"Liefertermine"Keine Info per Mail über ständig variierende Lieferverzögerungen.
Man muss selbst im Shop nachschauen.
Konkret mein Fall: Bestellung online
18.10.2012.
- Produkt lieferbar in 2-4 Tagen
- Via Paypal bezahlt, sofort Geld weg.
28.10.
- Laut Website: Verfügbarkeit 2-4 Tage.
- E-Mail von mir: Forderung Lieferung bis zum 5.11.
- Keine Reaktion von hoh.de
31.10.
- Laut Website: Verfügbarkeit 5-7 Tage.
- Ich rief an: "Verfügbar vielleicht ab Ende November"
- Vorwarnung "Unsere Buchhaltung hat Urlaub" deutet darauf hin, dass in den nächsten Tagen erst zurückgebucht wird. Bekanntlich dauert es dann nochmal ein paar Tage, bis Paypal die Gutschrift anzeigt.
- Telefonisch sofort storniert, auf Bitte per E-Mail Stornierungsbestätigung zu senden klappte sofort.
Fazit: hoh.de nahm sich für 13 Tage (bis heute, und es dauert noch einige Tage) mein Geld und hat keine Gegenleistung erbracht. Zinsen wären nett. Eine Entschuldigung blieb aus.
So nicht.
Da lobe ich mir Amazon; es wird nur bezahlt, wenn die Ware auf dem Weg ist.
pro_consumer on 10/31/2012, 14:25 | 
(Rating: 5)
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