Beim Kauf meiner Pentax K-5 (inkl. 18-135mm Objektiv, bestellt zur Abholung im Shop) habe ich mich - nachträglich gesehen - zu sehr vom Preis leiten lassen. Die zum Bestellzeitpunkt bestehende Preisdifferenz von knapp 100 Euro war mir die im Onlineshop angegebene Lieferzeit von "1 bis 2 Wochen" aber durchaus wert. Dass daraus letzten Endes 4 (in Worten: vier!) Wochen wurden und ich die Kamera daher bei meiner Urlaubsreise nicht mitnehmen konnte hat mich dann doch etwas erzürnt.

Der Kundenkontakt war sowohl per Mail als auch persönlich höflich. Der Mitarbeiter im Shop Schmiedgasse erschien mir allerdings etwas zu hilflos: nachdem ich zum dritten Mal (nach 2, 2 1/2 und 3 Wochen ab Bestellung) im Laden stand und eine Information über den Status meiner Bestellung haben wollte (ob die Kamera z.B. schon auf dem Weg zum Händler ist, ob sie irgendwo im Zoll hängt oder generell eine Info warum die Lieferung noch nicht eingetroffen war) war seine Aussage "Mehr als beim Chef nachfragen kann ich auch nicht, und der antwortet nicht." - per Mail, wohl gemerkt!

Am Ende wär's dann fast nochmal ungemütlich geworden: Während meiner urlaubsbedingten Abwesenheit kam die Benachrichtigung per Mail, dass meine Bestellung nun da wäre und eine Woche für mich reserviert sei. Ähm... und was, wenn mein Urlaub länger als bis zu diesem Stichtag gedauert hätte und ich die Email nicht rechtzeitig gesehen hätte? Nochmal 4 Wochen warten?

Zusammenfassend ergibt sich für mich das Bild: Aufpassen bei nicht lagernder Ware, bzw. auf eine längere als die angegebene Lieferzeit einstellen.