kurz gesagt... alles perfekt !

Gekauft:
G.Skill DIMM Kit 2GB PC2-8500U CL5-5-5-15 (DDR2-1066) (F2-8500CL5D-2GBPK)

Danke
www.hardwareversand.de

Also ich bin angenehm überrascht wie sich der Hardwareversand gemacht hat. Aus aktuellem Anlass habe ich nach Alternativen zu Amazon gesucht und bin hier fündig geworden.
Am Mittwochabend per Überweisung bestellt und am Freitag konnte ich die Karte auspacken.
Auf Anfrage wurde auch die „Neversettlepromo“ von AMD gewährt und heute habe ich den Gutschein für 3 aktuelle Spiele erhalten.
Über die Karte selbst wurde genug geschrieben; daher nur so viel: Super Leistung aber nicht ganz so leise wie erhofft da neues BIOS. (1000/1250 MHz)

Positiv,zusätzlich zu den oben aufgeführten Kriterien:
+ Preisersparnis durch Geizhals
+ Extra Ersparnis durch Kooperation des Shops mit Geizhals und die Speicherung dieser in Cookies bei Mehrfachbestellung!

Negativ,zusätzlich zu den oben aufgeführten Kriterien:
- Suche, für jeden Artikel, muss erneut über Geizhals erfolgen,um die Extra Ersparnis mehrfach zu erlangen!
- HDD war in einer, mit Folie beklebten Faltpappe verpackt,die zu beiden Seiten hin offen ist.Nach Entfaltung der Pappe, kann die HDD, so leicht, aus der Folie, zu Boden stürzen!

Gute Preise, schneller Versand und ein sehr guter Service!
Umtausch schnell und unproblematisch - war positiv überrascht.

Ich habe Speicher und eine SSD in zwei Bestellungen an einem Tag bestellt und anschließend darum gebeten, die Bestellungen zusammenzufassen, um einmal Porto zu sparen. Das wurde auch bestätigt, allerdings mit dem Zusatz, dass nunmehr nicht mehr die günstigeren Preise via geizhals.de gelten würden - ich sollte nun etwa 15 EUR Aufpreis zahlen. Ab da gab es über mehrere Tage keine Kommunikation mehr, auf meine Mails wurde schlicht nicht mehr reagiert. Auch entsprach die Bestellverfolgung im Internet teilweise der ursprünglichen, teilweise der neuen Bestellsituation. Als ich nach Tagen stornieren wollte, kam just an diesem Tag das Paket: Komplette Ware zum alten Preis, und die 4.99 EUR wurden auch rückerstattet. Also eigentlich alles vorbildlich, allerdings wäre es das nur bei entsprechender Kommunikation gewesen, und auch die erste Mail zu den höheren Kosten hätte so nie rausgehen dürfen.

Kurzum: Eigentlich sehr gute Preise (zumindest via geizals) und eine gute Bestellverfolgung und Reaktion auf Sonderwünsche, allerdings sind die Mitarbeiter in einem solchen Fall scheinbar hoffnungslos überfordert (wie auch andere Bewertungen hier zeigen). Wenn man sich schon per Preis zu einem der wichtigsten Anbieter am Markt macht (hardwareversand.de gehört übrigens zu Atelco), dann sollte man sich auch personell entsprechend aufstellen. Leider hatte ich durch die Mängel einen erheblich negativen Eindruck während der Bestellabwicklung, der am Ende etwas relativiert wurde.

Also in etwa wie bei der Telekom: Standardprozedere funktioniert super, aber weicht man davon etwas ab, gerät die Sache massiv ins Wanken.

große Produktauswahl, umfassende und korrekte Produktinfo, zeitnaher Versand, insgesamt sehr guter und zu empfehlender Online - Shop, gerne immer wieder

Habe nun schon das dritte Mal über Hardwareversand bestellt und bin super zufrieden.
Samstag Nacht bestellte ich, heute (Dienstag) wurde geliefert. Das ist meiner Meinung nach die schnellste Lieferzeit, die möglich ist.
Da ich meine Handynummer hinterlegt hatte, erhielt ich sogar eine SMS, als meine Bestellung das Lager verließ.

Vom Einstieg über Geizhals bis zur Abwicklung im Shop alles ok. Ware wurde innerhalb 1,5 Werktagen geliefert (abends bestellt, am übernächsten morgen da, normaler Versand per DHL).

Die Verpackung hätte etwas stabiler sein können, der Karton war an der Stelle, an der Luftpolster als Füllung lagen, etwas eingeknickt. Die Ware war aber absolut unbeschädigt.

Guten Tag

Schneller Versand trotz vorkase in 4tagen war mein Packet da.
günstige Versand Kosten.
Bettelt wurde Eine HDD ST1000DM003-1CH162,
Die auch Keine OEM ist,
Sonder die volle Seagate Garantie Hatt.

gruß

So soll es bei einer Bestelung ablaufen! Nach 4 Tagen, incl. Feiertag, war die Lieferung nach Österreich da! Was soll man dazu noch sagen! Eine klare Empfehlung! Danke!

Produkt wie angegeben, Versand blitzschnell - und dazu noch günstigster Marktpreis. Website übersichtlich und viele Versand- und Bezahloptionen. Sehr gerne wieder!

Meine zweite Bestellung bei Hardwareversand lief wesentlich besser ab,
als beim ersten mal.
Probleme gab es leider auch dieses mal, wobei Hardwareversand dieses mal
nichts dafür kann. (Zumindestens nicht ganz)
Ein kleines Problemchen gibt es immernoch.
Nämlich die Korrektheit der voraussichtlichen Liefertermine,
auf die man sich lieber nicht verlassen sollte, sonst muss
man unter Umständen einiges an Zeit einplanen.

Bestellt habe ich ein Netzteil und eine Grafikkarte.
Die Grafikkarte musste ich dann wegen dem falschen Verfügbarkeitsstatus
erstmal stornieren.
Das Geld wurde flott überwiesen und das verfügbare Netzteil
kam sogar direkt am nächsten Tag an!
Das ging sehr schnell. Top!

Wie der Zufall es aber wollte, war das Netzteil defekt.
Also habe ich es zurückgeschickt und bereits >2< Tage später
erhielt ich schon den Austausch!.
Besser geht es nicht!
Leider war auch das zweite Netzteil defekt, wofür Hardwareversand
aber nichts kann, da das Netzteil fiepte und das offenbar
ein Problem des Herstellers ist. (Qualitätskontrolle von heute...)

Da ich einen dritten Anlauf vermeiden wollte und ich gesehen habe,
dass die Grafikkarte mittlerweile wieder verfügbar war,
habe ich das Netzteil wieder zurückgeschickt
und gegen die Grafikkarte getauscht.
Trotz der verwirrenden Abwicklung ging alles problemlos.
Die Karte kam wieder flott an und....sie funktionierte!!! ;-)
Den Differenzbetrag habe ich nun auch überwiesen bekommen.



Fazit:

Die Bestellung lief schnell und unkompliziert ab.
Die Zahlung und Lieferung ging sehr schnell und ich hatte "subjektiv" das Gefühl,
dass man dieses mal sogar einen kleinen Ticken schneller auf E-Mails geantwortet hat.
So macht bestellen Spaß.

Einziger Kritikpunkt ist nachwievor der Verfügbarkeitsstatus, da ich es von keinem Shop kenne,
dass sich der voraussichtliche Liefertermin plötzlich eine Woche nach der anderen verschiebt.



Gerne wieder.

Guten Morgen,

Folgendes ist passiert:
1. Bestellung am 29.3.2013 im Online Shop
- Ware war nicht vorhanden, sollte am 2.4.nachgeliefert werden.
2. Bestätigung Geldeingang am 2.4.2013 seitens HWV
3. Wegen zu geringer Nachlieferungsmenge wurde mir (auf Nachfrage) telefonisch empfohlen kostenlos die Bestellung zu ändern. Gleiches Produkt, anderer Hersteller etwas teurer, für mich gleicher Preis. Bei dieser Gelegenheit erweiterte ich meine Bestellung um zwei Speicherriegel.
4. Bestätigung Geldeingang am 4.4.2013 seitens HWV wg. Erweiterung der Bestellung.
5. Nachfrage am 8.4.2013. HWV kann (trotz Bestätigung) den Geldeingang nicht finden und fordert von mir Beweise.
6. Beweise (Kontoauszug, Bestätigungsmail und Screenshot meines Kontos bei HWV) liegen vor.
7. Nachfrage am 9.4.2013. HWV regiert nicht mehr....
8. 10.4.2013 Miteilung von HWV, dass ich 4,99 zu wenig überwiesen hätte, es mir aber erlassen wird. Was nicht sein kann.
9. Am 12.4.2013 erhielt ich die Lieferung. Es stellte sich heraus, dass die unter 3. gemachte Empfehlung falsch war, denn die andere, jetzt gelieferte Grafikkarte hatte nur einen DVI Anschluss. Ich benötigte zwei (die meine zuerst bestellte GraKa hatte).
11. Ich schickte die Grafikkarte noch am selben Tag 12.4.2013 zurück. Ich gab bei der Retour an, dass ich eine andere Grafikkarte benötige (Austausch)
12. Am 16.4. wurde meine Rücksendung bei HWV verbucht.
13. Am 17.4.2013 (15.00 Uhr) habe ich mich bei HWV erkundigt, wie der Status meiner Bestellung sei. Man sagte mir, dass die Retour da sei und ich eine Gutschrift erhalte. Nachfrage: "Gutschrift, keine Ersatzlieferung?" Antwort: "Nein, keine Lieferung, Gutschrift." Frage: "Wirklich?" Antwort: "ja, sie müssen bitte neu bestellen." Frage: "Ich bekomme dann keine doppelte Lieferung?" Antwort: "Nein, sie erhalten ja eine Gutschrift."
14. Am 17.4.2013 entsprechende Bestellung aufgegeben.
15. Am 18.4.2013 habe ich ZWEI Lieferungen erhalten. Zwei identische Grafikkarten.
16. Ich habe mit einem Mitarbeiter von HWV telefoniert. Er teilte mir lapidar mit, dass ich dann halt eine Karte zurückschicken soll. Und versprach mir, dass ich die gesamten Kosten erstattet bekommen würde (inkl. Versand und "Kreditkartenkosten").
17. 19.4.2013 Ich habe die Retour in die Packstation gelegt.
18. 20.4.-24.4.2013: Mehrere Tage dauernde tägliche Reklamation (mehrere Mails Antwort auf eine Mail dauert ca. 12 Stunden), weil die zum Anschluss der GraKa benötigten Kabel nicht dabei waren. Aufgrund der fehlenden Kabel konnte die Grafikkarte nicht installiert werden und wurde ebenfalls retourniert. Finale Aussage HWV: "Wenden Sie sich an den Netzteilhersteller!"
19. 29.4.2013: erste Gutschrift über einen Betrag, der weder zur 1. noch zur 2. Retour passt.
20. Anruf bei Hardwareversand.de; der Mitarbeiter wusste jetzt auch nicht genau, was da erstattet wurde. Hat mir aber gesagt, dass er es an die Buchhaltung weitergibt und ich mir keine Sorgen machen muss. DAS TUE ICH ABER.
(Ich habe am 25.4.2013 die Grafikkarte bei Alternate bestellt, sie wurde am 26.4.2013 inkl. Kabel geliefert und läuft seit diesem Tag bei mir).
21. Am 30.4.2013 hat mir HWV zugesagt, dass das Geld für die 2. Retour angewiesen wurde. Bisher habe ich kein Geld erhalten.


Die Retour ist jetzt schon über eine Woche bei HWV! ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!!

super Abwicklung, 28 Tage Rückgabe recht, gerechte Bedingungen, profi Verpackung und Versand - einfach Klasse!
Weiter so!
Für schweizer Kunden - sie erstatten MwSt.

Kann ich nur weiterempfehlen, schnell und zuverlässig und dazu super Preise! Auf Rückfragen bekommt man direkt eine Antwort, also auch sehr guter Service, noch mal besten Dank!

Hardwareversand ist einfach top. Ich habe die Teile Dienstags bestellt, bin leider erst am darauf folgenden Freitag dazu gekommen das Geld zu überweisen, weshalb es erst am Montag bei Hardwareversand ankam. Und trotzdem waren alle Teile Dienstag nachmittags da^^ Die Ware war ünbeschädigt und sicher verpackt. Einfach klasse, werde dort wieder bestellen ;)

Habe jetzt zum vierten Mal bei Hardwareversand.de gekauft und bin wie immer sehr zufrieden. Dieses Mal war es "nur" ein Gehäuse, was mittags bestellt und bezahlt wurde (per Paypal) und Tags darauf bereits in meinen Händen war. Mit der Versandbestätigung kam auch die Tracking Nummer, sodass ich mein Paket im Blick hatte.

Einziger Kritikpunkt, den ich aussprechen kann, ist die Homepage. Die Navigation finde ich sehr unglücklich gelöst bei bestimmten Artikeln wie PC-Teile (RAM, etc.), da man sich erst durch zig Untermenüs klicken muss und die Filtermöglichkeiten dann oben auf der Seite zu finden sind und einem nicht direkt ins Auge springen.

Ansonsten war alles top und ich kaufe gerne wieder dort.

Habe zwei mal beim Hardwareversand bestellt.
Beim ersten mal waren es zwei 3TB WD RED Festplatten und beim zweiten mal eine Gigabyte GTX660 Ti OC.

Beide lieferungen waren äußerst schnell.
Zwei Tage nach Geldeingang beim Hardwareversand war die jeweilige Lieferung in der Packstation.

Die Verpackung der Hardware war gut. Die sendungen waren vollständig.
Probleme traten eine auf.

Positiv ist mir aufgefallen, dass die Seriennummern der Festplatten auch auf dem Lieferschein/Rechnung drauf standen.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
i5 3570k
Gigabyte 7970 WF3
Asrock Z77 Pro3
be quiet e9 580Watt
Samsung 840 SSD
Seagate 1TB HDD
mit Zusammenbau durch Hardwareversand.

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an.
Außerdem war sie sehr gut Verpackt, durch Luftkissen gepolstert und von zwei Kartons umgeben.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Bisher keine

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Der Zusammenbau ist auf der ersten Blick gut durchgeführt.
Jedoch auf den zweiten Blick erkennt man kleine aber schwere Fehler.
Das Stromkabel an der HDD war so straff angebracht, das sich der Anschluss an der Festplatt bereits verbogen hatte.
Die Kabel des Netzteiles waren alle hinter dem Mainboard (Zwischen Rechter Wand und Mainboard)verstaut.
Deswegen war in der Rechten Wand des Gehäuses schon eine Beule und diese ließ sich nicht mehr Richtig schließen.
Auf meinen Wunsch den 140mm Lüfter bitte an die linke Seitenwand zu montieren wurde leider auch nicht eingegangen.

Fazit
Geliefert wurde schnell, jedoch sollte man, wenn man einige Ahnung von PC Komponenten hat, nochmal nachschauen ob der Zusammenbau vernünftig durchgeführt wurde. (Also falls man den PC Zusammenbauen lässt)

Im Zuge einer System-Aufrüstung fehlte noch eine geeignete Grafikkarte - bei GetGoods.de bot man sie mir für 360 an, HardwareVersand.de lag rund 25 Euro darüber.

Die Lieferung bei Ersterem erfolgte zwar ähnlich schnell, aber außer der Karte, einem DVI-VGA-Adapter sowie einem Mini-Handbuch lag nichts im Karton - schon gar nicht das 1,8 m lange HDMI-Kabel, welches mit einem Aufkleber (!) seitens Sapphire extra beworben wird!

Also ging die Karte zurück und für 25 Euro mehr kam HardwareVersand.de zum Zuge. Die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, sagte mir ausgesprochen zu und so zahlte ich per Überweisung - noch am selben Tag (!) bestätigte man den Zahlungseingang und versandte.
Weil das unglaublich klingt, man im Shop aber (auch nach dem Kauf, dank speziellem Link) die Historie nachverfolgen kann, hier ein Zitat des zeitlichen Ablaufs:

23.4.2013 um 13:57 Uhr Ware online bestellt
23.4.2013 um 16:07 Uhr Ihre Zahlung in Höhe von XXX,XX EUR ist bei uns eingetroffen.
23.4.2013 um 16:40 Uhr Ihr Auftrag wurde aufgrund Ihrer Zahlung zur Lieferung frei gegeben.
23.4.2013 um 16:56 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
23.4.2013 um 16:56 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
23.4.2013 um 17:50 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet. - 1 Paket(e). Tracking-Nummer(n): [XXX]

Fazit: sollte ich wieder Hardware benötigen, werde ich gern wiederkommen - dann als Käufer mit Kundenkonto!

Relativ schnelle Lieferung. Problemlose, kulante, telefonische Bestelländerung. Gehäuseverpackung leicht beschädigt. Vermutlich während der Zustellung verursacht. Sämtliche bestellte Teile absolut einwandfrei.

Ich habe mit einen PC zusammengestellt und auch zusammenbauen lassen. Die Lieferzeit war erstaunlich kurz (eineinhalb Tage) und die Verpackung und der fertige PC sind einwandfrei!

Ich kann Hardwareversand auf jeden Fall weiterempfehlen.

Bestellung war sehr schnell da. Wegen Warenknappheit eines Artikels, musste dieser Storniert werden. Nach einem Anruf wurden dann sofort die restlichen Artikel versandt.

Die wahre Qualität eines Händlers sieht man ja erst, wenn es irgendwelche Probleme gegeben hab, aber wenn alles reibungslos klappt, ist das natürlich auch super.
Der Versand ist trotz Vorkasse sehr schnell gelaufen: Montags überwiesen, Dienstags wurde die Bestellung verschickt, und am Mittwoch bereits eingetroffen.

Dies ist nicht meine erste Bestellung und wird auch sicher nicht die letzte bei hardwareversand.de sein. Diesmal war es eine 3D-Brille. Die Qualität des Service, die lückenlose Verfolgung meiner Bestellung, die proaktive Information, die gute Verpackung mit Sicherheitsklebeband, hier stimmt einfach alles. Danke dass man von Zeit zu Zeit so etwas erleben darf. Weiter so. Ich arbeite selbst als Dienstleister und selten fällt einem auf den ersten Blick nichts auf, dass verbessert werden könnte. Keine Probleme, Service auf den Punkt.

Habe mir nun zum zweiten mal bei Hardwareversand.de etwas gekauft und bin immer noch sehr zufrieden. Netter und Super Kundenservice, E-Mails wurden schnell beantwortet. Versand war auch sehr gut, hatte mir am Dienstag (23.04) eine zusätzliche GTX 670 über Nachnahme bestellt diese war am Donnerstag (25.04) bei mir. Sehr guter Shop und echt Empfehlenswert.

Guter Händler mit gutem Preis, sowie Service. So kam es zu einem Problem beim Versenden der Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mailadresse, ein Anruf bei der Serviceabteilung hat das Problem bereits nach knapp 5 Minuten gelöst.

Guter Shop. Haben nicht alles aber sehr viel. Problemloser Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Unspektakulär gut. Wenn man findet, was man braucht, kann man problemlos einkaufen. Super Preise.

Samsung SSD 840 Kit 250GB bestellt, sofort per Vorkasse bezahlt und am übernächsten Tag bereits geliefert !!! Schneller geht es nicht. Zusätzlich ständig per email über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und zum Schluß die Paketverfolgungsnummer. Ware war super verpackt und entsprach exakt der Beschreibung. Fehlten eingenlich nur noch die Gummibärchen im Paket. Ergebnis: Vollste Zufriedenheit und Topempfehlung.

Ich habe mir einen Gamer-PC konfiguriert und auch zusammenbauen lassen. Samstag Nachmittag per Nachnahme bestellt, am Dienstag wurde er bereits geliefert!

Das Innenleben des Rechners schaut wirklich ordentlich aus, alles läuft, ich bin begeistert :)