Habe insgesamt bei der Bestellung eines eigens zusammgestellten Systems (BTO), ~1.200,-€ (inkl. Gigabyte Mainboard und Intel Ivy-Bridge-I7-CPU welche erst kürzlich in den Markt eingeführt wurden) sehr gute Erfahrungen gemacht:

1) Die Zusammenstellung im Konfigurator inkl. der Möglichkeit, Zwischenstände 14 Tage lang zu speichern lief sehr gut = alles iO!
2) Nach Bestellung wurde eine Komponente (neues Mainboard von Gigabyte) als "im Zulauf" gekennzeichnet (im Warenkorb lautete dies noch anders). Hiervon wurde ich per Mail in Kenntnis gesetzt. Am Folgetag Telefonat mit Support (sehr freundlich), die Lieferprognose, die der Mitarbeiter machte, war im Nachhinein exakt (und keine nennenswerte Verzögerung), ergo: alles iO.
3) Dauer des Zusammenbaus: wie angekündigt, ca. 5 Tage = alles iO
4) System per Expresslieferung am Folge-Werktag = wie vereinbart.
5) Verpackung des PCs: Sehr gut gepolstert, alle Zubehörteile und Umverpackungen wurden mitgeliefert (ebenfalls im großen Paket enthalten). Alle losen Dinge wie Blenden, DVDs etc. in einem extra Karton, in diesem auch das Prüfprotokoll mit Unterschrift von 2 Mitarbeitern enthalten, ergo: alles iO
6) PC funktioniert tadellos, im inneren sehr gut / umsichtig verkabelt. Einziges klitzekleines Manko: Die separate Gigabyte-Blende (2 USB 3.0 Ports) hätte die Montage auch noch mit verbauen dürfen (allerdings hätte ich das evtl. auch besser bei der Bestellung mit angegeben) - insofern auch hier: iO.

FAZIT:
Würde jederzeit wieder einen PC bei Alternate zusammenstellen / kaufen. Die Konfigurationsvielfalt/-flexibilität verbunden mit einer überbordenden Auswahl der Komponenten ist echt klasse und wäre definitv in dieser Form in einem Vor-ort-PC-Geschäft nicht möglich gewesen. Die Abwicklung ist Top, Service machte auf mich einen guten Eindruck (wenngleich ich den Ernstfall mit einer Reklamation noch nicht hatte). Von daher: Ganz klare Empfehlung!