde auch nach 2 Tagen geliefert. Nachfragen vor dem Kauf allerdings wurden nicht beantwortet (über das Formular der Homepage) - erst nach einem Schreiben an den Kundenservice bekam ich von diesem eine Antwort, aber nicht mit der Beantwortung der Fragen, die im Mail gestellt wurden.

Abholung vom Handy war ok, bis auf eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Empfangen wurde man mit "UNTERLAGEN!" - kein Hallo, keine Begrüßung, gar nichts. Außerdem wird der Ausweis kopiert, ohne, dass man vorher gefragt wird ob dies in Ordnung ist.

Da das Handy einen Defekt hatte, ging ich nach 4 Tagen erneut zu MediaMarkt. Die gleiche Mitarbeiterin bei der ich das Handy abgeholt habe - wiederum unfreundlich. Ein 4 Tage altes Handy sollte eingeschickt werden, mit dem Hinweis,dass ich es eintauschen will schickte man mich in die Handyabteilung. Dort ca. 25min warten - dann sagt der Verkäufer, dass man genau dorthin zurück muss, wo ich her kam. Fazit: NULL Absprache und es kennt sich anscheinend keiner aus.
Die Dame wollte das Handy erneut einschicken - ein Austausch sei nicht möglich, da das Handy nicht mehr geliefert wird. Als ich das Geld zurück haben wollte (Rückgaberecht Online-Kauf), wurde plötzlich festgestellt, dass doch ein gleiches Handy lagernd ist. Wurde dann ausgetauscht.

Hätte ich nichts gesagt, wäre ein neues Handy sicherlich 3 Wochen unterwegs zur Reparatur gewesen - also der Service der Mitarbeiter ist wirklich unter dem gewünschten Niveau bei MediaMarkt. Onlinekäufe werden dort anscheinend auch sehr ungern gesehen!

game wurde zwei monate vor erscheinen vorbestellt und am erscheinungsdatum wurde mir mitgeteild dass, das spiel nicht lieferbar ist. zwei monate lang lag mein geld bei media markt am konto.

lt. HP, Abholung am nächsten Tag nur möglich wenn Bestellung bis 17:00 erfolgt. Fernseher um 17:30 bestellt, trotzdem am nächsten Tag abholbereit. Jederzeit wieder!!!!!!

Auswahl erfolgte im Internet, Abholung noch am selben Tag im Markt. Die Abwicklung erfolgte Problemlos. Jedoch konnte man den Laptop im Markt nicht ansehen bzw kaufen.

Mein erster Versuch, bei Media-Markt online einzukaufen war ein voller Erfolg. Bereits bei der Bestellung wurde darauf aufmerksam gemacht, dass der von mir gewählte Media-Markt (Vösendorf) nicht beide Produkte sofort lieferbar hätte. Es wurde mir eine andere Filiale (Simmering) angeboten, die ich auch angenommen habe. Am nächsten Tag habe ich die Bestellbestätigung erhalten und es hat alles wunderbar funktioniert.

Dem ersten Versuch werden weitere folgen :)

3 iPads bestellt, persönliche Abholung gewählt, 10min später, Bestätigung zur Abholung im Markt meiner Wahl bekommen. Was will man mehr!

Webseite zur Auswahl ok- einziger Kritikpunkt ist vielleicht der, dass der angebotene Preis laut Newsletter erst am Nachmittag im Onlineshop aufschien! Danach ging aber alles flott, schon am Abend traf die Nachricht über die Abholmöglichkeit ein und am nächsten Tag konnte der Fernseher problemlos abgeholt werden.