Ich war eigentlich recht zufrieden mit CSV.
Unangenehm aufgefallen ist mir vorab nur, dass ich als Kunde aus Österreich nur die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse also Überweisung (aber auch nicht Sofortüberweisung) habe.
Als ich beim Live-Support-Chat gefragt habe, warum PayPal nicht für Österreich verfügbar ist, erhielt ich eine recht einsilbige Antwort, dass das halt nicht möglich ist.

Davon abgesehen lief eigentlich alles glatt, bis ich dann 13 Tage nach Zustellung einen Teil des Kauf widerrufen wollte.
Das "Widerrufungs-Formular" im Shop, dass man verwenden soll, funktioniert leider nur für Deutschland - deshalb habe ich das RMA- Formular genommen, da man dort auch Widerruf als Rücksendegrund auswählen kann.

Ich erhielt dann ein Mail, dass mein Antrag auf RMA-Nummer abgelehnt wurde, mit dem Hinweis:
"Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."

Auf die Antwort auf meine Frage, wo in den AGB das zu finden sein soll, warte ich immer noch.

Da mir CSV einen gratis Trusted Shop Käuferschutz spendiert hat, dachte ich mir ich schau dort mal nach und siehe da - bei denen steht, das man es in der gesetzlichen Widerrufsfrist (sofern ein Rückgaberecht nach § 356 BGB vereinbart ist) widerrufen muss.

UND DAS HEISST IM DETAIL:

7 Werktage nach Erhalt der Ware gelten für Verbraucher mit Sitz in Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien und Vereinigtes Königreich

8 Werktage: Ungarn
10 Tage: Polen
10 Werktage: Griechenland, Italien
14 Tage: Deutschland, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Portugal, Schweden, Lettland
15 Tage: Malta und Slowenien.
Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz.

ABER ... diesen § 356 BGB speziell, kann ich in der Widerrufsbelehrung von CSV auch nicht finden!

Sollte dann doch eigentlich heißen, dass die 14 Tage für alle gelten müssten?!

U P D A T E

Nach dem Kommentaren hier bei der Bewertung, dass laut AGB "das deutsches Recht Anwendung findet", habe ich mich nochmal an CSV gewannt, die mir bis dahin immer noch nicht geantwortet hatten.
Interessanterweise haben die bei Geizhals ohnehin mit-gelesen und mir folgende Antwort gegeben:

"Sie haben doch auf geizhals.at schon alles schön beschrieben. Was können wir dazu noch anmerken?
Was schlagen Sie vor, wie das gelöst werden könnte?"

Meine Antwort darauf:

"Nun wenn Sie ohnehin bei Geizhals mitlesen, werden Sie ja auch die Anmerkung von den Foren-Usern gesehen haben, dass ich den Kauf offenbar doch fristgerecht widerrufen habe und das Zielland keine Rolle spielen sollte.
Ich verstehe nicht, warum Sie dann diesen “Fehler” nicht ausräumen wollen (zumal ihr aktueller Verkaufspreis höhere ist, als der zu erstattende Kaufpreis),
oder wenn Sie anderer Meinung sind, warum Sie mir dies nicht erläutern? (keine Antwort auf meine Nachfrage von vor einer Woche – und keine Antwort ihrerseits bei Geizhals)

Ich will eigentlich lediglich die genannten Artikel zurückgeben und erstattet bekommen – mehr nicht!"

Darauf erhielt ich dann diese sehr positive Antwort:

"ich würde der Einfachheit halber vorschlagen, wir nehmen den Widerruf an. Ggf., müssten wir das nochmal mit unserer Rechtsabteilung klären, was jedoch nicht Ihr Problem sein darf.
Vielleicht passen Sie noch die Bewertung an, oder entfernen sie.

Ich kann nur leider keine Freimarke erstellen, welche für Österreich gilt. Teilen Sie mir dann bitte noch die Retoureversandkosten mit, die wir erstatten sollen? Oder wünschen Sie eine Abholung via GLS?

Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen."

Ich habe mich dann für die GLS Abholung entschieden und das ging auch sehr zügig.
4 Tage nach Abholung wurde mir der Wareneingang bei CSV bestätigt und ich erhielt einen Link zur Bekanntgabe der Bankdaten.
Mit dem Hinweis:
"Ihre Daten werden jetzt zur Buchhaltung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen kann."
14 Tage hat es dann gedauert bis die Überweisung in Auftrag gegeben wurde und noch ein paar Tage länger (Wochenende) bis ich es am Konto hatte.

Da ich ansonsten so gut wie nie vom Widerrufsrecht Gebrauch mache, würde ich wohl wieder etwas bei CSV bestellen, wenn es sich ergibt.
Aber einen allzu positiven Eindruck hat dies bei mir nicht hinterlassen.