"Service: Mal wieder Fehlanzeige!"Diese Bewertung ist eine Ergänzung zu Nr. 1108 von vor 4 Monaten.
Die Ersatzlieferung des defekt gelieferten DVD-Players war relativ zäh. Erst nach mehreren Nachfragen wurde das Paket ca. 2 Wochen nach dem Wareneingang laut DHL bei Alternate bearbeitet.
Die Ersatzlieferung erfolgte mit Hermes und ging verloren. Die Nachforschung dauerte und dauerte und dauerte...
Die Kontaktaufnahme zu Geizhals at Alternate.de hat kurzfristig etwas bewegt, aber statt den am Lager befindlichen DVD-Player zu liefern wurde ich solange hingehalten, bis der Lagerbestand verkauft war. Am 11.06. bekam ich schliesslich eine Email mit einer Gutschrift, mit folgenden Angaben
"Der Gutschriftsbetrag wird Ihrer Zahlungsart entsprechend zurückerstattet.
Sie können in Kürze mit einem Zahlungseingang rechnen."
Meine Emails wurden seit dem nicht mehr beantwortet und auf die Rückzahlung warte ich bis heute vergeblich.
Hallo Alternate, finden Sie 4 MONATE ZUR REKLAMATIONSBEARBEITUNG in Ordnung? ICH NICHT!!! Reuchlin on 07/01/2012, 22:16 | 
(Rating: 5)
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