28.2. Samsung Omnia2 bestellt

1.3. Habe von fonmarkt Onlineverfolgung von DHL bekommen.

4.3.Bei Onlineverfolgung steht noch immer, dass das Paket unterwegs ist zu DHL. Meine Anfrage an DHL wurde beantwortet, dass das Paket nicht angekommen sei, und der Absender eine Nachforschung anstossen müsse.
Das habe ich an fonmarkt weitergegeben. Dann wurde mir plötzlich eine Paketnummer von GLS mitgeteilt!
Da stand, dass das Paket bereits in Österreich sei.

4.3. Abends stand plötzlich dass das Paket versucht wurde zuzustellen, niemand zu Hause war, und es wurde eine Benachrichtigungskarte hinterlegt, was jedoch nicht der Fall war.
Ich habe Mail an GLS geschrieben: Keine Antwort.

5.3. Es war den ganzen Tag jemand zu Hause, am Abend stand bei der Onlineverfolgung wieder, dass erfolglos versucht wurde das Paket zuzustellen, und man solle die Telefonnummer auf der Benachrichtigungskarte anrufen: Ich war zu Hause, und Karte gibt es keine.
Ich habe an GLS Mail geschrieben: Ich bekam keine Antwort.
Ich habe an fonmarkt Mail geschrieben, Keine Antwort.
Anrufe bei GLS kosten 0,88 Euro pro Minute, darum habe ich bei fonmarkt angerufen. Ich war naturgemäss ungehalten, der Mann hat meine Ausführungen ständig unterbrochen, mir nur dauernd erklärt, dass sie da nichts dafür können. Sofort nach dem Gespräch kam ein Mail von fonmrkt mit der Stornierung meiner Bestellung, obwohl ich nur gefragt hatte, wie man vom Kauf zurücktritt!
Ich wäre zufrieden gewesen, wenn fonmarkt GLS über das Problem informiert hätte, und denen meine Handynummer (die ich bei der Bestellung angegeben hatte) weitergegeben hätte.

Toller Service, man bekommt zwar die Ware nicht, aber storniert wird schnell.
Auch meine Anmerkung, dass ich einen dementsprechenden Eintrag bei geizhals machen werde wurde mit: "Ja tun sie das" beantwortet.
Wenn ein Partner von fonmarkt solche Fehler macht, GLS mir nicht antwortet ist für mich fonmarkt mit verantwortlich.
Werde nie mehr dort bestellen.