Bis auf den angegebenen HDMI-Adapter war die XFX-GTX260
so geliefert worden, wie sie auch umworben wurde.
Zum Shop selbst.TOP TOP TOP

Preislich nicht immer ganz "oben" - dafür im Service unschlagbar.

Habe sofort eine Email bekommen als klar war dass für einen Artikel die Lieferzeit nicht absehbar ist.
Hatte die Wahl den nicht Lieferbaren Artikel ohne weitere Versandkosten nachgeliefert zu bekommen oder konnte mir einen anderen Artikel auswählen.
Die Mehrkosten des alternativen Artikels (rund 2,50 Euro) wurden mir sogar von den Versandkosten abgezogen und das Paket noch am selben Tag verschickt.
Perfekt!

Bin schon seit langer zeit Kunde von Alternate und hatte noch nie irgendwelche Probleme.
Hervorragende versandt zeit maximal 1-2 Tage die Angaben zur Lieferzeit waren bisher auch immer richtig.
Hatte bisher eine Reklamation und diese lief schnell und problemlos ab.

Alles in allem ein Super Shop zwar nicht immer der Billigste aber dafür super schnell und mit guten Service.

+ einfacher und verständlicherBestellvorgabg
+ problemlose Bezahlung per Paypal
+ sehr schnelle Lieferung

bin mal wieder zufrieden..

Ich habe bei Alternate bzw. ZackZack schon öfter eingekauft und wurde bisher noch nie enttäuscht. Es wurde bisher immer alles korrekt und ohne Beanstandung abgewickelt. Sehr empfehlenswert.

Bin wie immer sehr zufrieden bei Alternate.
Die Auslieferung hatte diesmal etwas länger gedauert (7 Tage nach Zahlungseingang) aber ansonsten ist alles gut verlaufen.

Schon 3 oder 4 mal bestellt und nie Probleme gehabt.Absolut Top,wie es sich für einen (großen) Online-Shop gehört.

habe hier meine komplette büro-hardware(PC, Monitore,...) gekauft. einmalig gab es eine reklamation, die aber sehr gut und schnell bearbeitet wurde. war schneller als meine erfahrungen mit fachmärkten. das preisniveau ist gut, bei umfangreichen bestellungen ist der gesamtpreis inkl. lieferkosten niedriger als wenn man die jeweils günstigsten angebote einzeln kauft.

meine freundin kauft mittlerweile auch lieber hier als im laden.

Jahrelang war ich treuer Kunde bei einem Unternehmen welches jetzt leider nicht mehr existiert.

In Alternate habe ich meinen neuen Stammlieferanten gefunden.

edit:erledigt

Wie so oft schon bei Alternate bestellt!
Die WD war im gegensatz zu anderen großen OnlineShops sofort verfügbar und preiswert, da bestellt man umso lieber ;)

Alternate gehört eh zu den besten auf dem Markt.
Preis, Service, Sortiment und Lieferzeit sind hier auf hohem Niveu!

Immer wieder gerne

Vielen Dank!

Der beste Onlineshop im Netz.
In keinem Shop findet man schneller was man sucht. Dazu jede Menge Kommentare der User - teils sehr hilfreich, wenn grad kein Testbericht vorhanden.
In Sachen Benutzerfreundlichkeit is der Shop echt spitze und immer meine erste Anlaufstelle, wenn ich grob weiß was ich brauch, aber noch keine konkrete Entscheidung getroffen habe welches Produkt es letztlich werden soll. An dem Shop müssen sich andere Händler messen...

Ansonsten bestelle ich selbst eigentlich immer über das ResellerPortal von denen (Wave) dort is es zwar nur einen kleinen juck billiger, aber jeder cent zählt *g*
Lieferzeiten/bedingungen im normalen shop sind aber ziemlich gleich:

Eingangsbestätigung Bestellung: sofort
Eingangsbestätigung Vorkasse: keine
Zeit Überweisung (online) bis Übergabe an Paketdienst: 1Tag

Wären die Preise nicht etwas teuerer als bei den anderen guten Shops, würde ich deutlich öfter dort Bestellen, so meistens nur, wenn es das Produkt sonst nirgends gibt. Trotzdem daumen hoch - guter Shop mit gutem Service!


Fazit: technisch bester Shop im Netz. Lieferzeiten sehr gut, Preis - gut aber nicht top.

Ich hatte hier schon einmal eine Bewertung zu dem Thema geschrieben, wurde aber entfernt. *
(Woraufhin Alternate nach 3 Wochen doch noch auf meine Email geantwortet hat.)

Ich hatte mir ein Grafikkarte und eine Festplatte bestellt. Da ich mit trans-o-flex schlechte Erfahrungen hatte, habe ich den teureren Versand der DHL, auch wegen der Paketverfolgung gewählt.

Bekommen habe ich allerdings ein monströses Paket mit der Grafikkarte,und ein zweites kleineres mit der Fetsplatte,
allerdings per Spedition.

Auf meine Frage warum ich den teueren Versand bezahlt hätte, und zwei statt einem Paket, bekommen hätte, hies es seitens Alternate, dass sich meine Ware in verschiedenenen Agern befunden hätte und eine Zusammenführung nicht möglich gewesen sei.
Ich frage mich warum das mein Problem sein soll.

Die Differenz der Verandkosten würde mir, sofern ich einen entsprechenden Nachweis bringen könnte zurück erstattet.
Also Rechnung Einscannt und an Alternate geschickt, was auch schon wieder 4 Wochen her ist, trotzdem keine Reaktion.

Als Versender des Jahres, kann man sich's ja leisten...
[snip]

*Hinweis: Der erste Beitrag wurde aufgrund der Ausdrucksweise entfernt.

Am Do, 12.02.09 Kaffeemaschine Braun KF 147 bestellt, am FR geliefert - schneller geht es nicht. Bezahlung mit Kreditkarte ohne Zusatzkosten. Informationen über E-Mail schnell und informativ (Paketverfolgung). Alles super!!!

Habe am Montag Abend den JVC Everio GZ-HD30EX Camcorder bestellt. Am Dienstag das Geld überwiesen am Samstag schon ist die Kamera bei mir daheim eingetroffen. Ein super Service und der Preis war ausgezeichnet. Ein wirklich professioneller Shop den ich jedem empfehlen kann. Über den Verlauf der Bestellung wurde ich permanent mit Emails und SMS auf dem Laufenden gehalten.

Habe einige Komponenten So. per Vorkasse Bestellt und die Wahre am Di. schon erhalten. Schneller geht es nicht.

Habe mir die Club3D HD4850 Arctic cooler bestellt. Ist sehr gut läuft schnell und kühlt verdammt gut !!!!! Aber der Nachteil: Das ding ist ein wenig laut und man kann die Lüftergeschwindigkeit nicht einstellen weder durch CCC noch durch andere Programme. Für Silent Pc's NICHT zu empfehlen, für zocker und Leute die nichts gegen das düüüüü des Lüfters haben ist dies die Grafikkarte die sie Suchen! 7 Stunden Far Cry 2 ultrahoch x2 AA und nur 56°c :O einfach der Hammer das Ding !!!!

Ich habe mir am Sonntag Abend Arbeitsspeicher bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Dienstag Mittag was das Paket da. So lob ich mir das. Dazwischen bekam ich 3 SMS über den Status meiner Bestellung / des Paketes. Super!

Ich habe über ZackZack eine Grafikkarte bestellt. Versand per Kreditkartenzahlung ging sofort raus und war am nächsten Tag bei mir. Die Karte war beim ZackZack günstiger als in anderen Shops. Allerdings ist sie nun im normalen Alternate Shop auf den gleichen Preis gefallen ;)

Hier nur ein kurzer Kommentar, in dem ich den Gewährleistungsservice von Alternate loben möchte. Die im Ende Januar 2007 erstandene GeForce 8800GTX gab pünktlich zu Weihnachten 2008 ihren Geist auf. Da nun fast 2 Jahre um waren, war es allerhöchste Eisenbahn, die Karte einzuschicken. Dies verlief mit den vorgefertigten Formularen und der absolut problemlosen Übernahme der Versandkosten völlig reibungslos.
Nachdem die Ware eingeschickt war, dauerte es zwar ein Weilchen, aber ich sehe in der Dauer von Reparaturen/Überprüfungen etc. kein Problem, solange sie einen gewissen Rahmen nicht überschreiten. Dass dies in einer Woche nicht getan ist, sollte jedem klar sein.
Als mein Fall Sonderstatus bekam, fragte ich zur Sicherheit einmal nach dem genauen Status. Man erzählte mir, dass bisher keine Ersatzkarte vom Hersteller zurückgeschickt worden sei, bot mir jedoch einen Austausch an.
(Hierbei sei angemerkt, dass sowohl der schriftliche, als auch der telefonische Kontakt sehr freundlich und seriös erscheint.)
Zwischen der Nachfrage und der letztendlichen Ankunft der neuen Grafikkarte verging keine Woche, wobei der Post hier auch noch ein Tag zuzuschreiben ist, den sie vertrödelt haben, was alles in allem dazu führt, dass ich mit der Hilfestellung von Alternate überaus zufrieden bin.
- Ich möchte am Rande noch anmerken, dass es sich beim Austauschmodell um eine GeForce 9800GTX+ handelt. Diese ist in den meisten Belangen der 8800GTX weit (15-20%) überlegen, und dennoch überließ man mir diese, obwohl man mit einer schlichten 9800GTX vermutlich günstiger gefahren wäre, leistungsstärker ist diese größtenteils ebenso.

Wie von Alternate gewohnt. Bestellung kam direkt nach 2 Tagen bei mir an. Service ist am Telefon ist auch sehr vorbildlich. Weiter so.

mfg
der8auer

Donnerstag spät Abends bestellt, Geld online Überwiesen und am Samstag war das Motherboard da :-) (1,5 Werktage)
Zudem wurde ich über jeden Schritt informiert (Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Auslieferung). Auch die Auslieferung konnte man sofort bei dhl einsehen.
Großes Lob von mir, so solls sein !

Ich habe am 8.10.2008 bis auf das Gehäuse nahezu sämtliche Komponenten für einen PC im Wert von mehr als 800 EUR bestellt. Einige nicht lieferbare Komponenten, darunter das Mainboard GigaByte GA-EP45-DS3, wurden am 14.10 verschickt.

Nach dem Zusammenbau funktionierte der PC nicht. Nach verschiedenen Diagnose-Versuchen und Rücksprache mit dem Support wurde ein Defekt von Mainboard oder CPU vermutet.

Die erste Rücksendung (Mainboard und CPU) ist am 21.10. bei Alternate eingegangen, am 22.10. wurden ein Defekt des Mainboards und die Fehlerfreiheit der CPU bestätigt. Nach Einsendung an den Hersteller wurde mir am 12.11. ein anderes Mainboard zurückgeschickt. (CPU habe ich schon vorher zurück erhalten.) Bearbeitungszeit (ohne Postversand) also gut drei Wochen.

Auch mit diesem Mainboard zeigte sich keine Funktion.
Vom Support habe ich keine neuen Ratschläge erhalten. Ich habe alle Hinweise des Supports vom 25.11. befolgt und auch eine extra für diese Diagnose gekaufte andere CPU ausprobiert, jedoch ohne Erfolg.

Deshalb habe ich das Mainboard erneut eingeschickt, es ist am 23.12.2008 eingegangen. Erst passierte einige Tage scheinbar nichts (verständlich wegen Feiertagen), dann wurde der Status "Ihre Reklamation ist zur Zeit noch in Bearbeitung/Überprüfung." ergänzt. Außer der täglichen Aktualisierung des Datums und einem Wechsel des Statussymbols auf "Sonderfall in Bearbeitung" tat sich bis heute, 19.1.2009 nichts. Nach mehr als drei Wochen Überprüfung ist Alternate scheinbar noch zu keinem Zwischenergebnis gekommen. Diese Bearbeitungszeit ohne sinnvolle Information ist für mich nicht akzeptabel. (RMA 392222183)

Hallo!

Ich bin jetzt schon seit einigen Jahren regelmäßiger Kunde von Alternate, zwar zu ca. 95% als Abholer vor Ort, aber auch die wenigen Bestellungen, die ich bisher getätigt habe, sind immer ohne Beanstandungen abgelaufen.

Über den Service, die Beratung und die Abwicklung vor Ort habe ich keinen Anlass zur Klage, im Gegenteil sogar, habe bis jetzt immer alles das bekommen was ich wollte, wurde kompetent beraten, Reklamationen und Beanstandungen wurden zuvorkommend abgewickelt und dazu fast immer auch in einer akzeptablen Zeit.

Der einzige, aber dafür große, Kritikpunkt, den ich momentan anbringen kann, ist das neue Sortierungs- und Filtersystem auf der Homepage.
Das alte Listensystem war vom Informationsgehalt her vollkommen ausreichend und von der Übersichtlichkeit her dem neuen System um Längen überlegen!
Es regt mich jedesmal auf's neue auf, wenn ich im neuen System einen bestimmten Hersteller in einer Kategorie auswähle und dann feststellen muss, dass es das tolle System dann noch nicht mal schafft mir diesen auf einer einzigen Seite zu präsentieren, sondern ich noch mal blättern muss, weil vor dem neu eingeführten Seiten-/Listenumbruch nur ein oder zwei Artikel dargestellt werden.

Die Bestellung gestaltete sich schwer. Mehrmals bei der erstmaligen Registrierung im Shop war am Prozessende der Warenkorb leer und ich musste alles wieder eintippen. Aber dann klappte es ...und wie...
Ich habe Montag Abend ca. 23.00 Uhr einen Fernseher bestellt, der 3-5 Tage Lieferzeit haben sollte. Zeitgleich habe ich per Vorkasse den Betrag überwiesen - RISIKO.
Am Dienstag Morgen bekam ich eine SMS und Mail, dass meine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Am Vormittag schon die Bestätigung, das die Zahlung eingegangen ist. Am Mittwoch wurde ich auf selbem Wege informiert, dass die Ware der Spedition übergeben wurde und prompt am Donnerstag war sie bei mir. Besser geht nicht!

Bin schon ewig Kunde bei Alternate. Hatte nie irgendein Problem.

Eine Grafikkarte hatte bereits nach 3 Wochen einen defekt. Alternate angerufen. Karte eingeschickt. Wenig später habe ich eine Gutschrift erhalten.

Eine weitere Grafikkarte nach einem Defekt eingeschickt. War zu dem Zeitpunkt 1 1/2 Jahre alt. Wurde sofort gegen eine gleichwertige Karte getauscht bzw. etwas schnellere.

Lieferzeiten sind Top. Service ist perfekt. Ich zahle lieber etwas mehr für ein Produkt und habe guten Service als weniger Zahlen und schlechten Service :)

Ich bin begeister: 2 Artikel gestern um 15.15 Uhr bestellt. Lieferung heute um 13.30 Uhr und auch noch mit DHL. Schneller geht's nimmer. Ware ist vollständig und funktioniert einwandfrei.
Eine dicke Empfehlung von mir.

Am Sonntag nachmittag habe ich einen NAS-Server inklusive der fünf zugehörigen 3,5" SATA-Festplatten über den übersichtlich gestalteten Online-Shop von Alternate bestellt. Da ich als Bezahlweise Vorkasse gewählt habe, wurde von mir unmittelbar im Nachgang zur Bestellung die entsprechende Überweisung getätigt.

Nach diversen Statusmeldungen (Geld ist eingegangen, Ware wurde der Spedition übergeben, ...) seitens Alternate via Email konnte ich die Ware am Dienstag nachmittag in Empfang nehmen.

Die Verpackung war robust, die Ware in Ordnung.

Schneller und besser geht es nicht! Ich kann Alternate deshalb nur empfehlen!

Ich habe früher öfters bei Alternate bestellt und war eigentlich immer zufrieden, gutes Sortiment, problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Preise etwas höher, aber egal wenn der Service gut ist.

Das scheint sich allerdings jetzt geändert zu haben. Leute, wenn ich was bestelle, was laut Aussage im Shop auf Lager ist und wenn ihr auf eurer Shopseite Expresszustellung bis zum nächsten Tag 12 Uhr für Bestellungen vor 20 Uhr anbietet (ja das steht da wirklich), dann solltet ihr das schon einhalten. Wozu bezahle ich höhere Gebühren, wenn die Lieferung de facto erst 2-3 Tage nach Bestellung ankommt - so geschehen bei meinen letzten beiden Bestellungen? Dann brauche ich wirklich kein Expressversand mehr. Kann ja sein, dass euer prämiertes Shopsystem das nicht hinbekommt - macht ja nix - aber dann bietet es bitte nicht explizit an, sonst wirds lächerlich.
Es gibt nämlich durchaus Shops, die das hinkriegen. Habe letztens bei einem anderen Händler (auch hier bei Geizhals relativ weit oben zu finden) um ca. 20:30 eine Grafikkarte bestellt: 15 Minuten nach Bestellung kam die erste Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung ist, ca. 45 Minuten nach Bestellung also um ca. 21:15 kam die Mail, dass das Paket versandt wurde. Und siehe da, am nächsten Tag um ca. 10 Uhr wars da. SO muss das sein, DAS ist Express.

Noch zwei Dinge sind zu bemängeln: Erstens 01805er Hotlinenummern. Das alleine ist ja noch zu verkraften, aber wenn man dann erst ewig in der Warteschleife hängt wirds unschön. Und die Servicemitarbeiter waren auch nicht wirklich eine Hilfe.

Zweitens: Bitte schickt doch UNMITTELBAR nach Bestellung eine Email raus, dass die Bestellung angekommen ist (so wie das in JEDEM anderen Shop ist). Bei den beiden Bestellungen letztens kam die Bestätigung erst am _nächsten Tag_ (beim ersten Mal hat mich das dazu verleitet, ein zweites Mal dasselbe zu bestellen, weil ich dachte, da ist was schiefgelaufen). Das ist wirklich unschön und verwirrend. Kann doch nicht so schwer sein.

Fazit soweit: Gute Seite, sehr übersichtlich, gut strukturiert, moderate Preise, Service sagen wir mittelmäßig, Expressversand bei lagernden Artikeln leider unterirdisch. Insgesamt werde ich zumindest eilige Dinge bei Alternate sicher nicht mehr bestellen.

Bei dem Angebot "Buffalo SO-DIMM 2 GB DDR2-667" für 14,99 EUR wollte ich meinem Notebook etwas gönnen und habe zwei davon per Nachnahme bestellt - und dazu noch ein paar Speicherkarten. Der preiswerte Arbeitsspeicher sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein!

Da ich aber früher schon mehrfach erfahren mußte, dass Alternate Artikel, die besonders günstig angepriesen werden, gelegentlich nicht liefern kann, habe ich meiner Bestellung den Zusatz mitgegeben, dass ohne den Buffulo-Speicher die gesamte Order hinfällig ist. Dies, weil ich natürlich nicht nur für ein paar banale SD-Karten die hohen Versandkosten tragen will. Solche Einschränkungen kann ich nur empfehlen!

Nach ein paar Tagen kam ein Anruf mit der Mitteilung, die Lieferung könne sich evtl. ein paar Tage verzögern. Das war mir noch relativ egal. Als man mir dann aber 3 Wochen nach der Bestellung noch immer gar keinen Liefertermin nennen konnte (jetzt ich hatte gebührenpflichtig angerufen!), gefiel mir das schon weniger. Die freundliche Dame am Hörer versprach, den Liefertermin in Erfahrung zu bringen und mich telefonisch zu informieren.

Als dieser Rückruf ausblieb, versuchte ich es noch zweimal und landete jedesmal hilflos für mehr als 10 Minuten gebührenpflichtig im öden Warteschleifengedudel. Dann hatte ich genug und habe meine Bestellung per E-Mail storniert.

War der oben beschriebene Arbeitsspeicher etwa nur ein Lockangebot?

Aufgrund ähnlicher Erfahrungen vor längerer Zeit hatte ich in den letzten Jahren nicht mehr bei Alternate bestellt. Dieser Versuch ist nun auch in die Hose gegangen. Inzwischen habe ich woanders geordert.