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34) "Super Service"Habe letzte Woche eine fuji xpro1 gekauft, wurde gut beraten.
Aber musste feststellen das der ein- Ausschalter locker ist. ..
Aber ohne wenn und aber hat der Geschäftsführer gegen eine neue ausgetauscht chinaman on 05/14/2013, 16:20 |
33) "inder Zwischenzeit mein bevorzugter Fotohandel"Habe in der Zwischenzeit beinahe meine gesamte Ausrüstung (Nikon D600, Objektive) dort erstanden und dafür auch schon eine Sensorreinigung, Fotobuch usw. gratis erhalten. Kompetente Beratung habe ich immer erhalten. Kann United Camera nur empfehlen lumigraph on 04/14/2013, 08:48 |
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lumigraph on 04/14/2013, 08:47 |
31) "Kompetent, geduldig mit Anfänger. "Ich gebe hier volle Punktezahl aus mehreren Gründen.
Der wichtigste zuerst: Ich will nicht von Pontius zu Pilatus laufen und fand hier ein Geschäft, das alles für mich bot (den Rest bestellte :-) ).
Der Chef ist ohne langes Zögern auf meine (email-)Wunschliste ein gegangen, hat seine zum Teil sehr viel besseren Preise dazu geschrieben. Da ein bißchen mehr und da ein bisschen weniger, aber sehr auf Geizhals-Niveau
Seine Angestellten (besonders so ein junger netter Mann) sind allesamt freundlich, extrem Info-teilend und offen für querdenken.
Sehr angenehm zu beobachten war auch, dass wie eine ältere Dame mit einem nicht alltäglichen Problem da war, das Geschäft mit Leuten die offensichtlich auch Geld liegen lassen werden, sie trotzdem ca 15min kompetent bedient wurde, bis sie mit der Lösung zufrieden war.
Gekauft habe ich dort Kamera Tasche Stativ Filter Blitz Putzwedel Speicherkarte Objektiv...
Ich bin sehr Froh, dass ich bei evtl Problemen das Gefühl habe jederzeit anrufen und/oder vorbeischauen zu können- auch Dinge die mit dem Kauf nichts zu tun haben...Tips für Fotographie inkl.. :-)
Gerne wieder. Komplett ist die Ausrüstung noch nicht....
Danke geziefer on 01/12/2013, 14:22 |
30) "Fachgeschäft + online!"dank Ladenlokal im "Fotocluster" Westbahnstrasse in Wien: Fachberatung via Fachgeschäft UND Preis "trotzdem" sehr, sehr ok. eSeL on 07/17/2012, 14:53 |
29) "Einfach Perfekt!!"Hatte Interesse an ZEISS O 50/1,4 PLANAR T*. Beratung per Telefon von einem sehr netten Beschäftigten. Genanntes Objektiv gekauft, sehr rasche Lieferung und vor allem die von Herrn Heyduck genannten Vorteile des Objektives trafen voll und ganz zu.
Da ich früher schon in diesen Geschäft gekauft habe und auch da bestens BERATEN wurde, kann ich es ohne bedenken weiterempfehlen.
Auch die Verpackung war mehr als in Ordnung.
GERNE WIEDER
Mfg treuergatte on 07/09/2012, 14:31 |
28) "schnelle Bestellabwicklung, freundlicher Verkäufer"Kurz nach der Onlinebestellung (eines lagernden Artikels) kamm die Bestellbestätigung, die allerdings nicht ganz eindeutig formuliert war, ob man es denn schon abholen konnte. Der Verkäufer war auch am Samstag Nachmittag freundlich und hat in unaufdringlicher Weise noch 2 Produkte dazu angeboten.
Richard Mahr @FB on 03/18/2012, 14:34 |
27) "Alles bestens, sehr guter Shop, absolut professionell"Professioneller Shop mit Riesenauswahl, beste Abwicklung, rundherum positiv. Kundenservice ist sehr professionell. Interessant auch das Gebrauchtangebot. Preisniveau allerdings eher hoch.
Gunther Machu @FB on 02/20/2012, 15:15 |
26) "Perfekt"Hat alles perfekt funktioniert und trotz Thailand habe ich meine Nikon - ein Hoch dem Lager des Anbieters (in Zeiten wie diesen sind große Lagerbestände ja nicht mehr üblich) noch zu einem erschwinglichem Preis erstehen können. Karl Dungl @FB on 12/09/2011, 15:07 |
25) "Schon lange zufriedener Kunde!"Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde von Hrn. Heyduck, noch aus Zeiten, als "Orator" existierte. Meine letzte Bestellung Anfang August (Nikon AF-S 4/24-120mm) lief, wie zu erwarten, wieder absolut reibungslos und perfekt ab.
Ich schätze die Korrektheit und Fachkenntnis und dass Hr. Heyduck auch mal mit "sich reden lässt".
Auch wenn die Preise nicht immer mit Billigbietern mithalten, stehen die persöniche Beratung und der persönliche Kontakt immer noch im Vordergrund. Klickman on 12/06/2011, 14:51 |
24) "alles bestens"alles bestens, sehr zum weiter empfehlen,
werden dort wieder einkaufen, Preis ok, Bestellungsvorgang ok, Ware ok, Abholung / Lieferung ok, alles ok, mkg on 12/05/2011, 20:57 |
23) "Besonders fachgerechte Abwicklung"Sehr fachkundige Beratung und sehr prompte Abwicklung. Habe meine Canon 1Ds Mark III und 5D Mark II, sowie einige Objektive bei diesem Händler gekauft. kurti01 on 12/05/2011, 16:23 |
22) "Sehr Zufrieden"Ich habe gestern ein Sigma 17-70 bei United Camera gekauft. Ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin und auch in Zukunft meine Einkäufe dort tätigen werde. Von der Erstberatung bis zum endgültigen Kauf ist alles wirklich Top gewesen. die Mischung aus guten Preisen und einem großen Geschäft mit guter Beratung hat mich überzeugt.
Bei einem Objektiv ist es mir doch sehr wichtig es vor dem Kauf angreifen zu können und es auch mit meinem Kamerabody zu testen. Auch dies war kein Problem.
---> Preis/Leistung unschlagbar
Danke F. flomitdreio on 07/26/2011, 06:44 |
21) "Beratung"Von aussen doch unscheinbar geht das Geschäft weit nach hinten weiter und bietet eine große Auswahl.
Die Verkäufer sind nett und hilfsbereit.
Ich habe dort die Nikon D90 gekauft, ein Goodie hat mir der Geschäftsführer versprochen, die erste Sensorreinigung ist gratis.
tellwolle on 04/25/2011, 19:40 |
20) "Volle zufriedenheit"komplette fotoausrüstung erworben,beratung war 1A,sehr detailierte technische erklärungen zum gesamten kaufumfang.
aufgrund der menge war auch ein bisschen feilschen drinnen(ich hoff zur beiderseitigen zufriedenheit)
ich kauf dort seit jahren ein und wurde kein einziges mal entäuscht,auch service,rma und produktberatung nach dem kauf sind dort noch selbstverständlich.
daumen hoch :) laservision on 03/21/2011, 12:41 |
19) "freundlich, hilfsbereit - gerne wieder"Ich habe bei geizhals.at eine Canon EOS 7D sowie umfangreiches Zubehör gesucht und bin dabei auf United Camera gestoßen. Obwohl es nicht der billigste Anbieter war habe ich mich zu einem Kauf vor Ort entschieden, da die von mir gesuchten Artikel lt. Geizhals dort alle lagernd waren (was zutreffend war) und das Geschäft auch noch zu Fuß erreichbar ist.
Die Beratung vor Ort war sehr freundlich und der Verkäufer auch sehr hilfsbereit - am Ende waren sogar 2 Verkäufer gemeinsam mit mir beschäftigt und das Gesprächsklima äußerst angenehm.
Fragen wurden freundlich und auch sehr verständlich (bin kein Profi-Fotograf) beantwortet - ein gerade nicht lagernder (nicht unmittelbar benötigter) Artikel wurde sofort notiert und bei Canon nachbestellt.
Es war mein erster Kontakt mit diesem Geschäft und ich werde dieses Geschäft mit Sicherheit wieder aufsuchen wenn ich persönliche Hilfe benötige.
Einziger Minuspunkt: es gibt leider keinen webshop und auch keine Möglichkeit, Artikel via Internet zu bestellen (das geht nur per E-Mail)
Zusammenfassung: absolut empfehlenswertes Geschäft
Wolfgang Sieghart
wolfi9 on 02/28/2011, 13:36 |
18) "Beratung erstklassig, Service auch"Ich kenne und schätze Herrn Heyduck schon seit vielen Jahren als Berater. Mit der United Camera hat er ein feines Fachgeschäft aufgebaut, in dem man sich viel wohler fühlt als bei den unmittelbaren Mitbewerbern. Da zahle ich gerne etwas mehr als bei weit entfernten, anonymen Quellen - Beratung kostet halt auch Geld und ich brauche welche.
Jetzt habe ich vor ein paar Monaten eine Pentax-Knipskamera für meinen Sohn gekauft. Diese war jedoch nach ein paar Wochen plötzlich mausetot. Beim Umtausch hat sich Pentax leider nicht mit Ruhm bekleckert; Herr Heyduck hat, als wir das bemerkt hatten, jedoch aus seinen eigenen Beständen ausgeholfen und sich das anschließend mit dem Hersteller ausgeschnapst. Woanders hätte ich sicher wieder zwei Wochen auf die Nachbesserung warten müssen.
Nach Weihnachten ist eine neue DSLR fällig - ich weiß schon, wo ich die kaufen werde.
Faros on 12/24/2010, 17:01 |
17) "Kundenservice enttäuschend"War am 04.11.2010 bei "United Camera", weil ich eine Nikon Kamera kaufen wollte. Wurde vom Geschäftsführer sehr freundlich beraten und letztendlich habe ich eine Nikon D300s + 16-85 VR gewählt sowie als Zubehör Nikon Blitz SB-900, Hoya Polfilter, Speicherkarten sowie eine Tamrac Fototasche, die aber erst bestellt werden musste.
Habe mich auch noch vergewissert, dass ich mit Kreditkarte bezahlen kann, was mir vom Geschäftsführer auch bestätigt wurde. In meiner E-Mail habe ich darauf hingewiesen, dass ich z.B. bei den Speicherkarten eine erhebliche Preisdifferenz - nach Überprüfung auf www.geizhals.at - feststellen konnte und habe auch den Preis der Tamrac Fototasche angegeben. Der Geschäftsführer hat mir zurückgeschrieben, dass er mit den Preisen keine Probleme hätte und somit wollte ich alles am 13.11.2010 abholen. Leider war der Geschäftsführer nicht anwesend, sondern nur ein unfreundlicher Mitarbeiter, der meinen Mann anschnauzte, nachdem ihn dieser die Kreditkarte zur Bezahlung überreichen wollte. Da war kein "Sorry, aber ......" oder eine andere freundliche Begründung, warum keine Kreditkarte akzeptiert werden kann, sondern nur ein barsches "Nein, Bargeld". So einen frechen Ton lasse ich mir von keinem Angestellten gefallen und somit haben wir das Geschäft ohne Ware verlassen, denn niemand kann davon ausgehen, dass wir mit mehr als EUR 2.000,00 spazieren gehen. Wenn eine Firma einen Umsatz von mehr als EUR 2.000,00 verschmerzen kann, dann soll es mir recht sein. Aber ich werde mir auch in Zukunft so ein unfreundliches Benehmen nicht gefallen lassen, denn immerhin bin ich ein zahlungskräftiger Kunde, der jedoch auch gerne mal den Preis drücken möchte, wenn es andere Geschäfte gibt, die wesentlich billiger sind - wie es sich z.B. bei den Speicherkarten sowie der Fototasche gezeigt haben. Da konnte ich eine Preisdifferenz von etwa 40 % festellen!
Fazit: Wer auch immer dieses Geschäft bevorzugt, sollte sich tunlichst vom Geschäftsführer beraten und betreuen lassen, denn er war der Einzige, der nicht nur höflich war, sondern auch fair. Dieser unfreundliche Mitarbeiter war schon bei unserem Betreten des Geschäftes arrogant und meine Nachfrage (ob wir miteinander telefoniert hätten) blieb unbeantwortet und grüßen konnte er auch nicht.
Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten, auch wenn sich der Geschäftsführer im Nachhinein bei mir per E-Mail für das Benehmen seines Mitarbeiters entschuldigt hat. Davon habe ich leider nichts, denn nun müssen wir unseren Urlaub ohne neue Kamera antreten, weil ich die Kamera nicht mehr zeitgerecht bekommen werde, aber dafür kostbare Zeit vergeudet habe. _Kookaburra_ on 11/17/2010, 14:35 |
| | Merchant's response: "Re: Kundenservice enttäuschend"Sehr geehrte Frau Kookaburra
grundsätzlich freut es uns, dass Sie in Ihrer Bewertung hier und dem umfangreichen Mailverkehr mit Geizhals und unserem Unternehmen die Beratung und den Service unseres Geschäftsführers Herrn Gerhard Heyduck sehr gelobt und geschätzt haben, ebenso mit der vorlaufenden Preisvereinbarung mit uns zufrieden waren.
Ihre Vorhaltungen unserem Mitarbeiter gegenüber sind naturgemäß subjektiv und konnten in der von Ihnen geschilderten Form von den anwesenden Mitarbeitern nicht bestätigt werden, wohl aber, dass die Art Ihrer Kommunikation und Ihres Auftretens im Geschäft durchaus konfliktfreundlich war.
Wie Sie selbst darstellen, drücken Sie gerne die Preise, damit leben wir in der täglichen Praxis, an der Stelle freuen wir uns jedoch festzuhalten, dass unsere vielen Stammkunden unseren Service und die Beratungsqualität sowohl in Kompetenz wie in Freundlichkeit sehr schätzen, und daher auch stets bereits sind, eine faire Gegenleistung zu erbringen und die seriösen Grenzen bei Preisverhandlungen mit Stil zu respektieren.
Da Ihre Wunschkamera bei allen unseren Branchenkollegen vorrätig ist, hoffen wir unabhängig davon dennoch, dass Sie als selbstbezeichneter zahlungskräftiger Kunde, diese noch vor Ihrem Urlaub anderweitig erstehen konnten und so nicht auf den Spaß am fotografieren verzichten mussten.
Mit freundlichen Grüssen Ihre United Camera Team
United-Camera on 12/03/2010, 12:39 |
16) "Kauf und Beratung super (Canon SelpyCP780)"Prompte bedienung und echte Beratung.
Der Verkäufer war in Ordnung (Nr.231)
Bewertung erst jetzt da ich den Drucker erst testen
musste. Kauf war bereits Anfang August.
Caliber24 on 10/08/2010, 07:29 |
15) "Genau so wünscht man es sich bei jedem Händler!"Hier bekommt man noch echte Beratung von erfahrenen Leuten, sodass man sich nicht in irgendwelchen Internetforen oft gegensätzliche Meinungen zusammensuchen muss. Trotzdem können Spitzenpreise geboten werden, die den Geizhals-Ersten um nichts nachstehen. Es geht also doch beides! Zusätzlich kann man z.B. Objektive gleich mit seiner eigenen Kamera im Geschäft ausprobieren. Jeder, der schon mal hier gewesen ist, wird kaum mehr in ein anderes Kamerageschäft gehen wollen. Dafür garantier ich!
mario_r on 09/04/2010, 11:49 |
14) "Nettes Geschäft wo der Kunde noch beraten wird"Bin schon länger Stammkunde dort, und das nicht ohne Grund.
Man wird dort immer top beraten und kann alles ausgiebig testen.
Wenn was nicht lagernd ist wird es rasch bestellt.
Eines der letzten richtigen Fotofachgeschäfte
Raydoo on 04/30/2010, 22:02 |
13) "Schneller Austausch"Mein Defektes Sigma Objektiv wurde schnell nachbestellt und problemlos ausgetauscht.
Mitarbeiter waren äußerst freundlich und Kompetent.
Die Webseite bewerte ich nicht, die ist wohl noch im Aufbau.
Guter Service,
Vielen Dank.
der_koarl on 07/31/2009, 18:39 |
12) "mehr als zufrieden"Am Freitag Preisanfrage für Setpreis von Canon Eos 5II und 2 Canon Opjektive (24-70L, 70-200L IS) per Mail abgesandt, zwei Stunden später Antwort per Mail erhalten.
Montag Camera und Ojektive im Shop abgeholt.
Ich würde vor Ort im Shop vom Geschäftsführer noch bestens beraten.
Sehr freundliches Verkaufspersonal und ein gut sortierter Fotoshop.
canonfotograf on 04/12/2009, 08:01 |
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treuergatte on 04/09/2009, 15:37 |
10) "wie immer alles bestens"Olympus my 850 gelb gekauft - am übernächsten tag geliefert - ware perfekt verpackt - preis/leistung 1a.
gunarguesi on 07/23/2008, 10:29 |
9) "reserviert und abgeholt so lieb ich es"reserviert und abgeholt so lieb ich es. Ich habe meine EOS 40d am letzten Tag zuerst bei einem anderen Händler bestellt nur ging dort die Sofortüberweisung nicht so musste ich schnellstens einen anderen Händler finden .....
Joshimitso on 07/01/2008, 13:44 |
8) "Nur zu empfehlen! Top-Fachgeschäft mit wirklich guten Preisen!"Ich habe nach den Weihnachtsfeiertagen wieder einmal Freunde in der Bundeshauptstadt besucht und wollte mir bei der Gelegenheit auch gleich eine neue Digicam besorgen - bestellen liegt mir nicht so und Internetpreise gibt's in Wien ja im Laden. Auf Empfehlung bin ich zu United Camera gegangen, das war ein wirklich guter Tipp! Beste, freundliche Beratung, hohe Fachkompetenz, und das bei wirklich guten Preisen! Geworden ist's übrigens eine Sony H3 - bin bestens zufrieden.
martinoso on 01/04/2008, 21:20 |
7) "super geschäft, tolle beratung"haben uns dort eine kompakte digitalkamera (nikon) angeschaut, und auch gleich gekauft weil
- die beratung kompetent und freundlich war
- "alle" aktuellen kameras lagernd waren
- wir alle kameras ausprobieren durften
- wir nicht zum kauf gedrängt wurden und weil der händler sich viel zeit für uns genommen hat
- und der preis konkurenzfähig ist
kommen auf jeden fall wieder
**ABSOLUT** **EMPFEHLENSWERT** ciciR2 on 01/02/2008, 22:34 |
6) "Sehr zu empfehlen"Die Preise im Internet und im Gechäft sind ident (es ist nicht bei allen Händlern selbstverständlich).
Die Betreuung im Geschäft ist sehr gut und die Verkäufer sind sehr nett. sapomix on 12/21/2007, 23:26 |
5) "Super Service, sehr freundlich und hilfsbereit "Beratungskompetenz und Betreuung waren sehr gut, United Camera kann ich wirklich weiterempfehlen.
Ich selber war auf jeden Fall schwer beeindruckt. Ein Weltunterschied zu diversen "Discountern" und trotzdem ein super Preis! wutz29 on 12/15/2007, 10:27 |
4) "Kompetenz"Habe die Inhalte der Seite durchaus genau verfolgt und bin auf Grund der Angbaben von meiner bisherigen EOS auf die nächst höhere umgestiegen.
Allgemein war ich mit dem Inhalt bestens versorgt Andi1267 on 12/14/2007, 18:51 |
3) "Super Shop"Reibungsloser Bestellvorgang, telefonsich nachgefragte Zusatzauskünfte sehr professionell, Ware trotz generell stark nachgefragtem Produkt promt verfügbar, schnelle Lieferung, Ware perfekt verpackt arschloch on 12/14/2007, 18:15 |
2) "kompetent"Bin sehr zufrieden und empfehle in meinem Bekannten- und Freundeskreis weiter.
Werde mich bei weiterem Interesse wieder an United Camera wenden.
v.muel on 12/14/2007, 17:27 |
1) "Toller Kundenservice"Das Kundenservice ist einfach toll. Die Verkäufer sind extrem kompetent und verstehen ihr Handwerk. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. maihx on 12/14/2007, 17:20 |
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