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This merchant has been rated 3556 times (2458 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,50 or 4.50/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,35)
Last month: :-) (Rating: 1,33)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,41)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,42)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,52)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,54)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,61)
Price::-) (Rating: 1,39)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,54)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,39)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,53)
Website Performance::-) (Rating: 1,45)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,33)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,50)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,50)
Delivery time::-) (Rating: 1,66)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,23)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,78)

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120) "Montag, Dienstag, Mittwoch"

Montag Mittag eine Hitachi 2,5" Festplatte per Vorkasse bestellt und am frühen Nachmittag überwiesen,
Dienstag erhielt ich eine Mail mit der Versandbestätigung,
Mittwoch Mittag klingelte der Postbote und ich hielt das gute Stück in den Händen.

ABSOLUTER REKORD!! Trotz Vorkasse dauerte es nur 48 Stunden. So schnell war noch keiner, große Klasse.

klingel on 03/16/2004, 19:06

119) "Habe Freitag Abend ein Notebook bestellt, welches nicht auf Lager war. Angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen trotzdem korrekt erfüllt. Bestellung lief per Nachnahme. Weiter so !!"

Die Ware wurde einwandfrei und schnell geliefert. Obwohl das Notebook noch gar nicht auf Lager war...
Also weiter so ! fülltext fülltext

Fjodor on 03/16/2004, 18:43

118) "Perfekt"

das notebook wurde am montag bestellt und dienstag war es da.
einwandfrei verpackt.

einziges manko , das ding kostet nun gut 25 euro weniger ;/

:)

mfg Tir

Tir on 03/11/2004, 21:44
Merchant's response: "Re: Perfekt"

Hallo,

bitte eine Email an unseren Service (inkl. Kundenummer und Rechnungsnummer) mit dem Verweis auf dieses Forum. Evt. können wir ja etwas machen.

hoh.de (Home of Hardware) on 03/12/2004, 21:22

117) "Sonntag bestellt und Mittwoch schon da!"

HOH.DE scheint tatsächlich ein Lichtblick unter den Onlineshops zu sein. Die Angaben im Shop stimmen, am Telefon erhält man freundlich Auskunft und der Mailkontakt bis zur Auslieferung ist zwar automatisiert, deckt aber wirklich alle Informationsbedürfnisse (einschl. Paketverfolgung) ab. Kann nur hoffen, dass dies alles so bleibt, wenn die Firma mal gewachsen ist. Letzteres dürfte angesichts des vielen Lobs bei Geizhals nicht allzulange auf sich warten lassen. Toi, toi, toi!
Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Versandhandel, mit der Lieferung des Canon i865 war ich sehr zufrieden.

Peter Baumann on 03/10/2004, 18:31

116) "ausgezeichneter Service / jederzeit wieder"

vorab: ich bin hellauf begeistert von diesem Shop !!
Ich wollte einen Canon i865 kaufen und hatte im Vorfeld zwei e-mail-Fragen die mir postwendend beantwortet wurden.
Am Sonntag Abend bestellte ich per Nachnahme den Drucker -
am Montag spätnachmittags kam die Versandmeldung per e-mail -
am Dienstag Mittag erhielt ich durch DHL das einwandfrei funktionierende Produkt !!

Besser und seriöser gehts nimmer. Deshalb sage ich auch "bei diesem Shop kaufe ich jederzeit wieder!!"

MfG
DS

Sandberger on 03/09/2004, 17:19

115) "Top! Gerne wieder"

zuverläßlich, eine sichere Bank, schnell, leider nur nicht der günstigste,aber so ist es mir lieber, Empfehlung für alle die Service schätzen


Lissy on 03/08/2004, 23:30

114) "Super schnell"

Ich habe letzten Sonntag eine Sapphire 9800 Pro(2-3 Tage Lieferzeit) und einen NEC 2500a(lagernd) bei HOH bestellt.Sofort danach wurde mir die E-Mail mit Kontoverbindung usw. geschickt und dann hab ich auch sofort überwiesen.
Am Dienstag bekomme ich dann eine E-Mail die Lieferung der Grafikkarte würde sich herstellerbedingt noch einen Tag verzögern.Da hab mir O.K.,hab´s nicht eilig.2 Stunden später steht dann der Postbote vor der Tür mit dem Paket, in dem beides drin war.Kleines aber cooles Missverständnis.Wie gesagt nur ZWEI TAGE LIEFERZEIT.Absolut super!!!

gurke2 on 03/08/2004, 17:27

113) "Sehr gute Firma."

Habe mir am Sonntag Abend einen Canon i455 Drucker und USB Kabel bestellt, sofort das Geld per Onlinebanking überwiesen, scon am Dienstag wurde der Drucker versandt! Allerdings die Deutsche Post bzw. DHL hat sich nicht sehr viel Mühe gegeben und ich musste bis Mittwoch danach auf den Drucker warten! Ware selber war im einwandfreien Zustand. Ich kann diesen Shop nur empfälen, allerdinds bei der Versandart lieber ein anderes Paketdienst wählen!

benderfromnny on 03/05/2004, 01:01

112) " Super Spitzenmäßig, positives Beispiel für viele Andere Onlineshops"

Ich habe den Yakumo TFT 17" SL beim Mediamarkt gesehen und da ich nicht blöd bin gleich mal bei Geizhals die Preise verglichen. Das Angebot und besonders die Versankosten von HOH hatten mich über zeugt, also TFT bestellt und Geld überwiesen (am 02.03.04). Über den freundlichen Schriftverkehr konnte ich den Status der Lieferung verfolgen und am 04.03.04 war der TFT bei mir.
Fazit: alles Spitze jederzeit wieder

DSL und ISDN bei www.psdoc-gerlach.de

keck on 03/04/2004, 19:21

111) "Nicht Schlecht herr specht"

Ich schreibe gerade von meinem neuen ASUS M6800n.. alles perfekt geklappt, Lieferzeiten eingehalten und top preis + super Support (zumindest vor dem Kauf, nachher keine Probleme bis jetzt ;-)).
nur zu empfehlen!

DarkCable on 03/03/2004, 20:04

110) "Alles bestens !!!!! "

Sehr Schnell und gut verpackt angekommen. Ist auf jeden fall zu empfehlen !!!! Ich würde jederzeit nochmal dort etwas bestellen.

neo-pharon on 03/03/2004, 17:22

109) "ein begeistertet Kunde"

die geschwindigkeit und professionalität der abwicklung (Österreich und Vorauskassa) hat meine erwartungen weit übertroffen. sonntag bestellt, am donnerstag war der drucker betriebsbereit

hpf on 03/03/2004, 16:51

108) "sehr schnell, keine probleme"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe einen Notebook bestellt, der laut System auf Lager war. Und nach nur 1 (!) Tag war das Gerät schon bei mir. Die Auswahl könnte aus meiner Sicht noch größer sein, aber das ist auch das einzige, was es zu bemängeln gibt. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen.

j1 on 03/03/2004, 15:59
Merchant's response: "Re: sehr schnell, keine probleme"

Hallo,

@all:
wir wissen, dass unser Sortiment gerade im Hardwarebereich nicht so berauschend ist, da unser Fokus derzeit im Mobile Computing Bereich liegt.

Wir arbeiten aber bereits an einem Shop und im Herbst/Winter werden wir auch unser Sortiment im Hardwarebereich stark ausbauen. Wir bitten um etwas Geduld. Wir möchten auch nicht -wie mancher Mitbewerber - die Artikelnamen nur hinklatschen, sondern auch vernünftige Bilder, Beschreibungen, etc. liefern. Dies kostet leider Zeit und Personal, was wir aber demnächst aufstocken werden.

hoh.de (Home of Hardware) on 03/03/2004, 16:23

107) "ASUS M6800N 1.5GHz "

bestellt: 3.2., versendet: 12.2., erhalten: 18.2.2004

ASUS M6800N 1.5GHz, 15.1" SXGA+ (1400x1050), 60GB, 512MB, DVD/CD-RW, ATI M R 9600

HoH hat die M68N-Books am selben Tag an dem sie sie von Asus erhalten haben, geprüft (Pixelfehlertest) und dann (über DHL) versendet (am 12.2.).
Auskunft über E-Mail und im Forum (Bestellungen) immer sehr rasch und zufriedenstellend...

P.S. meine Bestellung kam innerhalb von 6 Werktagen in Norditalien an

Chrus on 03/03/2004, 14:20

106) "Kein Riesensortiment, aber tolle Preise und superschneller Versand"

Ich habe Montag Abend eine Radeon 9600 XT Fireblade bestellt und gleich online überwiesen. Dienstag Nachmittag kam die Mail, dass das Geld eingegangen ist und die Karte versandt wurde. Mittwoch früh klingelte der Postbote :o)

Preis ist bei der Ausstattung super, Karte gut verpackt. Weiter so! Ich empfehle HoH gern weiter und werde sicher dort wieder in den Shop gucken, wenn ich auf der Suche nach neuer Hardware bin.

TheoTux on 03/03/2004, 11:00

105) "Kaum zu glauben ..."

Nachdem wir im letzten Jahr in meiner Dienststelle einige Hardware über "HoH" bezogen und dabei sehr gute Erfahrungen gemacht haben, probierte ich es nun auch für mich privat: Am späten Nachmittag bestellte ich einen Canon Drucker, schon am nächsten Mittag kam die Versandbestätigung per Mail bei mir an und am folgenden Werktag war die Ware bei mir zu Hause - und das alles bei Zahlung per Vorkasse!!!
So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt und ich bin absolut begeistert - auch von der zeitnahen Reaktion auf Mails und der ausgesprochen angenehmen und freundlichen Art im Umgang mit dem Kunden.
Für mich steht fest: beim nächsten Mal ist "HoH" die erste Adresse!

u.g. on 03/02/2004, 00:55

104) "Super Service"

Habe die Sapphire Radeon 9800 Pro gekauft. Sowohl die telefonische Auskunft war nett und kompetent, als auch die Abwicklung hat prima geklappt. Das Redline Tool hat in der Box gefehlt, wurde anstandslos innerhalb eines Tages nachgeliefert.
Für mich der beste Shop überhaupt.

AndreasT on 03/01/2004, 12:04

103) "Der Hardware-Superstar"

Also wirklich ein toller Auftritt mit einer rasanten Performance. Da mach ich mir keine Sorgen, dass ihr ins Finale kommt. DANKE!

BohlenDieter on 03/01/2004, 09:46

102) "Einfach nur genial diese Firma!!!"

Dieser Shop ist echt der Hammer!!! Ich hab' gestern mittag um 13.30 Uhr meine Grafikkarte bestellt und halte sie jetzt (09.30 Uhr) bereits in Händen. Da können sich ein paar andere Shop-Betreiber echt noch 'ne Scheibe abschneiden.

666Allstar on 02/27/2004, 09:44

101) "sehr zu empfehlen"

Das war jetzt mein zweiter Kauf bei einem Onlinehändler.
Nach Overclockers habe ich wieder eine sehr gute Erfahrung gemacht.
Wobei HOH die besseren Preise hat.
Kommunikation und Abwicklung sind einfach vorbildlich.
Wenn die Preise so gut bleiben komme ich garantiert wieder.

Tom

tom-helsing on 02/27/2004, 09:15

100) "Super! zuverlässig, sehr gut, schnell, einfach KLASSE!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Besten Dank für die hervorragende Bearbeitung des Auftrages zur Lieferung von zwei HP iPAQ 2210. Deshalb nur beste Noten!

hak on 02/26/2004, 23:42

99) "Erstbestellung und nur tolle Erfahrungen"

Die Betreuung war einfach genial! Der Austausch des defekten Scanners hat super geklappt und auch die Lieferung des Druckers, der für die 10. KW avisiert wurde, erfolgte schon vor 2 Tagen. Spitze!! Ich werde die Werbetrommel rühren!

ennasusy on 02/26/2004, 19:25

98) "Den besten Onlineshop, den man sich vorstellen kann"

Ich kann mich hier nur allen vorherigen Kommentaren anschließen. Hab mir bei HoH ein Asus S5200N bestellt (geiles Teil), die Lieferung kam schneller als erwartet, so dass ich sogar schon über Fasching das Notebook in den Händen hatte. Da der Zusatzakku noch nicht da war, wurde das Notebook schon so losgeschickt und der Akku kam dann heute --> 4 Tage vor dem angekündigten Termin !! Auch auf E-Mails wird hier umgehend geantwortet (so nach ca 30 Minuten !) und der Service geht einfach nicht mehr besser.

Alles in allem ein Online-Shop, bei dem man ohne Bedenken per Vorkasse zahlen kann, und wo es sich absolut lohnt, ein bischen mehr Geld für das Gewünschte auszugeben.

Also HoH, macht weiter so, ihr seid die Besten !

Beteigeuze on 02/26/2004, 17:01

97) "Unglaublich"

Also das ist unglaublich :-)
Ich habe am Dienstag um 22.10 eine Radeon 9800pro bestellt via Vorkasse nach der Bestätigundemail gleich das Geld überwiesen und am Donnerstag war die Ware bereits in meinen Händen.
Die Grafikkarte war gut verpackt ( was ja nicht bei jedem Händler so ist ).

Mein Fazit : Besser geht es nicht.

MFG

Captain Karacho on 02/26/2004, 14:44

96) "Einfach perfekt!"This rating is not valid!

Dienstag, 9 uhr am abend: 9800Pro bestellt
Donnerstag, 12 uhr: 9800Pro hier

was soll ich mehr sagen?
Super preise, schnelle lieferung, super seite, geiler support, einfach alles so wie es sich gehoert. Bester online-shop in meinen augen!

DarkManX_BG on 02/26/2004, 13:51

95) "Das ist krass, das ist geil!!"

Also auch ich komme dann mal in den Raigen der Lobenden hinzu. Dieser Lagen ist echt das non plus Ultra. Die Mitarbeiter beantwortem einem immer innerhalb von 20 Minuten Mails, die Preise sind super und der Lieferzeit ist eine Wucht. Sie sind zwar nicht die billigsten, aber für so einen TOP-SERVICE wie ihn HOH bietet, bin ich allemal bereit 3 € mehr zu bezahlen.
Ich habe mir eine Radeon 9800 PRO von Sapphire gekauft und habe sie heute bekommen. Alles wunderbar verpackt und vollständig.
Also ich hatte absolut keine Probleme bei der Bestellung und alles ist toll.

Ich kann nur jedem den Shop wärmstens ans Herz legen. Da liegt man garantiert nicht falsch.

Also liebes HOH-TEAM, ihr macht nen guten Job!!
Das war nicht mein letzter Kauf bei euch.


Grüße,

Bifu

Terrorbifi on 02/26/2004, 13:08

94) "Super Shop"

Wie meine Vorredner schon gesagt haben.. Klasse Shop, ich bestell auf jeden Fall dort wieder :)

Ich habe mir am Montag Morgen das Samsung X10 bestellt, laut Website in 2-3 Tagen lieferbar. Danach bin ich gleich zur Bank und habe überwiesen. Am Dienstag nachmittag kam bereits schon die Email dass das Paket nun verschickt worden ist. Mit Hilfe des Pakettracking konnte ich den Weg meines Pakets auch super nachvollziehen.
Und Donnerstag Vormittags war ich schon stolzer Besitzer eines neuen Notebooks :)
Ich habe per Vorauskasse bestellt und war natürlich dem entsprechend positiv überrascht, dass das Paket schon 3 Tage später bei mir war.

Fazit: Übersichtlich gestalteter Onlineshop, super detailierte Information zu den einzelnen Geräten (mit Link zur Herstellerseite), für jeden Geschmack eine Versandart, Nette Gesprächspartner (falls doch mal Fragen offen bleiben) und auf der HP gibt es sogar ein Forum, in dem die Mitarbeiter schnell auf gestellte Fragen/Anregungen o.ä. reagieren.

So sollte Onlineshopping sein :)


Liebes HOH-Team macht weiter so!

PhoenixRising on 02/25/2004, 21:32

93) "Super Shop!"

Das nenne ich schnelle Lieferung: habe am Sonntag den Canon-Tintenstrahler i865 bestellt und gleich das Geld überwiesen. Dienstag kam die e-mail, dass der Drucker verschickt wurde (mit DHL-Tracking-Nummer) und am Mittwoch hielt ich das Gerät in den Händen!
Die Bestellabwicklung funktionierte reibungslos und ich hatte zu keinem Zeitpunkt ein schlechtes Gefühl nach der Vorauskasse (auch dank dieses Forums).
Ich kann mich den ganzen lobenden Kommentaren nur anschliessen: hier macht Online-shopping wirklich Spass!

Peba174 on 02/25/2004, 15:46

92) "Die AGB's sind nicht sehr kundenunfreundlich und schrecken schon vor dem Kauf ab!"This rating is not valid!

Hallo, ich war am überlgen dort zu bestellen, aber als ich mir die AGB's durchgelesen habe, habe ich es mir doch anders überlegt.

http://www.hoh.de/index.htm?cond.htm

z.B.

2. Angebot und Preis

"Unsere Angebote sind unverbindlich."
Sorry aber wenn ich etwas kaufen möchte sollte es schon verbindlich sein....

6. Widerrufsrecht

"Wurde die Ware, wie von einem Eigentümer, in Betrieb genommen muss der Kunde die Nutzung angemessen vergüten bzw. den Wertverlust ersetzen. Die Vergütung richtet sich nach Art des Artikels und wird im Einzelfall festgesetzt. Eine Wertminderung tritt nicht ein, wenn die Ware nur in Augenschein genommen wurde, wie es z.B. in einem Ladengeschäft möglich ist, eine Wertminderung tritt aber in jedem Fall immer ein, wenn Gebrauchsspuren erkennbar sind bzw. eine Verschlechterung der Sache eingetreten ist."

Bevor ich ein Auto kaufe, darf ich es auch erst probefahren, so sollte es auch mit allen anderen Artikeln sein, dafür ist extra das Fernabsatzgesetz erstellt worden.Außerdem gucke ich mir im Geschäft nicht nur die Teile an bevor ich Sie kaufe sondern teste Sie gleich vor ort, z.B. Fernsehgeräte, Monitore, Playstation u.s.w. das ist alles ohne probleme möglich im Geschäft zu testen.Nur eben online nicht und genau deshalb gibt es ja das Gesetz.

mr999 on 02/24/2004, 23:33
Merchant's response: "Re: Die AGB's sind nicht sehr kundenunfreundlich und schrecken schon vor dem Kauf ab!"

Hallo,

diese Standardtexte werden Sie bei 99% aller Anbieter finden... Ein kurzer Test wie er im Geschäft möglich ist, ist ja auch ausdrücklich erlaubt, aber alles was darüber hinausgeht muss vergütet werden.

Desweiteren entsprechen unsere AGBs den strengen Kriterien des EHI (www.shopinfo.net) und sind vollkommen rechtskonform.

Bei diesem Logo wird die Seriösität eines Shops bewertet und nach strengen Regeln getestet.

hoh.de (Home of Hardware) on 02/25/2004, 08:59

91) "einfach super"

Hab mein Notebook Asus N6700 am Mittwoch bestellt, um 0.15 das Geld überwiesen und am Freitag um 10.00h in der Hand gehalten. Telefonischer Kontakt war sehr freundlich, Webseite ist super, insbesondere der Lieferstatus. Ware einwandfrei und gut verpackt. Kann den Laden nur empfehlen.

garfield_20000000 on 02/24/2004, 22:15
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