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price comparison (Austria) » Shop Rating: Netzwerkshop
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This merchant has been rated 110 times (70 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,58 or 4.42/5)
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Last month: :*) (Rating: 1)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,64)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2,11)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,67)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,89)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 2)
Price::*) (Rating: 1,22)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,33)
Payment (Options, Handling)::*) (Rating: 1,22)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,56)
Website Performance::-) (Rating: 1,78)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,22)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,44)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,75)
Delivery time::-) (Rating: 1,44)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,44)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,89)

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83) "nix zu meckern"

Freundlich und preiswerte Abwicklung, ohne Mängel. Kontakt mit dem Verkäufer war super, kurz und bündig hat der das Kabel und den Adapter gefunden. Die Auswahl im Laden ist echt super alles was einKabelherz begehrt gibt es da!!!!

Ich finde den Laden echt gut und empfehle ihn gerne weiter


MFG
Mlosikandl

mloiskandl on 06/17/2013, 08:56

82) "Große Auswahl und prompte Lieferung"

Habe zwar den Artikel, den ich gesucht habe, nicht gleich im Webshop gefunden - ein Anruf im Ladengeschäft, hat da aber sofort zum Ziel geführt. Ware lagernd, bestellt, sehr rasch geliefert. Genau so, wie es sein soll!

real79 on 05/07/2013, 16:33

81) "Sehr Empfehlenswert - schnelle Abwicklung"

Ich benötigte viele HDMI Kabel für einen Präsentationsbereich mit einigen Beamer in der Schule!

Wie üblich habe ich mich im Geizhals schlau gemacht und sofort angerufen beim Netzwerkshop, es war gleich jemand vom Verkauf dran und nachdem ich die Menge und Artikelnummer gesagt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass nur 8 Stück von meinen gewünschten 25 Kabeln lagernd sind. Zur Auswahl war nun – die 8 lagernden sofort zu holen oder die Gesamtmenge am nächsten Tag!!! Die 8 für sofort wurden mir zur Seite gelegt – so konnte ich am selben Tag noch mein Projekt starten!
Echt super und wie vorausgesagt konnte ich am nächsten Tag meine restlichen Kabel abholen - alles ohne großen Aufwand : freundlich, preiswert und professionell abgelaufen. Auf meine Online Reservierung folgte eine Abholmail – schon um 9H30 also noch bevor der Shop aufsperrt, damit blieb mir die Zeit die Abholung für den Tag zu planen.
Für mich ist der Netzwerkshop das bestsortierte Kabelgeschäft in Wien mit der umfangreichsten Auswahl zu moderaten Preisen!
Kann das Service nur weiterempfehlen!

chopplin on 05/06/2013, 12:05

80) "Unschlagbar"

Unschlagbar finde ich.....in Preis und Auswahl, bezūglich Patchkabel- ohne Vorbestellung sind sämtliche Farben und Längen vorrätig gewesen (cat5e) in meinem Fall.

jetzt erst habe ich beim Aussuchen der Netzwerkkabel gesehen, was auch an anderen Kabeln wie etwa HDMI und DVI in diesem Shop angeboten wird.

Ich werde nicht nur wiederkommen, sondern diese Auswahl auch gerne weiterempfehlen - leider passt die Öffentliche Anbindung nicht optimal aber mit dem Auto ist es kein Problem da es auch genügend Parkplätze gibt !

Zusammenfassend kann ich dieses Geschäft für Kabel nur empfehlen, und zum Vergleichen mit anderen ist die Preisgestaltung schon deutlich günstiger, das ist es was es für mich ausmacht, denn die Qualität der Kabel ist spitze!!,

Ich würde mir wünschen, dass es so etwas auch für Drucker und so gäbe, aber da habe ich noch nichts gefunden.

ich werde bei Bedarf sicher wieder in den Netzwerkshop kommen,

Minimundusabc on 04/20/2013, 16:12

79) "Das ist vielleicht ein sonderbarer Shop!!!"

Ich sehe gerade, dass es anderen auch nicht besser ergangen ist. Die Leute dort scheinen den ganzen Tag zu schlafen. Ich bin gehörlos und auf schnelle Mailkorrespondenz angewiesen, aber nach gezählten 17 (!) Versuchen, jemanden dort zu erreichen, habe ich es aufgegeben. Gute Preise, durchschnittliche Auswahl und ein Kundenservice unter jeder Kritik!!!

WalterB on 04/17/2013, 19:38

78) "so sollte es sein"

endlich ein webhändler den ich auch persönlich sprechen kann, im shop kabel und adapter herumhängen wo andere behaupten das es sie nicht gibt und ich bei problemen nicht alleine da stehe.
dort nimmt man sich auch nach dem kauf zeit für mich

bgsh on 04/15/2013, 14:54

77) "Service schrecklich!!!"

Gekauft wie gesehen, das funktioniert. Aber wehe dem, der bei diesem Laden eine Frage hat, der ist verloren! Entweder rufen die dort ihre eMails gar nicht ab, oder aber sie haben keinen Bock, sich zu äußern. Dutzende Anfragen, Urgenzen, Nachfragen, Bitten, Betteln, Flehen, ... das hilft alles nix. Die ignorieren dich Länge mal Breite. Also Vorsicht: Hier herrscht im Kundenservice Desinteresse hoch vier!!!

Rockadero on 04/14/2013, 13:43

76) "Sympathischer Shop für Kabel und Netzwerk, sehr zu empfehlen"

Bin seit Jahren für Privat- und Firmenbedarf Stammkunde. Gute Beratung trotz Diskontpreisen - kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Eine besondere Erwähnung wert: der Shop verkauft keinen Dreck. Er nimmt nur billige Artikel ins Sortiment, die etwas taugen. Ich kann über Reparaturabwicklung nichts sagen, weil in all den Jahren als Kunde hab ich dort noch nie etwas gekauft, das kaputt geworden wäre oder mich sonstwie nicht zufriedengestellt hätte.

Beel_Zebub on 01/10/2013, 17:37

75) "TOP Preise"

War von der freundlichkeit im Geschäft und der beratung hellauf begeistert, und der Preis für das produkt (wandhalterung für TV) ist einfach einmalig, kann das geschäft nur weiterempfehlen!

vwoifal on 08/01/2012, 09:33

74) "Kein Umtausch der Ware"

Nach 3 Stunde wollte ich einen ungeöffneten Artikel umtauschen, dies war im Shop nicht möglich. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

wurme on 04/18/2012, 16:51

73) "immer wieder eine Nachfrage wert"

auch was man sonst nicht so leicht findet, bekommt man hier zu moderaten Preisen.
und meistens ist es sogar lagernd.

gjb on 06/23/2011, 10:40

72) "Spezieller Spezialfall"

sehr spezieller Fall,

ich habe am Freitag Mittag bemerk, dass ich einen Freund eine Netzwerkinstallation fürs Wochehende verprochen hatte, aber leider die besprochenen Komponenten nicht besorgt hatte!!

Vergessen-

Dank Geizhals wurde ich aber rasch ündig und alle benötigten Teile waren im Netzwerkshop lagernd.

Nun das Problem: Freitag 11h30 und der Netzwerkshop sperrt am Freitag um 14H zu.

Naja versuchen wir es.........

Also angerufen und es waren wirklich alle Teile lagernd - nur ich komm von Wr. Neutsadt und das gehts sich sicher nimmer aus!

Jetzt kam der Vorschlag vom Verkäufer, gegen einen Aufpreis- per DPD Prime Time, die Ware sofort zu versenden und für garantierte Leferung Samstag bis 12h (DPD) zu sorgen.

SENSATION, nicht nur dass die Ware am Samstag um 10 Uhr bei mir war-- Schrank samt Panele,Kabel und Zubehör ist auch der Mehrpreis nicht wirlich ünerzahlt, wenn ich die Fahrerei und das Risiko nicht rechtzeiig zur Abholung zu gelangen dazurechne. (Stichwort Tangente)

Fazit: alles heute montiert und einen viel Lob an den Shop der alle geilen Geizer übertrifft, sowohl mit Service als auch Kundendienst !!!


Weiter so.ich werde dieses serviche weiterempfehlen

Pollini on 04/17/2011, 11:46

71) "unbedingt empfehlenswert"

normalerweise bewertet man ja nur wenn man negative erfahrungen gemacht hat, aber in diesem fall will ich was positiv schreiben, da ich wirklich sehr sehr gute erfahrungen mit beratung, produktauswahl, verfügbarkeit und preis gemacht habe. ich kann den netzwerkshop wirklich nur weiterempfehlen, was ich bereits schon mehrmals in meinem bekanntenkreis getan habe.
ich hatte dringend ein hdmi kabel mit 20m benötigt, ein bekannter hat mich aufmerksam gemacht, zum netzwerkshop zu fahren, da die auswahl an kabelprodukte usw. riesig wäre. dort angekommen wurde ich freundlich empfangen und fragte nach dem hdmi kabel, prompt wurde mir das kabel gezeigt und als ich den preis erfahren habe, hat mich das fast vom hocker gehauen, überall anderes hätte ich ein mehrfaches von dem genannten preis bezahlt, da ich mich ja bereits im vorfeld im internet umgeschaut hatte. ich schaute mich im shop um und fand dann auch noch
fire wire kabel 400 auf 800 sowie hdmi umschalter 4:2. beim umschalter musste ich mir die auskunft vom fachpersonal holen und ich war begeistert wie fachkundig ich dort beraten wurde. zu guter letzt war mir noch eingefallen, das ich einen mini displayport auf hdmi adapter benötige auch diese war vor ort verfügbar. schlussendlich ging ich mit 4 produkten nach hause und das zu einem sensationellen preis. Fazit: alle Produkte lagernd - sehr gute beratung - sensationelle preise.


mark_1777 on 04/15/2011, 09:18

70) "Sehr freundliche und fachlich hervoragende Bedienung"

Seit einigen Jahren beziehe ich Ware von dieser Firma und bin sehr zufrieden. Beim Kauf eines Aktenvernichters wurde ich telefonisch sehr freundlich und kompetent beraten. Lieferung erfolgte pünktlich.
Bei einem Besuch in Wien konnte ich mich auch im Ladengeschäft umsehen. Große Auswahl,freundliche und fachlich sehr gute Beratung.Ich wohne und arbeite in Deutschland, werde weiterhin gern meine Einkäufe im Netzwerkshop tätigen.
Günther Hochapfel
D-Esslingen

haipfl on 04/14/2011, 14:54

69) "Falsche Angaben bezüglich Lieferzeit"

Wollte mir ein 19" VALUE 15HE Wandgehäuse kaufen.
Laut Shop 2-4 Werktage Lieferzeit.

Laut Bestellbestätigung:

der Artikel ist bestellt und leider beim Hersteller im Rückstand - Wir haben selbst noch keinen verbindlichen Liefertermin den wir Ihnen weitergeben können - derzeit ca Juni 2011!!!!

Auf meine Urgenz kam folgender vorgefertigter Schriftsatz:

Lagerstand und Verfügbarkeiten sind Regellaufzeiten und daher Angaben die bei einer Produktvielfalt von etwa 25000 Artikeln schon geringfügig variieren können. Hinzu kommt eine technisch bedingte Verzögerung der Anzeige im Web, wenn die Warenwirtschaft Artikel ausbucht oder wenn ein Artikel ausverkauft ist! (bis zu 6 Stunden Aktualisierungszeit).
Bei Artikeln die wir nicht am Lager haben beziehen wir uns auf die
Lagerstand- und Verfügbarkeits- Anzeigen der jeweiligen Hersteller: auch hier sind Regellaufzeiten Grundlage der Angaben im Webshop. Hier kann es aufgrund der Vielfalt, in Ausnahmefällen passieren, dass Hersteller Artikel auslaufen lassen, ausverkauft sind, gesperrt sind oder aber aufgrund von temporären Absätzen, zu längeren Lieferzeiten als die angegebenen Regellaufzeiten kommt. Dies ist im Handel durchaus üblich wenn auch für den Endanwender unangenehm, lässt sich aber leider niemals ausschließen.
Auch kommt es immer wieder vor, dass Produkte im Zuge der Innovationen durch neuere Modelle oder andere ausgetauscht werden – diese Informationen erhalten auch wir erst, wenn der Hersteller sein Bestandslager abverkauft hat. Dies ist in der schnelllebigen Computerbranche mehr Regel als Ausnahme.
seien Sie versichert, dass wir – schon im eigenen Interesse – niemals vorsätzlich falsche Angaben veröffentlichen, vielmehr ist die korrekte Angabe unser Ziel und auch die Regel.



tommd110 on 04/13/2011, 14:55

68) "Günstig und schnell"

Ich bin mit dem Händler sehr zufrieden. Ich habe einige Kabel gebraucht - HDMI und Audio. Die Lieferung war am 2. Tag da. Super Preise und schnelle Lieferung, was braucht man mehr?

Natallie on 04/12/2011, 23:24

67) "Unfreundlichster/Unrechtmäßiger Händler auf Geizhals"

Ich habe am 11.03.2011 eine Laptophalterung bestellt und die Säule, die extra zu dieser Laptophalterung zu bestellen ist, auch, da ich mit dem Ersteindruck zufrieden war.
Doch leider musste ich feststellen, dass die Halterung der Tastatur für meine ergonomische Tastatur nicht passt (auf der Homepage auch keinerlei Details), deshalb habe ich noch am selben Tag vom Fernabsatzgesetz gebrauch gemacht und wollte die Laptophalerung zurückgeben und die Säule stornieren.

Daraufhin habe ich ein Rückgabeformular ausfüllen müssen, was weiters kein Problem darstellt und meist Standard ist. Ich habe auch angefragt, ob ich es im Shop abgeben darf, da dieser in meiner Nähe ist.
Antwort vom Netzwerkshop:"Sie können auch persönlich vorbeikommen oder schicken ?ß!"

Also ist meine Mutter, da es auf ihrem Weg lag, hingefahren und wollte die Laptophalterung zurückgeben, wie eben auch per E-Mail abgeklärt und wie es auch rechtens ist.
Darauf der Mitarbeiter: "Sachen die im Shop abgeholten werden können im Shop angesehen werden, aber werden nicht zurückgenommen"

Das ist NICHT rechtens, dies hat auch der Oberste Gerichtshof beschlossen, da es nicht darauf ankommt wie das Produkt zum Käufer kommt, sondern wie der Vertrag geschlossen wird.
Hier Links dazu:
http://www.europakonsument.at/jforum/posts/list/57.page
http://helpv1.orf.at/index.html@story=8205

Bisher keine Rückmeldung auf meine E-Mails.
Per Telefon wurde ich vertröstet:"Wir melden uns auf jeden Fall, es wird geprüft, ob es ein Spaßkauf war."

Solche haltlosen Unterstellungen sind mir bei einem Händler noch nie passiert, was soll das denn bitte? Wenn man ordnungsgemäß vom Fernabsatzgesetz gebrauch macht wird man als Spaßkäufer hingestellt. Ich weiß auch nicht was daran lustig sein soll, oft zu einem Warenlokal hinzufahren, ich habe eigentlich besseres mit meiner Zeit vor.
Auch diese Hinhaltetaktik ist eine bodenlose Frechheit und das wegen 54€, wo der Fall eigentlich ganz klar ist.

Ich verstehe die Geschäftspolitik kein bisschen und es wundert mich, dass dieser Shop schon so lange besteht. Aber die schlechten Bewertungen häufen sich auf Geizhals.at bereits und ich kann diesen nur beipflichten. Anscheinend muss man darauf hinweisen, dass ein unzufriedener Kunde im Schnitt 2 andere mitnimmt und seit dem Internet wohl noch mehr.

9 Tage später keine Antwort.
Jetzt werde ich noch einmal anrufen und hören was mir diesmal unterstellt wird.
Falls ich per E-Mail/Telefon nicht weiter komme muss ich wohl meine Rechtsversicherung einschalten und noch mehr Zeit mit diesem "Händler" vergeuden.

Da ich auf der Suche nach einem Bürosessel war und dieser Händler in meiner Nähe ist und den HAG Capisco führt, war ich am Überlegen ihn dort zu kaufen, Gott sei Dank ist mir dies noch vorher passiert. Nicht auszudenken, wenn ich dort etwas teures gekauft hätte und es Probleme damit gegeben hätte.


edit 08.04.2011

Nach Telefonat Rückgabe stattgefunden.
Werde nach Überprüfung das Geld überwiesen bekommen, bin gespannt, ob eine Wertminderung festgestellt wird, denn es ist alles noch in den originalen Plastikverpackungen etc.
Werde das Endergebnis berichten.

edit 21.04.2011

Rückerstattung des Geldes ist am 15.04.2011 erfolgt.

Aussage des Verkaufspersonals war, dass es ein Fehler gewesen sei...
Da passieren aber viele Fehler, wie man an den anderen Bewertungen sehen kann.
Außerdem waren es dann zwei Fehler bei mir, denn einmal am Telefon wurde ich dann unabsichtlich als Spaßbesteller betitelt und das erste Mal wurde das Produkt nicht zurückgenommen, weil die Produkte die mittels Fernabsatzgesetz bestellt wurden, nur im Shop angesehen werden können, zumindest laut erster fehlerhaften Aussage...
Also ich weiß ja nicht, was ich von all dem halten soll bzw. doch, danke, ich weiß es schon. Ich hoffe, dass ich nie wieder etwas von diesem Geschäft brauchen werde...

Nel on 04/08/2011, 12:47

66) "Schneller geht's nicht!!!"

DVI auf VGA

Diesen Adapter habe ich dringen gesucht, auf Netzwerkshop Homepage gefunden, bestellt

2 Stunden .. später E-Mail:

"Ware kann abgeholt werden" –

perfekt! Abgeholt, im Shop bezahlt, angestöpselt -

super, wie die Abwicklung, es zahlt sich aus dort vorbeizuschauen die Auswahl an Adaptern, Kabeln und alles Kleinzeugs für Computer usw. ist in dem Geschäft wirklich enorm. Das Verkaufsteam macht einen engagierten Eindruck. Für mich die erste Adresse wenn ich Computerzeug brauche!

ticccco on 04/03/2011, 23:56

65) "umtausch original verpackter adapter"

Hab einen falschen Adapter gekauft, Beratung war auch schlecht. Wollte den Adapter dann täuschen ,dann kam nur unfreundlich nein geht nicht! Echt schlechtes Service!

smokey-co on 04/01/2011, 13:58

64) "unfreundlich - kein Warenumtausch möglich"

Mit einer technischen Frage bzgl. Audiokabel hatte ich den Shop aufgesucht.
Derartig unfreundlich und von oben herab wurde ich in einem Shop noch nie behandelt.
Warenumtausch wurde ausgeschlossen, "bei dem niedrigen Preis".

Konsumentenschutz wird kontaktiert.

Stefan R on 03/10/2011, 18:22

63) "Kein Umtausch möglich - Finger weg von diesem Shop!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

ACHTUNG: Händler gewährt keinen Umtausch!!! Finger weg von diesem Shop. Originalzitat: "Bei diesen Preisen tauschen wir nicht um!". Ein Fall für den Konsumentenschutz.

molegger on 02/28/2011, 13:56

62) "Letztlich alles in Ordnung"

3m + 10m Netzwerkkabel bestellt, 3m + 7m geliefert - hm. Auf die Reklamationsmail wurde prompt reagiert, das richtige Kabel nachgeliefert, auf die Rücksendung des 7m Kabels sogar verzichtet - geht's besser im Fehlerfall?

Andee1 on 12/20/2010, 23:16

61) "NULL Kundenservice!!! - Bei Kabeln jeder Art findet ausnahmslos kein Umtausch statt!!!!!"

Ich rate dringend von diesem Shop ab!!!
Der Grund:
Ich habe vor Kurzem ein optisches Kabel in diesem Shop gekauft. Noch am Heimweg ist mir aufgefallen, dass der Anschluss an einem Kabelende nicht passen wird. Ich dachte mir also - nun gut kein Problem - ich fahr zurück und tausche es um. DENKSTE!!! Der "nette" Verkäufer teilte mir mit sturer Miene mit, dass es bei Kabeln keinen Umtausch gibt! Ich zeigte ihm die Rechnung, der Artikel war darüber hinaus noch original verpackt - aber - NEIN KEIN UMTAUSCH! Darauf meine (zugegeben) etwas provokante Frage ob er das vielleicht Kundenservice nennt!? Verkäufer: KEIN UMTAUSCH!
Fazit: Mich sehen die nie wieder!!!

DANKE Netzwerkshop!

MasterTinti on 12/14/2010, 18:33

60) "Sensationeller Service"

Sensationeller Service; Produkte konnten innerhalb von 3 Stunden lokalisiert und noch besser, innerhalb von 4 Tagen geliefert werden.....und das nach Deutschland. Respekt, das kriegen die Experten hier bei uns fast nicht hin.

HOFO on 11/19/2010, 12:05

59) "Erstklassiger Service"

Erstklassiger Service,

für unsere Schule wurden Beamerhalterungen und HDMI Kabel gebraucht und zusammen mit den Schülern im Internet gefiltert und gesucht.

Über Geizhals sind wir dann auf den Netzwerkshop gestoßen wo der PREIS und LIEFERZEIT passte.

Angenehme Nebenerscheinung war dann auch noch die Möglichkeit, für Schulen, auf Rechnung zu bestellen:

Wie im Geizhals vermerkt waren die gewünschten Produkte lagernd und wirklich schon am nächsten Tag war die Lieferung bei uns!

Die universale Beamerhalterung 463-26080 ist, mit den verschiedenen Längenoptionen, wirklich ideal für sämtliche bei uns eingesetzten Beamer Modelle. Die Montage ist denkbar einfach und jederzeit wieder abnehmbar. Der Schwenkmodus erlaubt auch eine Montage bei nicht geraden Decken! Durchdachtes System.

Wir bedanken uns für die schnelle und problemlose Abwicklung !

ticcco on 11/18/2010, 21:44

58) "top shop"

abgesehen davon das die unmöglichsen kabel und adapter einfach lagernd sind, ist die beratung und der preis einfach unschlagbar.

kann diesen shop, als langjähriger stammkunde, wirklich nur empfehlen.

weiter so.

ente2000 on 11/18/2010, 09:29

57) "Nicht sehr empfehlenswert"

1) Inlandsüberweisung hat ca. eine Woche gedauert bis sie angekommen ist (gut, vielleicht was das ja auch wirklich ein Fehler der Bank).

2) Der Druckluftreiniger (DA-50000) der großartig mit den Worten "Sprüht in jeder Lage, ohne das flüssiges Treibgas ausläuft" angepriesen wird, macht natürlich genau das nicht. Sprich er versprüht flüssiges Was-Auch-Immer-Gas sobald er schräg gehalten wird!
Vielleicht steht ja deswegen auf der Dose "Spraydose nur aufrecht verwenden" ...

e932 on 11/16/2010, 11:47

56) "Kann ich nicht empfehlen"

Habe 2 Kabel bestellt (Digitus, HDMI), weil sie im Netzwerkshop
besonders günstig sind. Lieferzeit absolut ok, Verpackung etwas russisch (nicht, wie von den meisten Shops gewohnt), kein Absender, wild zugetaped - etwa so, wie man es evtl. von privaten Ebay Verkäufen her kennt. Prinzipiell aber kein Problem für mich.

Zur Ware: Es gibt von einigen Kabeln zwei Versionen, die sich lediglich in der Verpackung und dadurch auch im Preis unterscheiden! (Aus Unwissenheit) Bestellt und bezahlt habe ich die teurere Variante. Erhalten habe ich allerdings die günstigere. (bezahlt DB-229568 und DB-241393, erhalten DK-108050 und DK-108049)

Und jetzt zu meinem eigenartigen Gefühl: Auf der Rechnung ist jeweils
die billigere Variante aufgelistet ... mit dem Preis der teureren
Variante !! Wie kann das bei einem automatisierten System ohne
Manipulation funktionieren?

Ergo: Ich habe nicht die Ware erhalten, die ich bestellt und bezahlt
hatte. Auf 2 höfliche Anfragen per Email wurde nicht einmal reagiert
(ich wollte den Differenzbetrag erstattet bekommen).

Es handelt sich zwar um einen kleinen Betrag, wenn der Shop das aber bei
jedem Kunden oder größeren Bestellungen so macht, läppert sich das zusammen.

Mein Eindruck also: Inkorrekte Rechnung, falsche Ware, eigenartiges
Paket, keine Rückmeldung. Habe alles aufgehoben und kann es belegen.

Edit: Nach dieser Review hat sich der Shop nun doch gemeldet ... mein Eindruck bleibt gleich. Mal sehen, was das BMI darüber denkt.




Grent on 11/11/2010, 11:26

55) "echt prima"

Positive persönliche Abwicklung

Nachdem ich Online eine Vielzahl an Produkten ausgewählt hatte die teilweise lagernd teilweise mit 1-2 Tage Lieferzeit gekennzeichnet war, habe ich beschlossen persönlich in den Laden zu fahren.
Positiv überrascht war ich dann ein so großes Fachgeschäft vorzufinden, meine Fragen wurden fachkundig beantwortet und ich konnte viele Artikel gleich mitnehmen. Im Gespräch hatte ich erwähnt, unbedingt am Wochenende mit der Netzwerkinstallation beginnen zu wollen und weil nicht alles im Laden sondern teilweise im Außenlager vorrätig war hat man mir angeboten per DPD Primetime die Ware zu versenden welcher auch samstags anliefert. Gegen einen Aufpreis von 15 € , den der Verkäufer extra bei DPD für mich angefragt hatte, (scheinbar ist das Samstags Service bei Kunden nicht so beliebt), wurde die für mich wichtigen Teile am Freitag noch verschickt und wirklich am Samstag um 11 H war DPD an meiner Türe und hat das Paket abgegeben. Das nenn ich Service! Hier wurde ich als Kunde wirklich so behandelt wie man sich das nur wünschen kann. Zu den Preisen möchte ich nur anmerken, dass sich hier die großen Flächen verstecken können, speziell bei Kabeln ist der Netzwerkshop teilweise verdächtig günstig – und es ist erstaunlich wie viele Sonderkabeln und Längen hier Lagerware sind.
Kurz und Gut es ist wirklich toll so ein Service zu fairen Preisen zu bekommen – ich kann meine positive Erfahrung nur bestätigen und bei Netzwerkkomponenten ist der Shop für mich die 1 Adresse- Danke sehr!

Mapjacks on 07/27/2010, 17:41

54) "Spezialfall"

Ich wollte ein eSata-eSata Kabel kaufen. Ich war selber im Shop, da wurde mir mitgeteilt dass gerade Stromausfall war und momentan nichts geht.
Damit mein Weg nicht umsonst war, war mein Vorschlag: ich zahle bar, und der Verkäufer rechnet ab sobald alles wieder funktioniert. Ich hatte ja einen Ausdruck des Angebots dabei, wusste also genau was ich wollte.
Hat auch funktioniert. Rechnung habe ich aber keine bekommen, die Rechner waren noch nicht hochgefahren.
Nur habe ich zuhause festgestellt, dass ich ein eSata-Sata Kabel bekommen habe, also nicht das, das ich dem Verkäufer präsentiert hatte.
Telephonisch hat es dann natürlich geheissen "ohne Rechnung geht gar nichts". Ich hatte die Situation ja erklärt, da hätte ich mir wenigstens ein bisschen Bedauern erwartet.
Schade, dass ich so eine schlechte Bewertung abgeben muss- wegen eines Kabels um €3,40.

rigl on 07/22/2010, 23:32
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