Habe bei einer Bestellung Bestellposten vergessen. Habe daraufhin eine Mail an den Kundenservice mit meinem Anliegen geschickt. Innerhalb weniger Minuten (!!!) kam eine Antwort, daß die vergessenen Posten meiner Bestellung hinzugefügt wurden und ich den Differenzebetrag überweisen soll...

Wo findet man heute noch so etwas,und das bei den günstigen Preisen?

Dadurch habe ich die nochmaligen Versandkosten gespart. Ich bin restlos begeistert.

Ich habe gekauft: Sapphire Atlantis Radeon 9800 Pro, 128MB DDR, LTR

Nach Onlinebestellung am Samstag und Geldeingang am Dienstag wurde die Ware am Mittwoch versandt und erreichte mich am Donnerstag. Insgesamt also eine schnelle und vorbildliche Transaktion. Ich erhielt zu jedem Bestellschritt eine E-Mail, die mich über den den Fortgang der Bestellung unterrichtete.

Die Ware entsprach meiner Bestellung und war mangelfrei. Verpackung korrekt.

HoH war in der Geizhals-Liste nicht der billigste, aber das Unternehmen, mit der besten Bewertung bei immer noch günstigen Preis. Die guten Bewertungen hat HoH mit dieser Bestellabwicklung uneingeschränkt bestätigt.

Insgesamt ein also eine perfekte Abwicklung in punkto Ware, Schnelligkeit und Preis. So macht Onlinekauf Spaß. Kritikpunkte habe ich keine.

Ich würde HoH jederzeit weiterempfehlen.

Ich habe ein Siemens Gigaset SL1 bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Der gesamte Bestellvorgang war sehr transparent und übersichtlich. Man wird sehr gut über den Verlauf der Bestellung (incl. Paketverfolgung) informiert.
Das bestellte Telefon war innerhalb von 4 Tagen da (2 Tage Überweisung, 2 Tage Post) und entsprach vollständig meiner Bestellung.

Ich bin sehr zufrieden.

Ich kann nur sagen: ein Super-Service. Am Dienstag Mittag bestellt, sekundenschnelle Bestellbestätigung. Am Mittwoch Bestätigung des Geldeinganges. Zwei Stunden später wurde mein Drucker bereits avisiert und sei bereits auf dem Postweg - am Donnerstag traf er ein. Ein 24-Stunden-Service, von dem man anderswo nur träumen kann. Dem Hoh-Shop weiterhin viel Erfolg, dass er uns weiterhin erhalten bleibt.
Herlichen Dank und Grüsse


PS. Übrigens die vorhergehende Bewertung eines Kunden empfinde ich als Affront und kann sie in keinster Weise nachempfinden - ist meine persönliche Meinung.

Home of Hardware GmbH&CoKG vertritt eine sehr eigenwillige Auffassung bezüglich der Transportkostenerstattung bei einem Kaufwiderruf gemäß Fernabsatzgesetz.
Obwohl das BGH (Az. VIII ZR 295/01) bzw. zuvor das OLG Frankfurt hierzu bereits eindeutig im Sinne des Kunden entschieden hat, weigert sich Hoh.de hartnäckig, die Transportkosten für die Hinsendung zu erstatten.

Wer also hier bestellt, muss ggf. bereit sein, diese Mehrkosten in Kauf zu nehmen oder sie einklagen (oder woanders kaufen).

Die "Home of Hardware GmbH & Co KG" hat im übrigen keine natürliche Person als persönlich haftenden Gesellschafter. Dies ist gemäß Impressum-Angabe die "Home of Hardware Verwaltungs GmbH".

Gruß

tim.

Dieser Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen!
Innerhalb einer Woche erfolgten sowohl Lieferung als auch Austausch einer defekt gelieferten Festplatte. Ich wußte zu jedem Zeitpunkt über den aktuellen Status der Bestellung / Lieferung / Retourenabwicklung Bescheid.

Habe mittwochs abends einen LG GSA 120 DVD-Brenner mit zwei DVD-RAM bestellt und das Geld sofort überwiesen, war Donnerstag abends abgebucht und Samstag stand der Postbote mit dem Paket in der Hand vor der Tür.
Der Brenner war o.k., er läuft einwandfrei, aber statt der DVD-RAM waren zwei DVD -R eingepackt - ist ja vor allem beim Preis ein kleiner Unterschied. Also montags angerufen, nach Anweisung REM-Nummer erhalten und die Falschlieferung reklamiert ... Dienstag morgens liefert der Briefträger einen Brief mit zwei DVD-RAM als Zusatzlieferung für die Falschlieferung.
Vorbildlich und Dank an hoh!
kokee

Was einem auf der Homepage versprochen wird, wird auch anschließend gehalten. Super Preis; schnelle Lieferung. Hier kann man ohne Sorgen bestellen.

Gestern mittag (Donnerstag) das Siemens S65 Handy bestellt - heute mittag aufgeschlagen. Alles über das Tracking-System wunderbar nachvollziehbar gewesen.

Einziger Kritikpunkt: Wieso verlangt HOH für eine abweichende Lieferanschrift 0,80 Euro Aufpreis? Das ist mir noch nirgends untergekommen....

Besser geht es nicht. Montag bestellt, Donnerstag war der Benq-Monitor da. Habe gleich einen zweiten bestellt, da mich nicht nur HOH, sondern auch der Monitor überzeugt haben.

hadela

Ich habe mittags ein Handy bestellt, sofort danauch eine Auftragsbestätigung erhalten, ein paar Stunden später die Versandbenachrichtigung und am anderen Tag um 07.59 Uhr war die Bestellung per Postexpres schon bei mir.
Auch die Verfügbarkeit der Ware ist super, in keinem anderen online Shop war das Siemens S65 gestern vorrätig und der Preis war auch super. Nur die Kosten für den Postexpress Versand könnten etwas günstiger sein.
Diesen Online Shop kann nich nur empfehen.

War auf der Suche nach einen guten TFT.
Habe mich dann vor ein paar Wochen für den Iiyama 481 entscheiden. Da ich mit hoh.de schon gute Erfahrungen machte, habe ich auch gleich dort bestellt.
Leider hatte oder hat Iiyama massive Lieferprobleme mit diesen Monitor und so war er auch nach 4 Wochen noch nicht verfügbar.
Kein Problem - online storniert und zwei Tage später war mein per Vorkasse gezahltes Geld wieder auf meinen Konto.

Dann den BenQ FP937s bestellt, wieder per Vorkasse und nach zwei Werktagen war der TFT schon bei mir.
Absolut Top der Shop auch Anfragen per Mail oder im Forum werden schnell beantwortet.

Ich hatte vor ein paar Monaten eine Sapphire 9800Pro gekauft. Sie ist gleich am nächsten Tag angekommen, was mich natürlich gefreut hat. Vor 3 Tagen ist die Grafikkarte kaputt gegangen. Am Sonntag habe ich RMA beantragt, heute ist Dienstag und ich habe schon eine neue Grafikkarte bekommen! Super Service!

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop gute Lieferzeit Prima Sevice und sehr gute Preisem nur weiter so werde bestimmt wieder Bestellen

Habe einen Laptop gekauft. Bei Produkten in dieser Preisklasse ist man ja besonders sensibel bei Zahlungsbedingungen, Lieferung, Rückgaberecht etc. Der Kundenservice von HOH hat mich sehr überzeugt, sowohl bei der individuellen Beantwortung von Fragen im Forum, wie auch bei der Abwicklung meiner Rückgabe. HOH ist also nicht nur ein (meist) preisgünstiger Online-Shop, sondern übertrifft klassische Straßenläden bei Service und Beratung um Längen.

Mir ist ja dieser Shop fast unheimlich. Handelt es sich hier um ein Pilot-Projekt oder ist meine Erfahrung wirklich der Regelfall? Eigentlich hielt ich die Kommentare hier für etwas übertrieben. Und nun stehe ich selbst unter dem Zwang, meine Begeisterung öffentlich kundzutun. Ich habe schon oft in Online-Shops gekauft. Aber so etwas hätte ich nicht für möglich gehalten. Ich habe am Montag Nachmittag einen Panasonic PT-AE500E per Vorkasse bestellt. Ich überwies das Geld und erhielt bereits am nächstens Tag gegen Mittag die Bestätigung über den Geldeingang und zwei Stunden später über die erfolgte Auslieferung. Und am nächsten Morgen, also Mittwoch, steht der DHL-Kurier mit dem Paket in der Tür. So schnell geht bei anderen Läden nicht einmal eine Expresslieferung per Nachnahme.
Wer jetzt meint, dass so ein VIP-Service sicher recht teuer ist, der wird sich wundern, dass der Produktpreis auch noch ein echtes Schnäppchen war. Zu meiner Überraschung stellte ich während der Bestellung sogar noch fest, dass die Versandversicherung schon mit im Kaufpreis enthalten ist und bei Vorkasse noch nicht einmal Versandkosten berechnet werden. Bei anderen sind diese zusätzlichen Kosten oft so hoch, dass aus einem Schnäppchenpreis schnell ein sehr mittelmäßiges Angebot wird. Nicht bei HOH. Wie machen die das nur?
Und bei all diesen neuen positiven Erfahrungen machte ich auch noch eine weitere. Gestern schickte ich per Email noch eine kurze Anfrage an HOH und hatte bereits 4 Minuten später eine kompetente Antwort in meinem Postfach! So schnell kommen manchmal nicht einmal die Unzustellbarkeitsnachrichten. Und das alles ohne automatische Textbausteine.
Alles in allem eine verwirrende Erfahrung. So eine Firma in Deutschland... Da bekommt man schon fast ein schlechtes Gewissen, dass man für den tollen Service keinen Aufpreis zahlen musste. Die Mitarbeiter können wirklich stolz auf ihren Laden sein. Ich hoffe, dass das alles nicht nur wegen Überkapazitäten durch das Sommerloch möglich war. Sollte HOH diesen Standard halten können, haben sie in mir einen neuen Stammkunden auf Lebenszeit. Und ich wette, dass ich da nicht der erste und schon gar nicht der letzte bin. Nur weiter so!!!

HOH ist einfach nur zu empfehlen. Schnelle Lieferung, der Status kann verfolgt werden, übersichtliche Bedienung, einfach klasse. Auch für "Internet-Einsteiger" bestens geeignet.

Neben dem Preis zeichnet sich dieser Shop durch sehr schnelle Abwicklung der Email Anfragen aus. Habe nur 5 Minuten auf eine Antwort warten müssen. Soetwas habe ich bis jetzt bei keinem anderen Shop erlebt. Freundliche Auskunft über Lagerstatus und ein nicht zu schlagender Preis (Acer Best Price) waren genug. Hier musste ich einfach bestellen. Freitag Abend ein Acer Travelmate 8006LMi bestellt, Montag Paket verschickt und heute (Dienstag) morgen klingelte der Paketbote an meiner Haustür.

Hier werde ich jederzeit wieder kaufen.

Ich habe ein Samsung P35 am Donnerstag morgen per Nachnahme bestellt. Am Sonnabend war es bereits da! Die Lieferung erfolgte dabei in den Norden der Republik. Die Versandanzeige ist vorbildlich. Die Geschwindigkeit scheint rekordverdächtig. Ein dickes Lob an diesen Shop.

War sehr zufrieden mit der promten Lieferung "Super" Weiter so
Sehr schneller Lieferservice mit Angabe des Versandtermis
mfg Peter Schaak

Hab das Notebook schon vor drei Wochen bestellt! Die Lieferung erfolgte mit GLS fast Problemlos (Bote fand Hauseingang bei erstem Versuch nicht!) Ansonsten war die Abwicklung hervorragend! Ich hab auch zweimal bei HoH angerufen und hatte jedesmal einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter dran! So einen Kundenservice wünsche ich mir auch im "echten" Leben!

Nur zu empfehlen!
Bestellvorgang per Internet und Betrag überwiesen, 2 Tage später war die Ware da.

WEITER SO!
Ein Shop, bei dem man gerne bestellt

Donnerstag abend bestellt
Freitag vormittag überwiesen
Freitag mittag Bestätigung über Geldeingang
Freitag nachmittag Versandbestätigung
Samstag vormittag -> Paket da :-)

so soll's sein...

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kaufe sonst nichts über Internet - aber diesmal sollte es ein Siemens Loox 610 mit Navigon4-Navigationssystem und Zubehör sein - die Preisunterschiede zum Einzelhandel waren zu gravierend. Umso überraschter war ich über das hoh-Preisleistungsverhältnis - war zwar nicht der billigste Anbieter - aber ich wähle halt sorgfältig meine Lieferanten aus...
von der Telefonischen Lieferzeitanfrage, die höflich und verbindlich abgewickelt wurde, über korrekte Auftragsbestätigung bis zur Möglichkeit der Abholung, die ich vorzog um vorher zu sehen was ich zahle - lief alles perfekt.
Auch als die Ware schneller als geplant verfügbar war und ich erst eine Woche später abholen wollte, kam man sofort meinem Wunsch nach.
Man bekommt auch nicht nur "Fertigemails" - für ein paar ersönliche Worte oder einen Smiley war auch noch Platz.
Bei der Abholung staunte ich zwar über die Lage im Wohngebiet, kleine aufgeräumte Halle, aber alles lag sauber parat, originalverpackt und versiegelt - meine Warenkontrolle wurde freundlich akzeptiert und so bezahlte ich mit Trinkgeldzuschuß für die Kaffekasse - alles in allem exellent.
Hoffe nur das wenn das Unternehmen wächst der Service so gut bleibt - nicht der billigste ist immer der Beste!

habe Do Nachmittag TFT Monitor Samsung syncmaster 172x bestellt, online überwiesen, Freitags war Auslieferung, Samstag 10.00 Uhr erhalten, was will man mehr?
So stell ich mir einen Internetshop vor!
Macht so weiter.

Danke für die umgehende Zustellung! So stelle ich mir einen guten Internetkauf vor! Gerne wieder!

Aloisius-Johannes

Lief alles einwandfrei ab.
Montag bestellt, Dienstag Geld überwiesen, Mittwoch versandt und gestern angekommen.
Habe bei HoH sicher nicht das letzte Mal bestellt.

Hallo zusammen,

am Montag 26.07.04 habe ich bei HOH den Drucker bestellt.
Am gleichen Tag online das Geld überwiesen.
Am Dienstag die Versandbestätigung.
Und seit 30 Minuten schnurrt das Wahnsinnsteil neben mir im Büro.
Kann HOH und Canon i865 nur bestens empfehlen.

Gruß und Servus

Thorsten

Gute Beratung, superschnelle Lieferung, gute Preisen! Nach langem Überlegen den Samsung x10Plus gekauft. Ein Supergerät!