Montags einen Drucker bestellt (HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw, S/W-Laser), ging wie immer ohne Probleme.
Preis am Montag: ~517€, Kostenlose Lieferung

Das Paket kam dann Mittwochs bei mir an, als ich dann den Drucker von meiner geizhals liste löschen wollte war er nun bei amazon mit ~457€ gelistet.

Nachdem ich bei Amazon angefragt habe, wurde mir mitgeteilt das mir die 60€ gutgeschrieben und auf mein Konto überwiesen werden.
Super Service.

Früher war das Leben so einfach: Artikel bei Amazon gesucht, an die Packstation schicken lassen, bei Problemen oder Nichtgefallen via Packstation zurückgeschickt. Das ging schnell, war praktisch und Amazon war immer äußerst kulant. Dafür habe ich gerne ein paar Euro mehr bezahlt als beim billigsten Kistenschieber.

Mittlerweile hat aber das Management bei Amazon entschieden, dass man an der Gewinnspanne noch was drehen muss und sich dafür doch die Versandkosten am besten eignen. Also setzt man auf den Logistik-Partner Hermes, bei dem die günstigen Kosten daher kommen, dass die armen Schweine, die die Pakete mit ihrem eigenen Auto ausliefern noch nicht lange genug dabei sind, um zu wissen, dass sich das ganze nicht lohnt und nach Abzug aller Kosten ein Stundenlohn weit unter Mindestlohn übrigbleibt. In gewisser Weise zahlt also der Hermes-Paketbote Amazon für jedes Paket ein paar Cent aus eigener Tasche.

Da der Kunde bei sowas evtl. nicht mitmacht oder vielleicht weiterhin seine Packstation nutzen möchte, ist Amazon jetzt dazu übergegangen dem Kunden keine Wahl mehr zu lassen. Seit neuestem werden für Rücksendungen nur noch Hermesmarken ausgegeben. Statt bei der Packstation rund um die Uhr das Paket abzugeben, kann der Kunde ja jetzt zwischen 15.00-17.30 bei der Änderungsschneiderei ohne Parkplatz vorbeischauen. Oder er ist arbeitslos und kann daher eine Adresse zur Abholung angeben, an der er sich zwischen 8.00 und 20.00 ununterbrochen aufhält, denn in diesem Zeitraum kommen die Hermesfahrer vorbei.

Mittlerweile optimiert man offenbar auch die andere Richtung, denn in letzter Zeit stosse ich immer wieder auf Artikel, die nicht mehr an eine Packstation bestellt werden dürfen. Wer jetzt denkt es läge an den Maßen: Fehlanzeige. Zum einen ist die Regel, dass nur kleine Artikel an die Packstation geschickt werden dürfen eh Quatsch: wenn sie nicht reinpassen, wird das Paket, genau wie bei voller Packstation, einfach in eine Filiale umgeleitet. Das geht mit jedem Paket. Aber selbst an eine Postfiliale, an die Sendungen mit 120x60x60 geschickt werden können, weigert sich Amazon deutlich kleinere Artikel zu schicken. Offenbar möchte man auch hier auf die Subvention durch die Hermesfahrer nicht verzichten.

Für den Kunden bedeutet das Frustration, denn wer berufstätig ist kommt so nur noch mit viel Glück überhaupt an sein Paket. Für mich führt deswegen in letzter Zeit immer häufiger der Weg von der Amazon-Webseite mit der Meldung, meine Versandadresse könne nicht akzeptiert werden zur Konkurrenz.

Für mich ist es völlig unverständlich, warum man dem Kunden nicht die Wahl des Logistikdienstleisters überlässt, vor allem wenn die Alternative ist auf ganze Features wie die Packstation verzichten zu müssen. Von mir aus soll Amazon mir 4,99 Versandkosten berechnen, wenn ich dafür an meine Ware komme. Wer in der Vergangenheit bei Amazon bestellt hat, hat das wegen des Service gemacht und nicht, weil er den letzten Cent beim Preis rauskitzeln wollte. Amazon täte gut daran, sich wieder an diese Zeiten zu erinnern.

perfekt 1A besser geht es nicht. Versand super schnell . 1 Monat Rückgaberecht.

Und falls mal was sein sollte nach über 1 Jahr wird ein auch sofort eine Lösung angeboten

Hatten sehr guten Preis für Uhr. Bearbeitung und Lieferung schnell und fehlerfrei.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern bessere Arbeitsbedingungen gönnen würden, würde ich auch ein paar Prozent mehr zahlen.

Ich kann gar nicht sagen wie viele Bestellungen ich schon über
Amazon abgewickelt habe.
Noch nie Probleme gehabt: das ist mein kurz Fazit.

Egal um welchen Artikel es sich gehandelt hat,
ob DVD-Player, Bücher, DVD's, PC-Teile
die haben scheinbar alles...

Selbst meine Rasierklingen bekomme ich zuverlässig als Abo-Lieferung!

In den Jahren in denen ich Amazon jetzt nutze hatte ich NUR 2 Reklamationen die aber umgehend und völlig unkompliziert
bearbeitet und abgewickelt wurden.

Für mich mit Abstand die Nummer 1 als Online-Handels-Partner !!!

Die beste Kombination zum Einkaufen =
Geizhals.at + Amazon

Geizhals zur Artikel-Suche (könnte bei Amazon etwas besser sein)
und dann der endgültige Einkauf bei Amazon.

Ich bestelle seit einigen Jahren fast ausschließlich bei Amazon (sofern der Artikel dort verfügbar ist). Es gab bis jetzt noch kein einziges Problem im Zusammenhang mit einer Bestellung. Die Lieferzeit ist ausgezeichnet. Besonders lobenswert finde ich, dass Amazon (in/nach Österreich) mit der Post versendet und nicht einem Paketdienst, wodurch die Abholung wesentlich einfacher ist, wenn man einmal nicht zu Hause war als das Paket zugestellt werden sollte (Postfiliale ist um die Ecke). Des Weiteren sind der kostenlose Versand sowie die einfache Rücknahme erwähnenswert. Bin wirklich sehr zufrieden was diesen Händler betrifft! Kann ich nur weiterempfehlen.

+ sehr schnelle Lieferzeit
+ Lieferung in der Regel über DHL
+ Rücksendefrist von 30 Tagen
+ Abwicklung der Rücksendung
+ großes Angebot
+ Viele Kundenbewertungen zu den einzelnen Produkten

Ich wollte eigentlich eine schlechte Bewertung schreiben, weil eine SD-Karte mit der Briefpost gesandt wurde und über 1 Woche(!!!) ab Auslieferung gedauert hat und das ohne Tracking Möglichkeit. Hier ist die Wahl des Logistikpartners wohl nicht so gut wie bei den Paketen.

Ich stelle allerdings fest: wenn man die restlichen Kriterien wahrheitsgemäß bewertet, bleibt immer noch ein verdammt gutes Feedback übrig :-)

Außerdem schrieb ich an Amazon, weil ich schon nicht mehr an eine Lieferung glaubte und man hat mir freundlich und rasch geantwortet, daß ich bis zur Deadline X warten soll, bevor Schitte eingeleitet werden können und innerhalb dieser Deadline kam die Karte dann auch. Sparsam verpackt, der Umwelt zuliebe. Da kann man echt nix schimpfen.

Am 16.12.12 bestellt (mit Kreditkarte)
17.12.12 versendet
18.12.12 erhalten

positiv:
- schnelle Lieferung
- Zahlung mit Kreditkarte möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand

negativ:
- Rechnung nur mit 1,50€ Aufschlag

Der Bestellvorgang war einfach.

Die Ware wurde vollständig und intakt nach vier Werktagen ab Bestellung per Post angeliefert.

Lief alles problemlos ab.

Ich kaufe seit viele Jahren bei Amazon ein und hatte nie probleme.
Ich bin mit Amazon Online Shop voll zu frieden und kann nur weiter empfehlen.
Danke Amazon für tolle Transaktionen und macht weiter so :)

Abwicklung der Bestellung einwandfrei, nur die Schritte vor der Bestellung mit den vielen Partnerfirmen, die dann teilweise nicht nach Österreich liefern, ist etwas mühsam.

Bei neuwertigen Artikeln hatte ich bisher keine Beanstandungen, allerdings bei den sogenannten "Warehouse-Deals".
Ich habe mir per Warehouse-Deal ein Xbox360-Kinect Bundle bestellt.
War halt günstiger weil schonmal geöffnet, Artikelzustand laut amazon "Gebraucht, wie neu"...
Als das Paket dann ankam war schonmal auffällig dass das Packmaterial welches den Hohlraum im Paket ausfüllen sollte doch sehr wenig war, aber ich dache mir erst nichts dabei.
Dann packe ich die Xbox samt zubehör aus und mich traf der Schlag.
Das Batteriefach vom Wireless-Controller war in drei Teile zerbrochen, der controller somit unbrauchbar.
Eine der beiden Spielehüllen war ebenfalls zerbrochen.
Und als Krönung hatte die konsole einen mindestens 8cm langen Riss im Gehäuse und es klapperte in ihrem Inneren, als würden Plastiksplitter lose darin herumfallen.
Ich frage mich, ob da überhaupt jemand die gebrauchten oder bei nichtgefallen zurückgesendeten Artikel überprüft, wäre das der fall, hätte ich dieses Bundle wohl kaum kaufen können.
Das Paket stammte aus dem "FC Graben"
Der Kundenservice konnte mir keinen Ersatz zusenden, da bei Warehousedeals nur Rückzahlung des Kaufpreises möglich sei.
Da aber Geld leider nicht auf Bäumen wächst, durfte ich so noch extra warten bis ich mein Geld wieder hatte um mir das Bundle dann vor Ort zum selben Preis zu kaufen. Die Sendung habe ich innerhalb einer Stunde wieder zur Post gebracht.
Ich war sowas von sauer, dass man sich traut mir Defekte Ware für mein sauer verdientes Geld zuzusenden.
Und ausser einer flapsigen Entschuldigung am Telefon kein Entgegenkommen, nichts..
Für mich sind Warehouse-Deals jedenfalls gestorben.

Gestern bestellt - heute geliefert, und das mit Gratisversand! Einfach uneingeschränkt zu empfehlen!
Nur die Website-Performance könnte etwas besser sein, auf meinem (jedoch schon etwas betagten) Notebook dauert der Seitenaufbau u.U. etwa 15sek und ruckelt beim scrollen deutlich.

Amazon ist mein am häufigsten genutztes Versandhaus und dies wird auch noch so bleiben.

- Am 31. Dezember bestellt, am 3. Januar erhalten
- Bezahlung per Einzug lief schnell und unkompliziert
- Produkte sicher verpackt


Ja, also lief schnell und ohne Probleme.

Schneller gehts glaub ich kaum,Lieferung innerhalb von zwei Werktagen. Der Artikel war genau wie beschrieben. Ausgewählt hatte ich Banküberweisung was aber aus irgendeinem, mir nicht nachvollziehbaren Grund nicht möglich war. Und auf einmal war nur noch Kreditkartenzahlung möglich.

Gekauft habe ich 2 Samsung SSD 830, kostenlose Lieferung, die Ware wurde innerhalb des angegebenen Zeitraumes geliefert, die Verpackung war ein enganliegender briefähnlicher Pappkartonumschlag ohne Füllmaterial, aber die SSDs sind ohne Beschädigung angekommen.

Ich bestelle seit 10 Jahren regelmäßig bei Amazon und es gab noch nie ein Problem das nicht gelöst worden konnte. Für mich der beste Onlinehändler.

Hat fast alles was das Herz begehrt.
Rasend schneller Versand.
Guter Service, auch bei Rückgabe - fix und problemlos.
Für mich mit Abstand der beste Händler.

habe bei amazon schon unzähliche artikel bestellt und wurde nie ent:-):-):-)täuscht!! deshalb gebe ich 20 von 10 punkten!!!

amazon best!!!!!

Problemlose Rückgabe bei nichtgefallen ohne Angaben von Gründen.
Leider haben die schnellen Lieferzeiten nachgelassen.

Jederzeit wieder!

Hallo !

Ich bin nun schon seit Jahren Amazonkunde! Dazu seit 1 1/2 Jahren Amazon Prime Kunde, wenn ich Vormittags/Mittags bestelle ist die Ware fast immer ausser wenige ausnahmen am nächsten Tag um 11 Uhr an meiner Haustür! Dazu gehen die Reklamtionen reiblungslos & das Wiederrufsrecht von 1 Monat ist auch klasse & das bietet kaum ein anderer Anbieter !

Für mich ist Amazon einer der besten wenn nicht sogar der Bester Onlineshop im Internet da der Service bis jetzt immer gestimmt hat & die Ware schnell geliefert wurde. Ich konnte bis noch keine Negativen Erfahrungen machen & ich bin schon fast 4 Jahre Kunde. Dazu habe ich schon alles mögliche von A-Z bestellt !

Hallo zusammen, habe mir das Galaxy S3 gekauft. ich war natürlich begeistert von den eigenschaften. leider hat bei mir das GPS nicht funktioniert. darauf hin habe ich mich an samsung gewendet. das support team hat geantwortet dass das problem untersucht wird, aber 2 monate lang nicht geantwortet. deshalb habe ich mit amazon kontakt aufgenommen und die haben mir gleich die unterlagen zum zurückschicken gesendet, obwohl der kauf schon 4 monate zurück gelegen ist. gestern habe ich dann die e-mail bekommen dass das handy nicht zu reparieren ist und dass sie mir den kompletten kaufpreis zurück erstatten. heute habe ich schon wieder das geld auf meinem konto. 3 mal dürft ihr raten wo und was ich mir wieder bestellt habe.

amazon, danke, alle daumen hoch ;)

In letzter Zeit häufen sich die Fälle, dass Artikel als lagernd angegeben werden, aber bei der Bestellung dann angegeben wird, dass die Lieferung erst in 2 Wochen erfolgen würde.

Das macht die Auswahl ausgesprochen mühsam, wenn man die Dinge direkt braucht.

Der Versand erfolgt außerdem bei einigen Artikel über Postbrief, wodurch eine Verfolgung nicht möglich ist.

Und da die Lieferkosten ab 20€ oft entfallen, lohnt es sich auch oft, hier zu bestellen, selbst wenn die immer ein paar Cent oder Euro über den günstigsten Shops liegen - die dafür aber nicht selten enorme Versandkosten veranschlagen. Ebenfalls sehr nützlich sind die zahlreichen Kundenrezensionen zu sehr vielen Produkten, zu denen man sonst kaum oder keine Erfahrungsberichte findet.

Leider spart Amazon seit einigen Jahren immer mehr bei der Verpackung. Durchaus empfindliche Elektronik kam letzte Woche ein einem dünnen Standardkarton, in dem früher nur Bücher verschickt wurden, ohne jegliche Polsterung. So wie DHL oder Hermes mit den Paketen umgeht, wird eine unbeschädigte Ankunft der Ware damit zum Glücksspiel. Daher muss ich Zukunft genauer überlegen, was ich noch bei Amazon bestellen kann und was nicht mehr.

Immer wieder gerne shopt man bei Amazon.de, das Angebot ist sehr
umfangreich und man hat die Möglichkeit zwischen vielen Alternativen zu wählen. Auch seltene DVD Ausgaben sind hier erhältlich. Die Preise sind fair und nicht überhöht. Toll ist der schnelle Lieferservice - bestellen und in 2 Tagen schon auf der Couch DVD gucken.

Ich kaufe nun schon seit längerer Zeit alles mögliche über Amazon und bin bis jetzt noch nicht enttäuscht worden. Selbst alle Rücksendungen haben ohne Probleme geklappt.

Ich kaufe nun schon seit längerer Zeit alles mögliche über Amazon und bin bis jetzt noch nicht enttäuscht worden. Selbst alle Rücksendungen haben ohne Probleme geklappt.

Ich habe in letzter Zeit mehrfach Dinge aus allen Bereichen bestellt. Es war jedesmal die wahre Freude wie alles gelaufen ist. An der Abwicklung und dem Verfügbarkeitsstatus sollten sich andere mal ein Beispiel nehmen.
Der Shop bleibt auch weiterhin mein Favorit in allen Dingen.

Amazon ist sicher der Top-Versandshop in Deutschland

ABER:

Mit der kostenpflichtigen "Prime" Versandoption verärgert man sich alle anderen Kunden.

Ich habe schon mehrfach erlebt, das selbst frühmorgends aufgegebene Bestellungen von Lagerware mindestens eine Nacht liegenbleiben "Versand in Kürze" bevor die Bestellung überhaupt bearbeitet wird. Wahrscheinlich ist in der Shopsoftware fest eine Warteschleife programmiert.

Natürlich entspricht das dem gemachten Lieferzeitversprechen. Es ist aber extrem ärgerlich, dass es vor einigen Jahren eindeutig schneller ging. Irgendwie muss man ja einen Anreiz geben Prime zu buchen...

Ich verstehe es allerdings als Anreiz bei anderen OnlineShops zu bestellen, die es meistens schaffen die Ware noch am gleichen Tag ins
Versandzentrum des Paketdienstes zu schaffen