VORSICHT!

DEN LIEFERZEITEN DES HÄNDLERS IST NICHT ZU TRAUEN!

DREIMALIGES VERLÄNGERN DES LIEFERDATUMS (WOCHEN ZU SPÄT)!

Ein DRITTES und für mich letztes Mal wurde der "voraussichtliche" Liefertermin verschoben... Ich warte sicherlich nicht einen Monat auf eine der beliebtesten und bei anderen Händlern sofort verfügbaren Festplatten.

Nie wieder Cyberport!

Hallo liebe Kollegen,

ich habe mir bei Cyberport ein Samsung Galaxy S Advance zugelegt und es zu einer Niedermeyer-Filiale in meiner Nähe liefern lassen - um ehrlich zu sein, hatte ich mit mindestens 2 Tagen Lieferzeit gerechnet, aber es war innerhalb von nur 15 Stunden in der Filiale verfügbar und ich konnte es mir abholen. Weiters war der Verkäufer beim Niedermeyer sehr freundlich und machte mich auch auf das -20%-Angebot-auf-Zubehör bei Kauf über Cyberport aufmerksam.

Alles in allem war ich zufrieden.

Liebe Grüße
Andreas

Wenn alles Problemlos verläuft... Ich hab mein Laptop zur Reparatur einschicken lassen und wurde dabei leider sehr unfreundlich behandelt. Sonst verlief alles ohne Probleme. Echt super Auflistung der Hardware-Spezifikationen. Lieferung war auch innerhalb von 3 Tagen da.

schnelle Abwicklung mit Abholmöglichkeit im Geschäft. Produkt und Verpackung wie angegeben. Preis/ Leistung optimal. Weiter zu empfählen..

Ausgezehnet Cyberport.
We bought for the company an Acer netbook and everything was in order. The delivery was OK, too and we are hapy with the Acer computer purchased through Cyberport (found throgh geizhals!).
So:
Well done - ACER; CYBERPORT; GEIZHALS

D.I BOCANCEA Teofil
Project Performance GmbH & Co
Wien

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein freies Samsung Galaxy S3 Mini bei Cyberport bestellt und gekauft!
Die Bestellung funktionierte einfach und schnell, das Handy war rasch abholbereit.
Als ich das Handy am Abholschalter engegen genommen habe, war der Klebestreifen der Verpackung bereits durchtrennt/offen; auf der Verpackung steht, man soll das Produkt nur annehmen, wenn es noch Original-versiegelt ist;
Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen- er hatte es nicht bemerkt gehabt;
Er meinte das könnte bei der Lieferung passiert sein; Ich war dennoch etwas skeptisch;
Wir haben dann gemeinsam geschaut, ob eh noch alle Teile in der Verpackung sind; Es war noch alles drinnen und er meinte, es sei neu und wäre ok.
Er bot mir auch an, ein anderes/neues Handy zu bestellen;
Ich entschloss mich dann aber, ihm zu vertrauen und hoffte einfach, dass es schon passen würde;
Beim Hinausgehen hatte ich dennoch noch ein ungutes Gefühl;
Es hat dann aber alles gepasst und das Handy funktioniert sehr gut- ich bin zufrieden :) !

nach negativen Erfahrungen bei Niedermeyer - ein neuer Versuch

ALLES PERFEKT

Lieferzeit wurde unterschritten
Information für Lieferung per mail - hat stattgefunden
freundliche Bedienung
Ware OK und Verpackung nicht beschädigt

einfach wie es sein soll

zudem Zahlung per Bankomat -

EINFACH PERFEKT

DANKE

komme gerne wieder

Am Vortag bestellt zur Abholung, am nächsten Tag abholbereit in der Bahnhofcity Wien West, bezahlt, gegangen. Unkompliziert und schnell, mehr kann ich da nicht sagen.
Service und Beratung brauchte ich keinen also kann ich darauf nicht eingehen.

Ich kann die Beratung von Cyberport leider nicht bewerten, da ich mich immer selbst durch diverse Informationsquellen informiere, aber als Händler ist Cyberport einfach top. Die Preise sind meist immer die billigsten (dieses Mal war's ein einfaches USB-Hub) auf Geizhals und es gibt mehr als genug Möglichkeiten, die Waren in Wien abzuholen, und die Versandoptionen sind auch sehr fair.

Das einzige, was mir dieses Mal nicht gefallen hat, war der ziemlich unfreundliche Umgang im Westbahnhof-Shop.

Lieferzeit 24 Stunden, Abholung im Shop.
Nachdem das 1. Gerät nicht ok war, wurde es problemlos auf ein anderes Modell ausgetauscht. Sehr freundliche Bedienung im shop!
1A.
In Zukunft meine 1.Wahl (vor Amaz**, auch aufgrund der medienberichte über diesen Onlinehändler...)

Die Lieferung erfolgte genau zu der von Cyberport vorgegebenen Zeit, und ich wurde mit Sms verständigt. Das Samsung Galaxy S3 war vollkommen in Ordnung.

Anfragen zu meinen Bestellungen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet und auch prompt und richtig umgesetzt. Abholung im Geschäft und Zustand der Verpackung, bzw. der Ware einwandfrei. Sehr freundlich und kompetent auch im Store.

Habe mir dieses Notebook im Rahmen der "30€ Cash Back Oster Aktion" gekauft. Bestellung und Lieferung war wie gewohnt problemlos. Bei Registrierung der Cash Back Aktion bei HP traten erste Probleme auf. Eingabe einer österreichischen PLZ und Bankkonto war nicht möglich. Anfragen über die Hotline von HP ergaben nur einen sinnlosen Mail Verkehr mit der Endausage:"Aktion nur bei Kauf in Deutschland für Lieferung in Deutschland gültig. Wir hoffen aber, dass sie trotzdem mit unserem Produkt zufrieden sind." Das Gerät wurde zwar über Cyberport Dresden ausgeliefert aber "leider" bin ich nur Österreicher mit Lieferadresse in Österreich. Ich habe dann Cyberport kontaktiert und bekam in kürzester Zeit die Zusage von 30€ Rückerstattung. Es war keine Gutschrift sondern der Betrag wurde meinem Konto sehr rasch wieder gutgeschrieben. Ohne endlosem Mail Verkehr!

Leider hat DHL bei der ersten Auslieferung meiner Bestellung ordentlich Mist gebaut. DHL hat die Paketnummern doppelt vergeben, wie ich, im Nachhinein, telefonisch erfahren habe, was dazu geführt hat, dass mein Bestellung von DHL erst gar nicht weiter befördert, sondern an Cyberport retourniert wurde.
Meine beiden E-Mail Anfragen wurden nur mit Standard Antworten beantwortet, ich erhielt nicht, wie gewünscht, eine Paketnummer, damit ich nachvollziehen hätte können wo das Paket bleibt. Erst nachdem die Sendung wieder bei Cyberport eingetroffen ist, war auf meinem Kundenkonto eine Paketnummer ersichtlich.
Daraufhin habe ich dann bei Cyberport angerufen und da hat sich die Sache dann endlich geklärt und meine Bestellung wurde ein zweites Mal verschickt und diesmal erhielt ich sogar, von Anfang an, eine Paketnummer! :-)
Beim zweiten Versuch ist die Sendung dann auch rasch bei mir eingetroffen.
Fazit: E-Mail Anfragen sollte man sich verkneifen sondern einfach anrufen, das erspart Zeit und Ärger.

Trotzdem werde ich wieder bei Cyberport bestellen, denn die Hauptschuld traf ja DHL, auch wenn die beiden Cyberport Mitarbeiter, welche meine Mails beantwortet haben, nach der Paketnummer Nachsehen hätten können, dann wäre die Sache sicher rascher geklärt worden.

Eine bestellte Festplatte mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-10 Tage hatte nach Bestellbestätigung natürlich 10 Tage Lieferzeit (soweit ok), die dann kurz vor Ablauf wieder um eine Woche verlängert wurde.

Wer seine Ware zu dem vereinbarten Zeitpunkt geliefert haben möchte, sollte sich lieber einen Händler suchen, der zu seinen Lieferzeiten steht.

Ist mein 4. Kauf!
Mit Ausnahme meiner ersten Onlinebestellung (falsche Bestandsanzeige bei einer Onlinebestellung zu Weihnachten vor einem Jahr) hat es immer tadellos gklappt.
Auch dieses Mal.
Der Lagerstand entsprach dem auf der Website und ich konnte mein bestelltes Handy nach einem Tag schon abholen.
Es trifft sich gut, dass ein sich Shop direkt beim Westbahnhof befindet,da dieser mit den Öffis einfach zu erreichen ist.
Kleines Detail am Rande:die Preise sind in der Regel bei Abholung etwas höher als bei Abholung, daher immer vergleichen.

Gerne wieder - Cyberport stellt die perfekte Ergänzung zum Präsenzhandel dar. D.h. waren online bestellen und dann offline abholen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles zu meier vollsten Zufriedenheit. Wenn ich wieder mal was benötige werd ich diesen Händler wieder besuchen.

Das war die dritte und letzte Bestellung über Cyberport. Es werden nur falsche Lieferzeiten angegeben zB. ASUS VK278Q ist sofort lieferbar(Artikelnummer:6135-04G). Wir warten schon über 2 Wochen auf das Gerät ohne Ändeung im Bestellstatus. Lieferzeit wird mit 2-3 Tagen angegeben. Nach Telefonat wurden die Feiertage beschuldigt.
Nochmals dritte Bestellung mit "sofort lieferbar" und wirkliche 2-3 Wochen Dauer.

Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung!
Wenn ich wieder etwas brauche werde ich sicher wieder bei Cyberport bestellen.
Vielen Dank

Die Paketverfolgung hat noch nie funktioniert!

Liegt das vielleicht daran, dass ich meine Bestellungen immer in einer Niedermeyerfiliale abhole?

Alles tiptop, bis auf das die Wlankarte meines Lenovos U410 nicht ganz korrekt funktioniert, aber bei dem Kundenservice, wird mir dass sicher einfach getauscht!!

DANKE!

cyberport ist echt das letzte, ich werde hier nie wieder kaufen...

mein widerruf wurde nie wirklich zur kenntnis genommen, lieferung stark verzögert, mieser kundenservice man muss alle fehler des händlers ausbaden




[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Ich habe schon sehr oft über Cyperport meine Bestellungen abgewickelt und es hat jederzeit sehr gut und problemlos funktioniert - auch die Abholung in den Niedermayer Shops hat gepasst - schade das es diese ja nun nur mehr eingeschränkt geben wird.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen

Sehr zufrieden mit dem einfachen Ablauf der Bestellung und der Lieferung. Es wäre super, wenn Firmenkunden auch das Abhol-Service im Geschäft benutzen könnten. Im Übrigen bin ich auch von der Filiale im Westbahnhof begeistern, ich finde dort immer gleich alles was ich brauche. Sehr übersichtlich und auf das Wesentliche konzentriert!

Als langjähriger Kunde von Cyberport kann ich nur Gutes Berichten. Bestellung - Bezahlung - Lieferung - Support immer bestens.

+ guter Preis
+ einfache Abwicklung
+ ordentlich Verpackt
o Lieferzeit
alles in allem sehr zufrieden, gerne wieder

Hat alles normal geklappt, so wie man es sich erwartet. Ich schreibe noch weiter, weil irgedjemand mich mit dem Satz das Feld "Ihr Kommentar" muss mindestens 20 Wörter beinhalten nervt.

Ich habe schon öfters bei cyberport.at gekauft und ich war immer sehr zufrieden. Ich finde die Selbstabholung in der Filiale Option sehr gut, da manche keine Möglichkeit online zu zahlen haben und nicht zusätzlich für Nachnahme zahlen wollen. Lieferzeiten sind sehr gut, ich habe noch nie lange gewartet.
Wirklich empfehlenswert!

Ich habe schon sehr oft über Cyperport meine Bestellungen abgewickelt und es hat jederzeit sehr gut und problemlos funktioniert - auch die Abholung in den Niedermayer Shops hat gepasst - schade das es diese ja nun nur mehr eingeschränkt geben wird.

Was verbesserungswürdig wäre aus meiner Sicht ist, das wenn man über den Onlineshop sieht das die Ware zB im Store Westbahnhof lagernd ist, um man angibt das man diese dort holen will, das nicht die Ware zuerst aus Deutschland dort hin geschickt wird. Das ist für den Kunden etwas verwirrend wenn man sieht das sie lagernd ist im Store und dann die Versanddauer 3-5 Tage sind. Also, bestellen und wenn verfügbar dann auch gleich im Shop abzuholen - aber die Leute sind sehr kulant und anpassungsfähig, das man die Bestellung storniert hat, die Kreditkartenzahlung auch und man die Ware dann im Store ausgefolgert bekommen hat...

Also guter Händler - weiter so