Problemloses einkaufen sowohl Online als auch im Shop, obwohl die Wartezeiten im Shop etwas lang sind. Zusätzliche Kassen wären von Vorteil.

So einfach kann ein WebShop sein: einfach, übersichtlich, aktuell. Ich wüsste nichts, was verbessert werden muss.

Monitor EIZIO EV2436 nicht lagernd, mit Kreditkarte bezahlt aber keine Information über den Zeitpunkt einer möglichen Lieferung zumindestens die Angabe eines Zeitrahmens..

Rasche Abwicklung, gute Beratung, Preise etwas gehobener, dafür ein "echter" Fachmarkt! Bin seit Jahren immer wieder bei Ditech fündig geworden. Das Filialnetz ist gut ausgebaut (in Wien).

Laut Lagerstandsanzeige hatte diTech noch einen Raspberry Pi in der Filiale Auhof - und es gab ihn auch physisch. Bestellt, abgeholt - hat alles super geklappt.

Naja Ich hole meistens im shop und habe da meine Ansprechpartner bin mit dem Kufsteiner Team sehr zufrieden. Immer unkompliziert auch wenn mal was schief geht (was immer mal vorkommen kann) sehr bemüht. Von mir die Bestnoten. habe so ziehmlich das ganze sortiment durch und das was wirklich was taugt haben die jungs auf lager. ganz besonders will ich das Fachwissen in Kufstein in den Vvordergrund heben arbeite selber seit ca 25 Jahren mit Computer aber bei der kurzlebigkeit bei der Hardware kann man fast nicht mehr mithalten da ist es gut wenn man kompetente fachliche hilfe hat. Danke nochmal!

Also besser gehts sicher nicht mehr. Beim letzten Besuch in der Filiale, super Betreung. Kompetente Erklärung. Freundlicher Mitarbeiter. Ware super.

Bin sehr zufrieden:

Mein Asus Board aus dem Jahr 2011 war defekt und wurde zur RMA retourniert, laut Auskunft im Geschaeft zwischen 4-6 Wochen Wartezeit. Die Info in MyDitech zum Auftrag war zwar etwas konfus, jedoch auf meine Anfragen, was die Aenderung der Nachricht von "Verfuegbar" zu "Nicht Verfuegbar" bedeute, und den Hinweis, dass die Zeit von 6 Wochen nun vorbei sei, erfolgte umgehend eine Loesung. Noch am selben Tag erhielt ich von DiTech ein komplett neues Board, nicht ein Repariertes und mit dem alten Chipsatz, sondern ein aktuelles Z77 von Asus.

Asus laesst sich offensichtlich sehr lange Zeit bei der Abwicklung von solchen RMAs, DiTech weiss, wie Kunden zufrieden bleiben.

Nochmals vielen Dank.

Durchaus empfehlenswerter Händler, manchmal jedoch das Preisniveau etwas zu hoch angesiedelt. Gemessen am Mitbewerb. Hier besteht durchaus Verbesserungsbedarf.
Produktsortiment gut.
Bislang sehr zufrieden. Möge das so bleiben!

Ich mags. Sehr kompetente Auskünfte, gutes Preisniveau und freundliche Mitarbeiter. Mein gesamter PC ist vom diTech - würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Relativ gutes Angebot, gute Beratung in der Filiale, leider nicht immer alles lagernd, tel. Erreichbarkeit leider sehr schlecht.

Da ich meine Ware immer selbst abhole, kann ich nichts zum Versand sagen, aber DiTech ist jedenfalls der Hänlder meiner Wahl - und das seit der Firmengründung.
Abzüge gibt's allenfalls für das Preisnivau, das m.E. etwas überdurchschnittlich ausfällt.

Kein einziges Mal ein Problem. Sowohl Abholung als auch Lieferung hat perfekt funktioniert. Wartezeit bei der Abholung vertretbar manchmal ein bisschen lange. Normalerweise funktioniert alles sehr einfach.

Habe bis jetzt schon mehrere Computer und
Zubehörteile gekauft. Bin immer gut beraten worden
und vollstens zufrieden!Auch der Reparaturservice arbeitet zur
vollster zufriedenheit

Gute Beratung, und man bekommt auch Hilfe, wenn diTech das Produkt nicht (mehr) liefern kann (Veraltet)

Bin immer sehr zufrieden und bestelle regelmäßig. Nicht nur privat sonder auch geschäftlich. Und wenn was nicht lagernd ist, so wird es prompt besorgt. Auch die Reservierung erfolgt immer unproblematisch.

Da ich schon mehrere Einkäufe bei diesem Händler getätigt habe, kann ich aus meiner Sicht nichts negatives über diesen Händler sagen.

DiTech ist wie eine Firma sein soll:

Gute Ware, guter Preis, zuvorkommende Mitarbeiter - man fühlt sich als Kunde wie ein König.

Bleibt bitte so.

Danke an das DiTech Team in Graz-Webling!

Ein Hardware Kauf bei der Konkurrenz entpuppte sich als Fehler - genau das Mainboard war ein DOA :(

DiTech verkaufte mir ein gleichwertiges und sogar besseres (Z77) zum fast gleichen Preis!

DANKE NOCHMALS!

Hab mir ein Mobiltelefon reservieren lassen da nur mehr 2 Stück auf Lager waren und die stündlich weniger wurden, hat super geklappt.

ich wurde sehr freundlich und fachlich kompetent beraten. Außerdem wurde ich auf Alternativen hingewiesen.
Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass nie versucht wurde, mir teurere Produkte schmackhaft zu machen.

Telefon Support könnte verbessert werden denn manchmal ist es nicht zu vermeiden vorab Infos einzuholen bzw.techn. Details zu besprechen

... allerdings habe ich bei diesem Kauf einfach eine lagernde Ware persönlich an Ort und Stelle gekauft. (Devolo dlan 500 AV Wireless+ Starterkit) Preisangaben waren korrekt, Ware war vorhanden, alles kein Problem.

War wie immer alles so wie ich es erwartet habe. Bestellt mit Abholung, Mail bekommen, Ware bezahlt abgeholt - fertig.
Weitaus größere Bestellung hat mein Sohn für mich abgewickelt, wohnt dort um die Ecke - MB, CPU, Ram usw. Da war auch Beratung gefragt.
Obwohl MB spezielles Ram braucht wurde das für mich bestellt und war ein paar Tage später abholbereit.
Ich bin voll zufrieden seit ich da einkaufe. Auch mit dem Service nach dem Einkauf:
Eine Seagate-Platte konnte nach über einem Jahr nicht mehr booten - wurde überprüft, SMART-Fehler, neue Platte bekommen.
Besser geht's nicht.

Der Ablauf war reibungslos. Die Wartezeit war sogar kürzer als angegeben. Der Artikel wie beschrieben und die Abholung auch perfekt und ohne Probleme.

Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, aber die Ware ist einfach in einem größeren Karton geliefert worden und war nicht gut gepolstert / geschützt. Zum Glück aber nichts passiert :-)

Bin sehr zufrieden mit Service, Beratung und Preis.
Hatte das letzte mal eine Frage wegen meiner Grafikkarte und wurde diesbezüglich sehr gut beraten.

Besten Dank, gerne wieder!
Das Abholen der Ware im Shop gibt zusätzliche Sicherheit!
Die Beratung am Telefon war mehr als ausreichend!
Christian Kirchmayr

Gleich vorweg: Gesamteindruck "Neutral" gibts nicht.
Und nachdem sich ditech über die ersten Bewertung bei Geizhals beschwert hat will ich mal nicht so sein.

Wie schauts bei Ditech aus wenn nach 9 Monaten ein Asus Mainboard defekt wird?

Folgendermaßen:

1. Mitarbeiter erklärt einem Frech die Gewährleistung wäre vorbei. Wenn man das dann richtig stellt wir es dennoch auch die Garantieabwicklung von Asus abgewälzt. Upgrade Angebot? Fehlanzeige. Leih-Mainboard...natürlich auch ned...man kann ja 200€ auslegen und das Mainboard danach in den Schrank legen.

2. 9 Tage später wirds dann gnadenhalber in die Zentrale geschickt. Wer glaubt das wäre es mit dem sinnlosen warten vorbei der lese weiter.

3. 24 Tage nach Punkt zwei bekommt man die Meldung das sie es endlich an Asus geschickt haben.

Und darf nachlesen das es jetzt weitere 3-6 Wochen dauern kann (so eigentlich die ursprüngliche Auskunft bei der Abgabe des Mainboards) bis von Asus was retour kommt.


WoW geiles promptes Kundenfreundliches Service.


Und nein...man kanns nicht anders Abwickeln:

*

Question:

Ich besitze ein defektes ASUS-Produkt, wie z. B. Mainboard, Grafikkarte, Optisches Laufwerk, W-Lan.

Wie kann ich es reparieren lassen?


Answer:

Defekte Produkte übergeben Sie bitte in jedem Fall Ihrem Vertragspartner ( Händler / Großhändler ).

Direktes Einsenden defekter Produkte an die Firma ASUS Computer GmbH ist nicht möglich

( s. Garantiebedingungen), es sei denn, Ihre Bezugsquelle existiert nicht mehr ( s. Händlerkonkurs ).

*

Danke DiTech...gut das man ein Notebook hat...zum Glück nicht von euch.


Edit: Ich wollte nichts Geschenkt. Ich war freundlich. Ich war nicht laut. Ich habe explizit nach einem Aufpreis oder anderem Entgegenkommen gefragt und habe das nein still zur Kenntnis genommen.

Edit2:
07.02.2013 12:36
Habe eine Entschuldigung bekommen und ein Kulanzangebot, das ich auch annehmen werde. Ja ich weis was Kulanz ist und ich weis das sie es nicht gemusst hätten.
Danke an den Herrn von DiTech.

Scheinbar gabs eine Software Umstellung, Software Fehler und eine vergessene email. Ein dummer Einzelfall.

Nicht nur der Preis war entscheidend, sondern auch die tatsache, dass der Laptop lagernd war.
Zusätzliche Baratung im Geschäft super und kompetent!