"Versuche niemals etwas zu reklamieren !!!"Im Januar 2011 kaufte ich bei Alternate einen Asus EEEPC für 429€.
Nach 3 Monaten sah ich einen ,in meinen Augen recht grossen Fleck auf dem Display. Nachdem mir mehrere Leute bestätigt haben das es sich dabei um einen Pixelfehler handelt, wollte ich meine Garantie in Anspruch nehmen. Das Gerät war nun 5 Monate alt. Also nach Linden gefahren und beim Service vorgesprochen. 2 Mitarbeiter waren nicht in der Lage mir zu sagen um was es sich bei diesem Fleck handelt.Er war 4mm hoch uns 2mm breit, also nicht zu übersehen. Ob man es wegputzen kann wurde ich gefragt. Also echte Profis ! Das könnte alles Mögliche sein und ob da die Garantie greift kann man mir nicht sagen. Man könnte ihn ja für mich einschicken, aber nicht sagen was bei raus kommt.
Ich war sprachlos. Also habe ich mein Gerät wieder eingepackt und bin direkt nebenan in den Verkaufsraum gegangen. Dort habe ich einem Mitarbeiten mein Display gezeigt und gefragt was das sei. Die Antwort: Dies ist ein Pixelfehler. Auch ein zweiter Mitarbeiter erkannte es sofort. Man riet mir nach nebenan zu gehen und es den Servicemitarbeiter zu zeigen. Ich habe selten so gelacht !!!!
Letztendlich habe ich selber Kontakt mit Asus aufgenommen und mein Gerät eingeschickt. Mein Tipp an Alternate: Mitarbeiter aus dem Verkaufsraum sollten auch den Service machen. Nicole05 on 06/29/2011, 11:19 | 
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