In association with heise online

Advertisement

powered bySkinflint

Price Insight at The H

price comparison (UK) » Shop Rating: Graz Camera
Switch to: Austria, EU, Germany

Last update: 18.05.2013, 19:39. Recent best price changes

RSS Shop Rating: Graz Camera

(Write a review Show results)

Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2)
Product Range, Availability::-| (Rating: 3)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 2)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (Rating: 1)
Price::*) (Rating: 1)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 2)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 2)
Terms and Conditions::*) (Rating: 1)
Website Performance::*) (Rating: 1)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 3)
Delivery time:X-P (Rating: 5)
Customer service during/after delivery::-{ (Rating: 4)

Powered by Translate

Comment on review (Important Note):

"Guter Beginn, zähe Wartezeit, (zum Glück nur fast) unglückliches Ende"

Beim Kauf meiner Pentax K-5 (inkl. 18-135mm Objektiv, bestellt zur Abholung im Shop) habe ich mich - nachträglich gesehen - zu sehr vom Preis leiten lassen. Die zum Bestellzeitpunkt bestehende Preisdifferenz von knapp 100 Euro war mir die im Onlineshop angegebene Lieferzeit von "1 bis 2 Wochen" aber durchaus wert. Dass daraus letzten Endes 4 (in Worten: vier!) Wochen wurden und ich die Kamera daher bei meiner Urlaubsreise nicht mitnehmen konnte hat mich dann doch etwas erzürnt.

Der Kundenkontakt war sowohl per Mail als auch persönlich höflich. Der Mitarbeiter im Shop Schmiedgasse erschien mir allerdings etwas zu hilflos: nachdem ich zum dritten Mal (nach 2, 2 1/2 und 3 Wochen ab Bestellung) im Laden stand und eine Information über den Status meiner Bestellung haben wollte (ob die Kamera z.B. schon auf dem Weg zum Händler ist, ob sie irgendwo im Zoll hängt oder generell eine Info warum die Lieferung noch nicht eingetroffen war) war seine Aussage "Mehr als beim Chef nachfragen kann ich auch nicht, und der antwortet nicht." - per Mail, wohl gemerkt!

Am Ende wär's dann fast nochmal ungemütlich geworden: Während meiner urlaubsbedingten Abwesenheit kam die Benachrichtigung per Mail, dass meine Bestellung nun da wäre und eine Woche für mich reserviert sei. Ähm... und was, wenn mein Urlaub länger als bis zu diesem Stichtag gedauert hätte und ich die Email nicht rechtzeitig gesehen hätte? Nochmal 4 Wochen warten?

Zusammenfassend ergibt sich für mich das Bild: Aufpassen bei nicht lagernder Ware, bzw. auf eine längere als die angegebene Lieferzeit einstellen.

msu on 07/23/2011, 15:12

More reviews from this user:

haym.infotec (it-designworks) on 01/12/2012, 14:02
Tue-Life on 01/02/2012, 15:37
Pixmania.at on 01/02/2012, 15:28
mylemon.at on 01/02/2012, 15:07
mylemon.at on 08/24/2011, 08:11
Vienna Camera on 07/14/2011, 13:50
AustroSat on 02/01/2010, 20:15
photo Baptist on 03/18/2009, 20:16

Ratings and comments are submitted by our users and reflect their opinion. The veracity and relevance of comments can not be guaranteed or verified. The owners of this website reserve the right to delete improper or particularly unobjective ratings and comments and dissociate from the contributions.

All ratings can be basically withdrawn by the author, not be confirmed after an automatic request or moderated by us. Such ratings can therefore drop out from the valuation and change the overall score.

Furthermore only ratings of the last 365 days are valid i.e. an older rating will no longer contribute to the overall score.

The H Open

The H Security

The H Developer

The H Internet Toolkit