In association with heise online

Advertisement

powered bySkinflint

Price Insight at The H

price comparison (Austria) » Shop Rating: Conrad.at
Switch to: UK, EU, Germany

Last update: 18.06.2013, 09:56. Recent best price changes

RSS Shop Rating: Conrad.at

(Write a review Show results)

Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2)
Product Range, Availability::-) (Rating: 2)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 2)
Price::-{ (Rating: 4)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 2)
Payment (Options, Handling)::-{ (Rating: 4)
Website Performance::-) (Rating: 2)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 2)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):X-P (Rating: 5)
Confirmation of delivery, Package tracking:X-P (Rating: 5)
Delivery time:X-P (Rating: 5)
Packaging and actual product content:X-P (Rating: 5)
Customer service during/after delivery:X-P (Rating: 5)

Powered by Translate

Comment on review (Important Note):

"NIE WIEDER!!!"

Ich habe am 21.12.2011 einen Digitus Netzwerkschrank und Zubehör bei Conrad bestellt. Bei der Verfügbarkeit stand damals: Verfügbar ab 21.12.
Nachdem nach Weihnachten bereits die ersten Zubehörteile gekommen sind, habe ich am 28.12. telefonisch nach der Lieferung vom Netzwerkschrank nachgefragt. Dieser sollte lt. telefonischer Auskunft noch bis 30.12. ausgeliefert werden. -> Lieferung kam nicht!
Neuerliche telefonische Nachfrage am 5.1.: Antwort: Netzwerkschrank kommt bis 10.1. -> Lieferung kam wieder nicht!
Noch eine telefonische Nachfrage am 11.1.
Am 11.1. bekam ich dann per Mail die Info, dass der Netzwerkschrank VORAUSSICHTLICH erst Mitte Februar lieferbar ist!
Nach nochmaligem Nachfragen nach einem VERBINDLICHEN Liefertermin bekam ich dann wieder 6 Tage später die Antwort, dass Conrad keinen verbindlichen Liefertermin nennen kann.

Ich habe jetzt die Bestellung storniert und bin neugierig, wann ich von Conrad mein Geld retour bekomme, welches bereits von meinem konto abgebucht wurde!!!

Die größte Frechheit ist, dass am 17.1. (und heute auch noch) der Netzwerkschrank im Onlineshop als "AUF LAGER" gekennzeichnet ist.

NIE WIEDER CONRAD!!!

reply
Springa22 on 01/19/2012, 14:15
Merchant's response: "Re: NIE WIEDER!!!"

Hallo Springa22,
Ihr Ärger ist vollkommen verständlich. Und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Bitte lassen Sie uns die Artikelnummer des Netzwerkschranks wissen, damit wir, Conrad Online Team, die Verfügbarkeiten prüfen können. Lieferverzögerungen dieser Art müssen wir genau auf den Grund gehen und mit dem Lieferanten besprechen, daher hoffen wir auf Ihre Mithilfe.
Gerne helfen wir auch bei der Stornierung - mittels Ihrer Auftragsnummer kann das Online Team schneller im Kundenservice Nachschau des Bearbeitungsstatus halten.
Sie erhalten auch eine geizhals-PN mit unseren Kontaktdaten, um uns die Auftragsnummer zukommen zu lassen.

reply
ConradÖsterreich on 01/20/2012, 09:19

Ratings and comments are submitted by our users and reflect their opinion. The veracity and relevance of comments can not be guaranteed or verified. The owners of this website reserve the right to delete improper or particularly unobjective ratings and comments and dissociate from the contributions.

All ratings can be basically withdrawn by the author, not be confirmed after an automatic request or moderated by us. Such ratings can therefore drop out from the valuation and change the overall score.

Furthermore only ratings of the last 365 days are valid i.e. an older rating will no longer contribute to the overall score.

The H

The H Open

The H Security

The H Developer

The H Internet Toolkit