Bestellung, Preise, Verfügbarkeit, Bezahlung und Benachrichtigungen zu Beginn waren super.
Nachdem trotz korrekter Adresse das Paket von DPD nicht zugestellt werden konnte (?) warte ich jetzt schon fast drei Wochen auf meine Bestellung.
Die Leute an der Hotline waren immer sehr freundlich, allerdings erhalte ich auf Emails lange keine Antwort.
Bestellung ist jetzt nach fast drei Wochen storniert, da ich schon wieder (!) keine Antwort erhalte.
Ich denke FÜNF Werktage sollten auch im Weihnachtsgeschäft lange genug Zeit sein um auf Kundenanfragen zu antworten!

bin schon lange ditech kunde, einmal gabs ein problem wegen ner falschberratung wurde aber sofort zurückgenommen. support nach dem kauf "5/5"

Vollkommen zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung am nächsten Tag.Artikel war lagernd und Lieferung extrem flott und gratis.

Ich kaufe immer wieder gerne bei DiTech. Die Abwicklung ist hervorragend organisiert. Das Personal freundlich und kompetent. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich komme wieder, keine Frage.

Bin zufrieden, und passt mal was nicht, dann gibts kein Prolem. Unbürokratische und schnelle Hilfe! Was man eben braucht!!

Meiner Meinung nach ist DiTech zur Zeit das Beste in dieser Sparte !
Hans Rosenthal würde sagen :" Einfach Spitze "

Meiner Meinung nach ist DiTech zur Zeit das Beste in dieser Sparte !
Hans Rosenthal würde sagen :" Einfach Spitze "

Wie immer alles in bester Ordnung. Man kann nur zufrieden sein. Als Online und Direkt Händler in meiner Nähe ist DiTech einfach der beste. Darum auch ein herzliches Dankeschön.

Alle Angaben des Händlers waren korrekt, Bestellvorgang und Bezahlungsmöglichkeiten unproblematisch, schnelle Lieferung. Alles in Allem eine problemlose Abwicklung, beim nächsten Mal gerne wieder.

Also ich habe mir vor paar Tagen im Donauzentrum (Ditech) mir die nVIDIA 3D Vision 2 Kit gekauft,.. also ich muss sagen da spürt man richtig das sich die Mitarbeiter sich für alle Kunden ordentlich Zeit nehmen ... ich bin sehr zufrieden mit allen Mitarbeitern in Donauzentrum und möchte mein Lob aussprechen.

In der Vorweihnachtszeit bestellt, 2 Tage später geliefert und das von Östereich nach Deutschland.
Telefonauskunft ebenfalls freundlich. Ich finde einfach nur TOP!

Service von der Bestellung bis zur Lieferung ist Top. Der bestellvorgang ist selbst erklärend. Die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen. Danke weiter so.ich werde sicher wieder bestellen.

In der Vorweihnachtszeit bestellt am nächsten Tag geliefert.
Telefonauskunft ebenfalls freundlich.Würd mal sagen top!



Welchem Vollidioten ist eingefallen dass der Komentar 20 Wörter sein muss?

Angebote sind sehr gut, Kauf und Hinterlegung im Shop funktionieren einwandfrei! Alles in allem sind die DiTech Shops sehr zu empfehlen!

You are a very flexible and reliable company.
Seriously you approach the customer.
Shipping very fast and the new equipment and high quality.
I highly recommend your company DiTech to all and a computer, which I bought:
http://www.ditech.at/artikel/ZBOXA05/PC-Barebone_ZOTAC_ZBOX_nano
_AD12.html
The equipment works perfectly with OpenElec.

Am 1.12. die Festplatte aus dem Adventkalender bestellt. Keine Bestätigungsmail über die Abholmöglichkeit...Am Montag mal angerufen...059 555 ...klare Auskünfte,da gibts nichts zu Beanstanden.
Nun merkte ich heute nach Erhalt meiner Handyrechnung das die Nummer eine Private Nummer ist und was kostet.
Nirgends auf der Homepage steht was von einer gebührenpflichigen Nummer.
Ich kaufe eigentlich eh schon seit Jahren nichts mehr dort...und solche Erlebnisse bestätigen mich in meiner Entscheidung dort NIE mehr was zu kaufen.
Somit für mich endgültig ein Händler auf der ignore List.

Habe meinen Kombi-Drucker (Lagerstand lt. Internet) abgeholt und es war alles bestens. Der Drucker war lagernd, die Bedienung war freundlich und das Gerät funktioniert einwandfrei. Werde demnächst wieder vorbeischauen.

Bei mehreren wartenden Kunden im Verkaufslokal sollte auch mehrere Verkäufer zur Verfügung stehen. Auch die telefoniche Erreichbarkeit ist auf Grund der ständigen Überlastung der Verkäufer eher unbefriedigend.

Macbook Pro zum Sonderpreis bestellt. Ware sollte nach 2 Tagen wieder im Versandlager verfügbar sein. 2 Tage nach Bestellung Versandbestätigung erhalten.
Nach 2 weiteren Tagen Ware wohlbehalten und Original-Apple-verpackt erhalten per Nachnahme ohne jegliche Versand- oder Abwicklungskosten erhalten.
Alles in Allem: Perfekt und sehr zu empfehlen.

Lagerbestand war in der Filiale nicht korrekt. Das Gerät wurde aber nachbestellt und innerhalb kürzester Zeit geliefert. Sonst war alles ok. Kaufe auch in Zukunft dort ein

Alles bestens - jederzeit wieder. Ware entspricht der Beschreibung. Lieferung prompt und durch Spedition vorangekündigt - würde jederzeit gerne wieder einkaufen. Danke

am Donnerstag Abend bestellt, Montag Vormittag wurde die Ware geliefert ,Google Nexus 7, schwarz, 7" Tablet WiFi, 32GB,Preisverhältnis - Produkt - Super

Alles in allem hat der Kauf (Sony xPeria S Smartphone) bestens funktioniert und den Artikel hatte ich innerhalb von fünf Tagen bei mir zu Hause (der Versand erfolgte aus Österreich nach Deutschland).

Auch die Kundenbetreuung nach dem Kauf gefällt mir sehr gut, da nochmals in einer seperaten Mail auf die Möglichkeit der Kontaktaufnahme bei aufkommenden Fragen hingewiesen wird.

Der einzige Kritikpunkt den ich äußern möchte ist der, dass ich keine Auftragsbestätigung erhalten habe und erstmal zwei Tage lang gar nicht wusste ob die Bestellung eingegangen ist oder nicht.
Auf Nachfrage am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Überweisungsnachweis schicken soll und mit diesem könnte man dann meine Auftragsbestätigung sofort fertigmachen (das alles war etwas problematisch, da der Sonderpreis zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr galt). Einen Tag nachdem ich die Überweisungsbestätigung abgeschickt hatte kam zwar keine Auftragsbestätigung aber dafür direkt die Versanbenachrichtigung.

Alles in allem ist der Shop aber sehr zu empfehlen!

Ditech hat meine Bestellung schnell abgewickelt, trotz der schlechten Lieferbarkeit des Produkts. Die Betreuer vor Ort sind freundlich und wissen, wovon sie sprechen, man hat nie das Gefühl falsch beraten oder 'gelenkt' zu werden.

-) Der ursprünglich bestätigte(!) Liefertermin wurde 2 Tage später auf "Liefertermin unbekannt" geändert
-) Der Rechnungsbetrag wurde dennoch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht (8 Tage vor der tatsächlichen Auslieferung)

Sonst war alles einwandfrei und ich bin zufrieden!

Habe mir ein ordentliches System mit Beratung und alles drum und dran von DiTech besorgt. Nach 45min Tower zusammenstellen, habe ich auch gleich bestellt. Geht schnell, übersichtlich, einfach und ohne Probleme. Lediglich bei Zahlungsmöglichkeit hätte ich mit eine Ratenzahlung unter 6 Monaten gewünscht aber mit Anzahlung und bei Abholung Rest geht auch.

ich war mit dem Service vorort und der Betreuung sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team des Zentralshops im 20. Bezirks!!!!

Lieferzeit nicht vom Händler bestimmt, sondern vom Lieferanten. Dann war es innert 3 Werktagen abholbereit. Habe schon andere Artikel gekauft und war immer Zufrieden! Kaufe dort gerne weil es in meiner Stadt eine Filiale gibt.

Habe di wäre bestellt, und daraufhin gleich bezahlt.
5 Minuten später war die Ware zur Abholung bereit.
Preis: mehr als günstig
Gerne wieder

Ich kann jedem nur von Bestellung bei DiTech abraten:

Habe dort einen Artikel (Smartphone) per Vorkasse bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war dieser Artikel "Auf Lager" mit einer Anzahl im zweistelligen Bereich, was Ditech von vileen anderen Händlern unterschied. (Heute frage ich mich, ob die Lageranzeige von Ditech überhaupt stimmt..)

Man bekommt erst eine "Automatische Bestellbestätigung" in der es heißt "Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Diese muss noch von unserem Telesales-Team gebucht werden. Sobald die Buchung erfolgt ist und die Ware für Sie verbindlich reserviert wurde, erhalten Sie eine PDF-Bestätigung mit den genauen Zahlungsanweisungen."
Kurz darauf erhielt ich dann die angekündigte Reservierung mit folgendem Text "<..> Bestätigung Ihrer Reservierung <..> Sollten wir innerhalb der nächsten 7 Tage keinen Zahlungseingang verzeichnen, wird der Auftrag automatisch storniert <..>" - also flugs den Betrag überwiesen. Wertstellung erfolgte zwei Tage nach Reservierungsbestätigung.

Dann habe ich erstmal gewartet. Als Lieferzeit waren "idR 2-3 Tage" angegeben. Eine Woche nach Überweisung und Wertstellung hatte ich noch nichts erhalten und deswegen mal per E-Mail bei Ditech nachgehakt. Diese E-Mail wurde zwei Tage lang ignoriert.
Auf eine erneute E-Mail von mir gab es dann erst eine unmotivierte Antwort, die den Eindruck vermittelte, sich mit meiner Anfrage nicht genau beschäftigt zu haben und erst auf erneute Nachfrage wurde mir dann lapidar mitgeteilt (Zitat) "es hat anscheinend eine Fehlstand in unserem Lager gegeben" und ich wurde auf die nächste Lieferung (wann immer die auch ist) vertröstet. Eine Entschuldigung gab es nicht.

Mal abgesehen davon, dass es sehr, sehr unglaubwürdig ist von einem Fehlstand im Lager bei einer modernen EDV zu reden, grenzt auch das ganze restliche Verhalten von Ditech in dieser Sache an [snip]: Selbst wenn das Smartphone "verschwunden" (wohl eher anderweitig verkauft) sein sollte, warum zwischendurch KEINERLEI Statusmeldung zu meiner Bestellung? Da muss doch ein Check durchlaufen, wenn das Geld eingeht und die reservierte (!) Ware dann auf einmal nicht mehr da ist. Wäre es dann nicht mal angebracht den Kunden kleinlaut von sich aus zu informieren? Warum das Ignorieren von Anfragen? Und dann letztendlich das lapidare Eingestehen von deinem derart schweren Fehler ohne sich auch nur großartig zu entschuldigen. Ist ja schließlich nur Weihnachtszeit, der Kunde wird's schon verkraften.

Ich muss es nochmal wiederholen: ich kann und werde jedem nur vom Kauf bei Ditech abraten und das auch so in meinem Bekanntkreis verbreiten.

PS Habe meine Bestellung gekündigt und versuche das Smartphone nun anderswo zu kaufen. Bin mal gespannt ob die Rückerstattung meines Geldes ähnlich "glatt" abläuft und ob ich das Smartphone noch bis Weihnachten erhalte, online ist es z.Zt. ausverkauft..



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.