Habe bisher zwei Mal bei Klangfarbe eingekauft. Einmal direkt im Shop im Gasometer, das gesuchte Produkt hatten sie zwar nicht sofort lagernd, aber sie konnten es bestellen. Ich wurde dann nach ein paar Tagen angerufen und konnte es im Geschäft abholen, einwandfreie Kommunikation!

Die zweite Bestellung fand im Online-Shop statt. Preis war günstig und Verfügbarkeit hat mit den Angaben aus dem Shop übereingestimmt, innerhalb von wenigen Tagen war meine Bestellung auch schon da. Noch dazu kostenloser Versand innerhalb von Österreich, war sehr zufrieden und würde wieder bestellen ;-)

Sehr gute Beratung.Kurze Lieferzeit.Grosse Auswahl Möglichkeit,sehr freundliche Mitarbeiter. Alles zusammen ein großes Lob an die Klangfarbe.
Bin sehr zufrieden!!!

Die Produktberatung in der Klangfarbe ist erstklassig. Die Verkäufer sind kompetent und freundlich und nehmen sich auch gerne Zeit, genauer auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Wenn man ein Produkt im Geschäft kauft, so gibt es keine Probleme. Anders aber bei der Bestellung. Es ist ja verständlich, wenn die Lieferung eines Herstellers verspätet ankommt, aber ein Anruf wäre nett gewesen. Somit habe ich ewig auf die Lieferung gewartet, bis ich selbst angerufen habe, und mir dann erst Recht ein anderes Produkt aussuchen musste. Wäre der Versandservices besser gewesen, hätte es mir viel Zeit gespart ...

Ich kann nur sagen ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei Klangfarbe bestellen ! Einfacher Bestellvorgang inkl. Zahlungsabwicklung, Versand wurde rasch durchgeführt und die Ware ist top.

Wegen der durchwachsenen Bewertungen hier, war ich ja erst skeptisch, ob ich bei der Firma Klangfarbe bestellen sollte. Da aber eine E-Mail-Anfrage zur Lieferzeit (der Shop gab nur an "kurze Lieferzeit") innerhalb von Minuten in meiner Zufriedenheit beantwortet wurde und der gesuchte DJ-Mixer hier deutlich günstiger war als bei Mitbewerbern, habe ich dann doch hier bestellt.

Insgesamt ist alles sehr gut gelaufen. Die Bestellung ging dann sogar noch einen Tag früher als nach der E-Mail erwartet raus und dies wurde durch kurzen Anruf mitgeiteilt. Die eigentliche Versanddauer lag dann auch noch am unteren Ende der vorausgesagten Zeitspanne. Das Mischpult kam selbstverständlich auch unversehrt und ordentlich verpackt an. Positive Überraschung: Im Gegensatz zu den Angaben in den Versandinformationen im Shop, wurden trotz Versand nach Deutschland keine Versandkosten berechnet. Ohne Wertung, jedoch eine Erwähnung wert: Entgegen der Angaben wurde mit GLS statt mit DHL versendet.

Einziger wirklich Wermutstropfen: Ich hätte mir eine kleine E-Mail mit einem Tracking-Link gewünscht, dies ist heute eigentlich in den meisten Online-Shops Standard. Daneben würde ein Facelift – wie schon in anderen Kommentaren hier geäußert – dem Online-Shop sicher gut tun, aber solange alles funktioniert ist das kein wirkliches Problem.

Die beiden Punkte trüben aber den positiven Gesamteindruck nicht, so dass ich für diesen Online-Händler eine Empfehlung aussprechen kann und auch selber durchaus wieder hier kaufen würde.

Mein Audiointerface ist vor einigen Tagen kaputt gegangen. Ich habe mich bei der KLangfarbe telefonisch beraten lassen. War anfangs nicht ganz einfach, waren die Durchwahlen immer belegt. Als es dann doch klappte, hatte mir der freundliche Verkäufer zu einen anderen Teil geraten als ich eigentlich haben wollte. Dies wurde auch ausreichend und nachvollziehbar begründet. Da das Interface lagernd war bestellte ich so gleich im Webshop. 2 Tage später war das Packet da. kann mich nicht beklagen.

Ich habe ein Mischpult bestellt. Trotz der Anzeige der sofortigen Lieferbarkeit bei Geizhals wurde der Artikel nach mehreren Wochen Wartezeit noch immer nicht geliefert. Anfragen zum Lieferdatum wurden verzögert und ausweichend beantwortet. (Hinweise auf Verzögerung bei der Containeranlieferung, es werde "demnächst geliefert").
Nach einigen Wochen habe ich dann bei Thomann bestellt. Ich erhielt sofort Antwort, ob ich eventuell bereit sei, das Paket bei der Post im bayerischen Freilassing abzuholen (ich wohne im benachbarten Salzburg), dann würde ich das Auslandsporto sparen. Habe ich gemacht, am nächsten Morgen war das Mischpult da, 16 Stunden nach der Bestellung !

Service ist durchschnittlich, Kundeninfo ist überschaubar, war ein Versuch, in Österreich zu kaufen, werde aber wieder bei Thomann bestellen - schneller und besser organisiert...

Ich habe vor zwei Wochen eine Frequenzweiche bestellt, die laut geizhals sofort lieferbar sein sollte. Der Rechnungsbetrag wude auch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Einige Tage später meldete sich allerdings der Versand, um mir mitzuteilen, dass man seit einigen Wochen auf den Artikel warte und er hoffentlich bald eintreffe. Da ich nach einer Woche noch immer nichts erhalten hatte, erkundigte ich mich nach dem Verbleib der Ware. Die Mail blieb bis heute unbeantwortet. Kundenfreundlichkeit und Korrektheit der Bestellabwicklung sehen anders aus ...

Vorab ich bin ein geläuterter Ex-Thomann Kunde - deutsche Gründlichkeit, von wegen ? Die sind bestenfalls der China - Hofer !
Darauf hin hab ich beschlossen die Klangfarbe zu versuchen, und es war Weltklasse. Nette, zuvorkommende und kompetente Produktberater, alles vom Feinsten und zum Bestpreis. Die Website ist zwar in die Jahre gekommen, aber alles dahinter hat Klasse. Echt gut - ich bin ein Fan! Bestellvorgang,Auskünfte und Lieferzeit waren Vorbildhaft. Das Geschäft im Wiener Gasometer muss sich wohl nur mit Guitar Center L.A. messen. Ich hab es besucht, und war schwer beeindruckt. ( Highlights: Digitalpianos & Custom Shop Gitarre)

Schnelle Abwicklung, ebenso der Versand, bei E-Mail-Anfrage schnelle und nette Auskunft. Vom Webshop nicht abschrecken lassen, etwas in die Jahre gekommen, aber funtioniert :-)

Prima Firma mit Riesenauswahl. Aber gerade das ist ein Problem beim Suchen, da man keine Vergleichsmöglichkeiten findet. So gibt es z.B. 148 Kondensatormikrofone im Sortiment, da wird einem die Auswahl zur Schwerarbeit.

Eine Sortiermöglichkeit nach dem PREIS wäre auch schon recht hilfreich.

Die Ware wurde prompt geliefert. Verpackung und Porto vorbildlich.

Ich war in der Klangfarbe um einen Zoom H4 Rekorder zu kaufen. Da die dort alle Rekorder zum anfassen und herumspielen stehen haben wurde ich etwas unsicher ob der H4 auch die beste Wahl ist. So lies ich mich vor Ort beraten. Der Verkäufer wusste zu jeden Rekorder die Vor und Nachteile. Jetzt konnte ich mich nicht entscheiden, und schob den Kauf einige Tage auf. Letztendlich bestellte in Online den H4 der dan auch 2 Tage später per Post geliefert wurde. Sogar Kreditkartenzahlung ist möglich. Das ist ja heut nicht mehr sebstverständlich. Ich bin zufrieden.

Hab mir am Dienstag Nachmittag Kopfhörer bestellt(AKG K240 MKII -- Bezahlung mit Kreditkarte) und am Donnerstag in der Früh war das Paket da.
Ware wurde sehr gut verpackt, Preis stimmt,... alles bestens.

Trackingnummer wäre nett, aber bis die Information auf der Post.at Website sind, ist das Paket auch schon da.^^

habe Mikrofon mit Zubehör bestellt, nach prompter Auftragsbestätigung hatte ich die Ware 3 Tage später in einwandfreiem Zustand im Haus. Bravo!

Ich habe am 25.10. Abends ein Mikro bestellt mit Status "Lagerware", 26.10. war Feiertag, am 28.10. wurde das Paket verschickt und war einen Tag später bei mir.

Es gab kleinere Kommunikationsprobleme, weil ich wissen wollte ob ich das Mikro bis Donnerstag/Freitag bekommen würde - darauf wurde erst 3 Tage später (nachdem das Paket bereits verschickt war) geantwortet, und zwar, dass es doch nicht lagernd wäre (logisch, weil ja bereits an mich versendet). Das Mißverständnis hat sich zwar in Wohlgefallen aufgelöst - trotzdem sollte jeder Mitarbeiter, der Anfragen beantwortet, die Bestellungen einsehen können.

Kritikpunkte sind der Webshop, der einfach nicht mehr zeitgemäß ist - vom Design/Navigation abgesehen, ist z.B. bei der Übertragung der Kreditkartendaten nicht ersichtlich (da Frame-Seite), dass die Daten verschlüsselt übertragen werden. Die Reaktion auf Anfragen könnte etwas schneller sein - 1 Tag müsste als Reaktionszeit ausreichen.

Sehr positiv sehe ich die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen - das bieten nicht viele Online-Shops (mit diesem Preisniveau) an.

Alles in allem ist der Händler zu empfehlen.

Was Lieferzeiten betrifft, hat mich das Klangfarbeteam noch nie im Stich gelassen.

Wenn ich kam und das Produkt nicht lagernd war, hat der Verkäufer sofort den Lieferanten angerufen, um genauere Liefrzeiten zu erfahren.

Einmal wurde mir die Ware sogar frei Haus zugesandt, als das Produkt nicht lagernd war.

Als einfach Top ;-)

Versteckt, gleich um die Ecke von mir, erst über Internet entdeckt! Freundliche und kompetente Beratung. Sofortzustellung der CVP405 nach eingehender Besichtigung im Geschäft. Aufstellung durch zuvorkommende Mitarbeiter. Toll!! Findet man nicht so schnell wieder, einen derartigen Service! Sehr zu empfehlen!

Ich habe via Webshop einen Artikel bestellt, und wurde umgehend über etwaige Lieferprobleme informiert. Darüber hinaus wurden mir etliche Alternativen angeboten.
Ich entschied mich für eine solche Alternative, und habe es bis heute nicht bereut.

Hab mir vor 2 Wochen Cubase 5 per Internetshop bestellt und nach 2 Tagen bekam ich bereits einen Anruf das dieses schon abzuholen wäre. Also das ging ja richtig fix!

Schon bisschen länger her, da hab ich mir einen H4n Recorder gekauft. Der Verkäufer hat mich sehr gut beraten (ich kenn mich mit den Dingern net aus)Dazu hab ich mir eine Speicherkarte extra, ein Buch und 2 Kabel gekauft.

Ein Keyboard hab ich mir auch mal dort gekauft(Yamaha PSR-E-313), inklusive Case und Kopfhörer von Audio Technica.
Damals haben sie mich auch gut beraten und einen kleinen Preisnachlass gabs auch.

Fazit: In der Klangfarbe gibts hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter, die einem auch gute Ratschläge geben und auch Kunden weiterhelfen die sich überhaupt nicht auskennen. Ausserdem gibts auf der Klangfarbe Website oft Schnäppchenpreise! Gute Auswahl im Webshop und im Geschäft und die Produkte waren auch alle ok.

Also ich habe Numark Phx Kopfhörer an einem Sonntag bestellt und am Montag habe ich eine E-mail bekommen das sie die Kopfhörer weggeschickt haben. Und am Mittwoch war sie schon im Hause. Unglaublich schnelle Lieferung und sehr gut Verpackt. Die Bestellung war problemlos, kein entlosen Formulare nur das wichtigste, wirklich top!

!!!Der PREIS = TOP!!!

Ich würde immer wieder Bestellen!!

Untertitel >> Kritik kann auch etwas sehr Positives sein !! <<
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Ich bin ein relativ erfahrener Online-Einkäufer (hauptsächlich PC-Teile) der sehr genau auf Bewertungen achtet, um von vornherein Frust zu vermeiden.
Ich bezahle auch gerne ein paar € mehr, dafür ist mein Seelenfrieden gesichert.
Bewertungen unter 1,30 sind sehr vielversprechend, wobei immer etwas schiefgehen kann.
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Meine Bestellung (29.05.2009) >
1 CME U-Key Mobilekey MIDI Masterkeyboard White
2 MIDI-Kabel 1.5m, 5-pol DIN Stecker, diverse Farben
(Bitte Farbwünsche bei Bestellung angeben!)

Webpräsentation >
nur befriedigend, da technisch nicht auf dem neuesten Stand !!
Wort-Wurst-Suche_keine Sortierung_schwache Einzelpräsentationen (Texte und Bilder oft mangelhaft).
Seht euch mal die Websiten von > Musikhaus-KORN / Musik SCHMIDT / cyberstore thomann (alle .de) < an. Da macht es Freude sich zu informieren_besonders die 3D-Zoom-Bilder !!
Ist natürlich sehr sujektiv und auch dort ist nicht alles perfekt.

Bestellvorgang >
etwas zäh_7 Tage bis zur Bestellungannahme, da nicht lagernd und in >White< vielleicht gar nicht mehr lieferbar (Info-Email).
MIDI-Kabel Farbauswahl_nur per Zusatztext möglich.
["Bitte MIDI-Kabel in Schwarz"]

Geld-Überweisung per Online-banking nach 5 Tagen (02.06.09)
(nach telefonische Nachfrage meinerseits _ Antwort> "ja ist lieferbar in >White<")
Bestellungannahme per Email 2 Tage später !! (04.06.09)
"Keyboard_die Lieferzeit beträgt noch ca. 5 Tage"

Dann Warten.

Nach 7 Tagen (11.06.09) telefonische Anfrage _ Antwort> "noch nicht eingetroffen"
Nach 11 Tagen (15.06.09) telefonische Anfrage _ Antwort> "Keyboard ist schon lange da, anscheinend ist das Geld noch nicht da."
Da hätte ich lange warten können ohne mein zutun (Eingangs-Email bitte).
Geld war da, wahrscheinlich seit 06.06.09 (keine Bestätigungs-Email).
Alles OK _ also Lieferung.

Heute (17.06.09) schleppt meine kleine Postlerin eine Schachtel daher die fast so groß ist wie sie (war sehr lustig anzusehen_haha).
Orginalverpackung Keyboard 28x78cm (Verpackung sehr sicher)
Lieferverpackung "Klangfarbe" 55x130cm (Sperrgut)> etwas übertrieben.
Naja !!
Ich hoffe, ich muss das Teil nie zurückschicken.

Inhalt >
1 CME Keyboard White
1 MIDI-Kabel blau !?!

> Anruf > "Ich habe 2 MIDI-Kabel in Schwarz bestellt."
Antwort > "Werden sofort nachgesand _ Blaues kann ich behalten."
Naja !!

Alle Telefonate waren stressfrei ("Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus" - Sprichwort) und die technische Beratung sehr kompetent.

Ich wollte einem Österreichischen Shop eine Chance geben, trotz Bewertung 1,63 (siehe oben 1,30) und schlechteren Geschäftsbedingungen !! Patriot wegen Wirtschaftskrise !!
Sicher ist "Klangfarbe" auch vom Zulieferer abhängig, aber intern sollte es schneller und abgestimmter gehen und ich möchte präziser mit Emails versorgt werden.
20 Tage sind etwas lang (von Bestellung bis zur Riesenschachtel)
In Germany kaufe ich zwischen 7 und 12 Tagen ein, wobei davon 5 Tage die Banküberweisung dauert.

Also liebe "Klangfarbe"
Wenn Ihr in der Onlineshop Oberliga mitspielen wollt >
> Webpräsentation verbessern < (lockt begeisterte Kunden an)
> Logistik muss besser performen < (ein bisschen hatte ich das Gefühl, die Rechte weiß nicht was die Linke tut _ vielleicht ein Job für einen neuen Mitarbeiter in Verwaltung und Email-Service)
> Geschäftsbedingungen überdenken (siehe Germany-Shops)
Ihr habt eine große Auswahl _ gute Preise _ und Österreich braucht einen Top-Musik-Krimskrams-Online-Shop.

Ich möchte mir in nächster Zeit noch ein größeres Keyboard und ein paar Hardware-Synthies kaufen _ wo, weiß ich jetzt noch nicht.
Und jetzt ran an die Software-Synthies.
Die Bewertung wurde so lang wie die Schachel _ 1m30cm.
~e~

Freundliche Mitarbeiter, guter Support, Rückabwicklung (weil mein Computer den Treiber nicht erkannt hat) hat auch wunderbar funktioniert.
Klangfarbe? Jederzeit wieder!

FREITAG nachts im Online-Shop bestellt, mit Kreditkarte bezahlt. Positiv: Sofortige e-Mail-Bestätigung hätte auch noch Storno der Bestellung erlaubt. Am darauffolgenden Montag e-Mail mit Angaben für Versandkosten und Rechnungsbetrag erhalten; Kreditkartenprüfung und Versand durchgeführt. DIENSTAG darauf die Ware erhalten, gut verpackt, alles in bester Ordnung!!!
Ein kurzes Telefonat mit dem Sachbearbeiter am Montag zeigte 100-prozentige Kenntnis des Gerätes und echte Kompetenz! Sehr freundlich und aufmerksam trotz im Hintergrund hörbarer Aktivitäten!
Zusammenfassend: SCHNELL - FREUNDLICH - KOMPETENT
Da ist eigentlich keine weitere Steigerung mehr vorstellbar!!! Sehr zu empfehlen!!!

ich hatte mir einen livid ohm midicontroller (wert ca. 800€) bestellt und bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht wie das ganze abgelaufen ist:

ich erhalte ein scheinbar gebrauchtes und nicht voll funktionionsfähiges gerät (manche tasten funktionierten nicht 100%ig, lackabschürfungen auf dem gerät) und muss mich dann am telefon dafür
rechtfertigen, warum ich dieses umtauschen möchte (emails wurden gar nicht erst beantwortet).

danach wird mir gesagt das das gerät erst neu in amerika bestellt werden muss, zur dauer der abwicklung könne man mir nichts sagen.
also entschliesse ich mich zur rückgabe und sende es auf EIGENE kosten zurück.

obwohl es sich bei dem gerät um einen "aussteller" (zitat mitarbeiter klangfarbe) handelte, der nicht voll funktionsfähig war, wurden mir sogar noch die versandkosten bei der rücküberweisung abgezogen! obwohl der fehler hier ja offensichtlich bei der firma lag.

das ausserdem ein bereits benutztes ausstellungsgerät zum vollen preis an den kunden verkauft wird - darüber kann sich jeder seine eigene meinung bilden.

Hab mit vielen Händlern schon gemailt und hab nur von der Klangfarbe -
besonders der Keyboard und Studioabteilung, immer nur nette, kompetente Auskünfte bekommen. Bestellen ist easy - hab mir ein Yamaha CLP 320 mit passender Klavierbank und Audio-Technica Kopfhörer gekauft - und die sind sogar zu mir gekommen und haben es aufgebaut - und nett waren die auch noch! Dies ist doch völlig ungewöhnlich für unser Land! Die meisten Händler sind unfreundlich und unkompetent! Vor allem in Wien sind sie UN-Friendly! Nicht so die von der Klangfarbe - mich haben sie als begeisterten Wieder-in-Österreich-Käufer für sich gewonnen - so macht man das Leute!!!

Habe mich für ein CLP320 von Yamaha interessiert und bin dabei auf die Klangfarbe gestossen, die das Ding auch als einzige lagernd hatten. Nicht nur das: als ich hinkam waren die auch noch nett (ist leider auch selten geworden) und man hat einiges noch ausprobieren können. Habs dann genommen weil nicht nur der Preis voll gepasst hat sondern weils auch WIRKLICH lagernd war. Echt super, kann ich nur empfehlen!!!!

Selten so eine gute Kombination aus besten Preis und schneller Lieferzeit (1 Tag innerhalb Österreich) gesehen.

Top verpackt war das ganze auch noch!

Hab mir einen Stanton DJ Pro 2000S Kopfhörer und den M-Audio Torq Xponent gekauft. Beides kam in einer gemeinsamen gut gepolsterten großen Schachtel an.

Gerne bestell ich hier wieder!

Ich habe am 17.06.2008 einen CDJ 400 Player bestellt und am Tag darauf die Überweisung des Gesamtbetrages veranlasst.
Zu diesem Datum stand ein (sehr aktueller) Status "lagernd" bei Geizhals nachzulesen.

Mehr als eine Woche ist seit der Bestellung vergangen.
Heute hab ich mal angerufen und mich nach dem Status erkundigt mit der Auskunft das der Artikel erst in einer Woche wieder lieferbar sei.
Weder eine Bestätigung das meine Überweisung angekommen ist, noch eine Urgenz das es eine Verzögerung gibt habe ich bis dato bekommen.

So stehe ich am Wochenende halt ohne zweiten funktionierenden Player da, wird schon jemand singen ^^
Mir soll's egal sein, aber bitte schreibt nicht das der Artikel lagernd ist wenn ihr wisst das er erst in 2 Wochen wieder lieferbar ist - das ist meines Erachtens einfach nur Irreführung.

Hoffe ich bekomme meinen Player in absehbarer Zeit ...
mfg

Anfangs gab es ein kleines Problem in der Abwicklung, aber der Service war gut und zuvorkommend, woraufhin alles zu bester Zufriedenheit gelöst wurde. Sie haben sich sehr bemüht und mein Vertrauen gewonnen. Gerne wieder!

alles einwandfrei - mehr gibts da nicht zu sagen. Ich bin völlig zufrieden hab mittlerweile 3 Bestellungen bei Klangfarbe gemacht und das ist jedesmal super gelaufen. Der Preis einer kompletten PA Anlage war sogar verhandelbar und im Endeffekt supergut.

Angerufen gefragt wieviel den noch lagernd sind und wann es ca. kommen wird.
Nette auskunft und gleich darauf hingewiesen das er für die Lieferzeit keine verantwortung nimmt weil ja die Post in letzter zeit schlampig gearbeitet hat (da gib ich ihm vollkommend recht ^^).
Echt weiter zu empfehlen

wollte mir einen bassverstärker kaufen, der als lagernd gelistet war. habe mich dann auf den weg gemacht um ihn vor ort abzuholen. händler wollte mir zu vollem preis ein benutztes (zerkratztes) ausstellungsstück andrehen, ohne dass dies vorher vereinbart gewesen wäre.

es war nicht einmal mehr das gesamte zubehör vorhanden (montagekit, kabel etc). der verkäufer wollte mir dann zu allem überfluss noch einreden, dass es das zubehör beim verstärker nicht dazu gibt (laut homepage des herstellers gehört es zum lieferumfang und das kleinere modell, das gleich daneben stand, hatte es bereits montiert).

ich habe darauf hin sofort mein geld zurück verlangt und werde in diesem shop nicht mehr kaufen :(

Ich habe mir vor kurzem eine BCD2000 DJ Console gekauft, Klangfarbe war der günstigste Anbieter.
Noch dazu mit Lager in Wien. Also schnapp ich mir das Telefon (bin ein bissi altmodisch) und erfahre, das das Teil lagernd ist.
Sogar mehr als 1 Stk. --> daraufhin ins Auto gesetzt, hingefahren, Ware bekommen, bezahlt und - FERTIG.
Einfachste Abwicklung und Top Preis - hat alles gepasst.

Klangfarbe ist einfach Super!!!
Bestes Service in Österreich - beste Verfügbarkeit der Produkte -
Superpreis

hab schon viel und öfters dort gekauft, allerdings nie online bestellt, deswegen kann ich nichts über die lieferung sagen
aber die bieten eine wirklich gute beratung - auch wenn man manchmal nur kleinigkeiten braucht.
haben fast alles lagernd, und eine sehr große auswahl... und das zu preisen die wirklich gut sind ... die können gut mit den meisten reinen versand bzw ebay handlern mithalten.
manchmal muss man wenn viel los ist im geschäft kurz warten bis man dran kommt .. aber dafür bekommt man auch eine gute beratung u einen verkäufer der sich für einem zeit nimmt
kann den händler nur jedem empfehlen