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| Navigation, Product Selection: | (Rating: 1,52) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 1,83) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 1,61) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): | (Rating: 1,43) |
| Price: | (Rating: 1,29) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 1,44) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 1,35) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 1,37) |
| Website Performance: | (Rating: 1,33) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 1,32) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 1,50) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 1,73) |
| Delivery time: | (Rating: 1,46) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 1,17) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 1,38) |
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38) "Jederzeit wieder - sehr empfehlenswert"Man ist bei "knauserershop.at" wirklich bestens aufgehoben. Die Bestellung und Auslieferung erfolgt unkompliziert, freundlich und prompt. So wie man sich das als verwöhnter Kunde eben vorstellt!
Danke nochmals!
H. Schida Schida on 01/19/2011, 14:06 |
37) "KAON Receiver Reparatur"Danke Knauserershop bzw Hr. WEIGL für die unkomplizierte Abwicklung der Reparatur meines Receivers! Hat einwandfrei funktioniert.
Hat den Kontakt mit der Reparatur-Firma in Deutschland für mich übernommen und auch sonst sofort auf meine Anfragen via Mail reagiert.
oliver1 on 09/05/2010, 12:22 |
36) "Sehr zufrieden"Habe Ersatzakkus für Canon NB-4L im Internet gesucht und über knauserershop gefunden. Alle anderen hatten zu einem wesentlich höheren Preis nur Akkus mit 700 mAh. Ich bekam zm Preis von 6,00 Akkus mit 1000 mAh. Nach 2 Tagen hatte ich das Paket im Briefkasten.
Trotz einiger nicht so guten Bewertungen war ich mit dem Kauf sehr zufrieden!!! Weiter so, bestelle sicher gerne wieder!!! pobego on 02/08/2010, 16:28 |
35) "Keinerlei Kundenservice vorhanden"Seit über einer Woche versuche ich eine simple Lagerstandsauskunft zu bekommen. Aber man kann diesen Laden garnicht erreichen. Auf mails wird nicht geantwortet. Auf das Kontaktformular auf deren Webseite ebensowenig.
Grund meiner Anfrage waren widersprüchliche Angaben in deren Webshop.
Jeder für mich interessante Artikel steht auf "Verfügbarkeit: Lagernd".
Wenn man diese aber dann im Warenkorb hat bekommt man diesen Text zusätzlich angezeigt: "Die mit *** markierten Artikel sind leider nicht in der von Ihnen gewünschten Menge auf Lager.".
Werde nun woanders kaufen. _SoniX_ on 12/14/2009, 19:14 |
34) "Fax Philips Magic 5 nicht verfügbar"laut Hompage in 5 Tagen lieferbar, nach mehreren vergeblichen anrufen (es meldet sich niemand, keine Box, geschweige denn Rückruf) und mailanfrage wurde mir nun nach 3 Wochen! mittgeteilt dass das Gerät nicht lieferbar sei. Ich hoffe ich bekomme das Geld wieder zurück. vdrive on 10/04/2009, 17:49 |
33) "kein kundenservice"auf anfrage, wo das bestellte produkt bleibt, keine antwort. telefonisch ebenfalls nicht erreichbar. versand erfolgte tage nach eigentlicher stornierung der ware! lange lieferzeit, keine kontaktaufnahme mit dem kunden. ware war dann wenigstens in ordnung. beeps on 07/31/2009, 14:22 |
32) "verlässlicher geschäftspartner"unkompliziert und das richtige produkt auf anhieb, ausgezeichnet und verläßlich, werde sicherlich wieder bei bedarf mich an das shop wenden inro on 05/16/2009, 10:48 |
31) "Casio EX-Z 75 + Ersatzakku"-) Gekauftes Produkt: Casio EX-Z 75 Set
Ich bin sehr zufrieden mit der gekauften Kamera bzw. mit dem Service des Shops.
Der Akku ist jetzt nach fast 2 Jahren leider defekt geworden, jedoch hat mir knauserershop.at einen Ersatzakku mit kostenlosen Versand versprochen. Vielen Dank für diesen Service!
mfg,
Wolfi
xsozialx on 05/11/2009, 19:33 |
30) "Produkt im Onlineshop, dass nicht mehr verfügbar ist"Erst durch Urgenz meinerseits ( 15 Tage nach der Bestellung ) ist man draufgekommen, dass die bestellte und auch bestätigte Videocamera von Sanyo, Yacti HD1000 silber, gar nicht mehr lieferbar ist. Auch am nächsten Tag war das Modell noch bei Geizhals zu finden und es kam ebenso kein Angebot auf ein anderes Kameramodell umzusteigen ( vielleicht Frachtfrei ) oder ähnliches.
Schade! joe-raptor on 05/05/2009, 13:09 |
29) "Produkt im Onlineshop, dass nicht mehr verfügbar ist"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)Erst durch Urgenz meinerseits ( 15 Tage nach der Bestellung ) ist man draufgekommen, dass die bestellte und auch bestätigte Videocamera von Sanyo, Yacti HD1000 silber, gar nicht mehr lieferbar ist. Auch am nächsten Tag war das Modell noch bei Geizhals zu finden und es kam ebenso kein Angebot auf ein anderes Kameramodell umzusteigen ( vielleicht Frachtfrei ) oder ähnliches.
Schade! joe-raptor on 05/05/2009, 13:08 |
28) "Top- sehr schneller Versand "Ich habe mir einen Drucker OKI B2200 am Freitag mit Vorauszahlung bestellt. Geld am Freitag noch überwiesen- am Dienstag hatte ich den Drucker schon zugestellt bekommen. Also binnen 2 Werktagen. So schnell ging es bei einer Bestellung noch nie !! Top Verkäufer.
Lg Wolfgang
lupo00 on 01/27/2009, 17:45 |
27) "Super Preise!!"Ich habe eine Kenwood KM010 mit Zubehör gekauft! Super Preis für die Küchenmaschine. Super schnelle Lieferung ! Alles wie im Shop beschrieben und auch am Telefon sehr hilfsbereit. Vielen Dank. boombastic7 on 01/21/2009, 08:34 |
26) "Top Firma -Preis -Top (Kenwood KM020 Titanium Major ) und sofortige Lieferung in 2 Tagen !!!!!"Ich bestellte am Sonntag dem 11.01.2009 um 20:00 Uhr die Küchenmaschine Kenwood KM020 Titanium Major .
Und diese wurde am Dienstag 13.01.2009 prompt geliefert !!!!!
Alles drinnen was genannt war.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen, SPITZE !!!!!!!! driver11 on 01/13/2009, 19:36 |
25) "Superpreis...verlässliche Lieferung"Über das Preisniveau braucht man nicht viele Worte verlieren...das ist sensationell. Die Lieferung war auch toll...rechtzeitig vor Weihnachten. :-D (ging aber ein bisschen über die im Webshop angegebenen 5 Tage hinaus). ManfredCC² on 12/24/2008, 12:20 |
24) "Kenwood km020 Major"Danke für die prompte Abwicklung. Sehr freundliche Auskünfte per e-Mail und vor allem rasch. Lieferung schneller als erwartet.
Danke
gerne wieder grohswa on 12/08/2008, 19:44 |
23) "Canon Powershop G9"Website eher schwach, keine Fotos, Einzelstück nur im Set vorhanden, obwohl bei geizhals als Einzelstück angegeben. Sehr freundlich und kundenorientiert am Telefon, Lieferung äußerst pünktlich, obwohl 5 Tage Lieferzeit angegeben war. Grundsätzlich war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
kwilhelm
raffi1996 on 12/07/2008, 18:58 |
22) "Casio EX-Z200 Rot Set"
Der Shop ist sehr zu empfehlen, der Preis war ganz ok, die Lieferzeit mit 5 Tagen wurde eingehalten. Am fünften Tag kam der Anruf, dass die Kamera nun verschickt wird.
Einer der Vorzeigeshops für den Einkauf über Internet.
ergimach@aon.at
ergimach on 07/18/2008, 15:59 |
21) "Panasonic Lumix TZ3EG-S"von der bestellung bis zur lieferung hat alles bestens geklappt.
herr weigl informierte mich nach erfolgter bestellung dass er die digi-cam momentan nur in schwarz auf lager hat, er wird sich aber bemühen, dass er das silberne modell bekommt und falls nicht, ob ich das schwarze modell möchte oder die bestellung stornieren möchte (habe das silberne modell bekommen).
das ist ein kundenservice wie ich es mir vorstelle, einfach super.
der einzige kleine minuspunkt ist, dass eine kreditkarten - bezahlung nicht möglich ist und auch keine versandbestäigung erfolgte.
diesen shop kann ich nur weiterempfehlen.
mahe19 on 04/15/2008, 18:18 |
20) "bei diesem Händler lohnt es sich auf alle Fälle ein zu kaufen"habe die PANASONIC NV-GS320 im KNausershop gesehen und auch gleich bestellt und zusätzlich noch mit dem Verkäufer tel. Kontakt aufgenommen; es war bekannt, dass der Verkäufer 5 Werktage für die Zulieferung benötigt, tatsächlich hat die tatsächliche Zustellung der Kamera auf dem Postwege dann 16 Tage gebraucht; wäre an und führ sich kein Problem für mich gewesen, hätte der Verkäufer die Verzögerung auf irgendeine Art und Weise angekündg. Hätte ich mir halt erwartet, ansonsten aber super Abwicklung tirolkäufer on 04/12/2008, 20:16 |
19) "alles bestens"Es hat alles bestens geklappt. Da ich bisher eine Canon Powershot in Verwendung hatte, und auch mit dieser sehr zufrieden war,(leider habe ich jetzt Probleme mit den Batterien), bin ich gespannt wie die Casio funktioniert. Ich habe bisher nur positives gelesen. Die Menüführung ist wirklich einfach. Den Rest werde ich sehen. josef2008 on 04/08/2008, 09:53 |
18) "Kamera bestellt - sehr günstig - super Service - prompt erhalten - perfekte Abwicklung - würde wieder dort kaufen "Kamera bestellt - sehr günstig - super Service - prompt erhalten - perfekte Abwicklung - würde wieder dort kaufen novawo on 03/22/2008, 07:15 |
17) "Alles Bestens!"Absolut Top kann ich nur sagen, von der ersten Anfrage bis hin zur Lieferung verlief alles bestens. Sehr netter Kontakt, kann ich nur wärmstens weiter empfehlen. chris1892 on 03/10/2008, 11:36 |
16) "Digitalkamera Casio EX-Z1200"Da dieses Gerät ein Geschenk ist war mir der Liefertermin ein großes Anliegen .Nach einem kurzen und aufschlussreichen telefonischen Gespräch mit der Fa.Knausershop über Verfügbarkeit und Lieferzeit wurde der Termin genauestens eingehalten .Produkt kam gut verpackt mit der Post an .Besonders gut gefallen hat mir die sofortige Erreichbarkeit über das Handy und die genauen Auskünfte des Herrn Weigl .Wenn ich noch einmal etwas brauchen sollte ist diese Adresse Ansprechpartner Nummer eins .Danke bis zum Nächsten mal . geizwoli on 01/28/2008, 13:01 |
15) "Sehr hilfsbereit"Obwohl es die von mir gewünschte Fuji Finepix S6500fd eigentlich nicht mehr gibt ( weil die meisten Leute auf möglichst viele Pixel und mindestens 18x Zoom geil sind - und keine Testberichte lesen ! -)
hat sich die Firma mit Erfolg bemüht, mir eines der letzten Exemplare dieser Super Camera zu beschaffen. PeterViktor on 11/26/2007, 12:31 |
14) "Der Shop ist super, muss man weiterempfehlen, hat kleine Preise und großes Service! Besten Dank nochmals und weiter so!"Habe mir letzte Woche die Canon PowerShot S5 IS inkl. einem kleinen Set zugelegt und kann diesen Shop wirklich nur weiterempfehlen. Problemlose Abwicklung, rascher Versand, super Service und dazu noch der beste Preis!!!
xes on 11/06/2007, 10:05 |
13) "Canon Powershot G9 - Set"Ich kann diesen Shop sehr empfehlen, Ware am Freitag bestellt, am Mittwoch erhielt ich einen Rückruf vom Shopinhaber das die Ware abholbereit ist. Sehr freundlicher Händler - einfach Klasse Spitzennote 1A - nochmals besten Dank für die super Ware zu einem super Preis. HaRei on 10/24/2007, 18:20 |
12) "Canon Powershot A710"Während der Lieferzeit problemlose Änderung auf das Nachfolgemodell A720 (troz niedrigern Preis) . Korrekte Lieferung innerhalb der angegebenen Spanne. Ecke2 on 09/06/2007, 17:32 |
11) "Gut gekauft!"Außer einer automatischen Bestellbestätigung der WebSite keine Info über Lieferung; Zahlung etc. Vorallem bei Vorauszahlung würde ich mir ein Vorausrechnung mit der Bestätigung der Lieferverfügbarkeit wünschen.
Fazit: Trotz der angeführten Punkte, bin ich zufrieden, denn bei meinem Anruf bekam ich die Antwort, die Bestellung sei schon am Weg und so war es auch, dann am folgenden Tag stand der Postler schon vor der Tür. Gesamtlieferzeit wie im Onlineshop angegeben - also bis auf die angeführten Kleinigkeiten sehr empfehlenswert. rescue67 on 08/16/2007, 16:56 |
10) "canon powershot s3 is"...alles in allem sehr zufriedenstellend, gute serviceleistungen, als auch ein guter kontakt via handy bzw. email zeichnen den händler aus. einziger nachteil für mich war, dass eine bezahlung mit wertkarte nicht möglich war. volpe44 on 07/27/2007, 07:11 |
9) "Nicht der schönste Shop, aber funktionell, Abwicklung absolut professionell"Ich habe bei www.knauserershop.at vor drei Wochen eine Panasonic LS60 gekauft und war angenehm überrascht, wie kundenfreundlich der Shopinhaber war. Er hat die Kamera (nicht lagernd) binnen drei Tage besorgt.
Hat also alles bestens geklappt, Preis war sehr günstig. Der Shopinhaber ist auf der auf seiner Website angegebenen Nummer immer erreichbar.
Jederzeit wieder, ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen.
lg Carnap Carnap on 05/25/2007, 22:08 |
8) "Sehr gute Abwicklung und rasche Antwort auf Anfragen"Kaufte erstmals bei diesem Shop eine Digitalkamera, daher hatte ich auch vorweg einige Fragen zu Lieferzeit, Versand, Preis etc. Alle meine e-mails wurden persönlich raschest und freundlich beantwortet !
Sehr zu empfehlen ! franzflug on 05/16/2007, 09:52 |
7) "Reklamation promt und unbürokratisch erledigt."Bei der Lieferung meines Laptop war das Ram defekt. Die Abwicklung der Reklamation wurde promt und unbürokratisch abgewickelt. Bin sehr zufrieden. robham on 04/04/2007, 08:20 |
6) "Sehr freundlich, zuverlaessig und sehr gute Preise!"Die Ware habe ich vom Ausland bestellt und da kann ich nur sagen dass ich aeusserst zufrieden bin.
Vielen Dank und, hoffentlich, bis bald! a-l on 03/23/2007, 17:10 |
5) "JVC Everio MG57 ausgezeichnete Auftragsabwicklung"Wir haben über den Knauserershop die JVC Everio MG57 inkl. div. Zubehör bestellt. Das Angebot wurde umgehend am Wochenende erstellt und die Lieferung ist im kompletten Ausmaß (alle Zubehörteile) innerhalb einer Woche durchgeführt worden.
Danke für reibungslose und echt preiswerte Abwicklung, wir haben bereits die ersten erfolgreichen Aufnahmen gemacht.
Mike10 Mike10 on 02/17/2007, 12:23 |
4) "Vorbildliche Kundenbetreuung!"Habe eine Powershot G7 gekauft zu einem Zeitpunkt, da sie gerade am Markt ziemlich vergriffen war. Telefonische Nachfragen wurden sehr geduldig und äußerst freundlich beantwortet, die Geschäftsabwicklung war daher absolut problemlos. Der Versand erfolgte wie besprochen, unerwarteter und freundlicher Weise wurde ich darüber extra informiert, sowohl telefonisch als auch per Email, damit ich Bescheid weiß! Es wurde sogar per EMS verschickt, damit am Samstag zugestellt wird (leider hat die Post dabei schwer versagt; die Extragebühr für das EMS wurde kassiert, das Paket war aber erst am Dienstag in meinen Händen! Ich habe den Händler davon unterrichtet und stehe ihm für eine Beschwerde bei der Post zur Verfügung).
Wermutstropfen ist der Versand per Nachnahme, da ich das Geld zu Hause liegen haben und auch anwesend sein muss. Ich kaufe lieber per Kreditkarte ein, aber das war hier offenbar nicht möglich.
In der Summe war die Geschäftsabwicklung durch die Firma Knauserershop für mich vorbildlich! Saiht Tam on 01/23/2007, 14:50 |
3) "toll"Am Dienstag Abend bestellt und am Donnerstag Vormittag geliefert. Zwischendurch kam ein Mail, dass die Ware auf dem Weg ist.
gruen on 01/11/2007, 18:40 |
2) "Sehr zu empfehlen!"Nach der Bestellung kam nach der automatischen Bestellbestätigung relativ schnell eine von hand getippte, persönliche Bestätigung.
Ich wurde durch mehrere E-Mails über den aktuellen Liferstatus auf dem Laufenden gehalten.
Im Paket lag neben der Rechnung auch eine handgeschriebene Karte mit besten Weihnachtswünschen dabei. Darüber habe ich mich sehr gefreut!
Ich war sehr zufrieden mit dem Einkauf. Die bestellte Ware wurde vollständig und relativ schnell geliefert, der Schriftverkehr war persönlich und freundlich, und der Preis war sehr günstig. -> Bestnote für den Service! Sochn99 on 12/16/2006, 10:35 |
1) "Sehr empfehlenswert!"Es ist ein sehr empfehlenswertes, preiswertes Einzelunternehmen der Steiermark. Auch für Rückfragen ist das Unternehmen immer gern bereit diese zu beantworten.
Rundum eine empfehlenswertes Unternehmen. steve1a on 11/28/2006, 17:31 |
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