Habe diesen Artikel am 14.01.2013 zusammen mit einem Case für eine Kamera, mit gemeinsamer Lieferung bestellt. Der Batteriedeckel hatte bei Bestellung einen Lagerstand von 1 Stk. Am 23.2.2013 wurde dann das Case für die Kamera kostelos vorweg geliefert. Als dann der Batteriedeckel für meinen Garmin mitte März noch immer nicht geliefert wurde habe ich bei Amazon urgiert. Geliefert wurde dann am 15.04.2013. Eine Lieferzeit von 3 Monaten für einen lagernden Artikel finde ich schon stolz!

Ich hab schon einiges bei Amazon bestellt und eigentlich hat es auch immer geklappt auch mit den Rücksendungen wenn man irgendwas nicht in Ordnung war. Aber irgendwie die werden die auch schlechter. Habe einen Trockner bestellt und der war dann verschmutzt. War aber nicht die Schuld von Amazon sondern er war noch Original verpackt und die Verschmutzung fand wohl vor dem verpacken, also beim Hersteller statt. Ich wollte dann einen Ersatz auf der Homepage anfordern aber leider hat das System irgendwie das Teil nicht als Sperrgut erkannt und wollte das ich einen Versandaufkleber ausdrucke. Daraufhin habe ich bei Amazon angerufen (es war natürlich kein Chat oder Rückruf möglich). nachdem ich der Mitarbeiterin die Versandnummer mitgeteilt hatte meinte sie das wäre nicht mein Konto und sie könnte mir nicht weiterhelfen. Da ich den Trockner für meine Mutter bestellt hatte war es das Konto meiner Mutter. Die Mitarbeiterin meinte sie könnte mir gar keine Auskunft geben da ich ja nicht Kontoinhaber bin. Sie wollte mich dann einfach abwimmeln und auf meine Frage warum ich online keine Abholung beantragen kann wollte sie oder konnte sie nicht antworten. Sie hätte mir ja einfach allgemein erklären können wie man eine Abholung beantragt. Irgendwie habe ich auch das Gefühl da hat jemand beim Programmieren der Webseite ganz gewaltig Mist gebaut. Ich habe ihr dann gesagt das sich gerade einen Austausch online beantragt habe und nicht nur wunderte warum ich einen Versandaufkleber ausdrucken soll oder ob die das Teil mitnehmen wenn sie den Austausch liefern. Die Mitarbeiterin hat überhaupt nicht mehr auf meine Fragen reagiert und immer nur wiederholt es wäre nicht mein Konto und sie dürfte es nicht öffnen. Das alles geschah in einem ziemlich unfreundlichen Ton und schließlich wurde ich einfach aus der Leitung geschmissen. Ich finde das ist für einen Händler der von sich selbst behauptet den besten Service bieten zu wollen echt ein Witz. Der Artikel war auch nicht von einem anderen Händler auf der Amazon Seite gekauft sondern von Amazon direkt. Also wenn man mir nicht einmal erklären kann wie ich einen Austausch eines Sperrutartikels beantragen kann und mich einfach nur abwimmeln will dann hat das mit Service echt Null zu tun.

Ich habe bei Amazon seit 2004 für rund 8 Tsd. € bestellt (Tendenz fallend), aber manches wird immer schlimmer.

Man kann inzwischen davon ausgehen, dass man für eine in einem Rutsch aufgegebene Bestellung von drei Artikeln (z.B. Maus, Mauspad und Akkus) drei verschiedene Pakete an drei verschiedenen Tagen bekommt und damit je nach Lebensverhältnissen auch drei Mal zur Post latschen darf. Kundenunfreundlicher geht es kaum noch, besonders, wenn mal zusammen gekaufte Waren auch zusammen getestet werden sollen.

Eine Transportkarre im Format 80 cm x 44 cm x 6 cm kommt in einem Karton von 160 cm x 60 cm x 23 cm daher und schon ist die Papiertonne voll. In den Karton hätten auch sechs Transportkarren gepasst.

Ohne Geizhals.at würde ich bei Amazon nur knapp die Hälfte kaufen (können), denn mit der Amazon-Suchmaschine findet man nicht wirklich viel.

Bsp. vom 27.3.13: Die Suche nach "Festplatte 3 TB USB 3.0" ergibt angeblich 3.345 Treffer (nur der erste Treffer stimmt wirklich):
1. Western Digital WDBACW0030HBK My Book 3TB (korrekt)
2. Seagate Expansion Portable STBX1000201 Externe Festplatte 1TB (falsch, nur 1 TB statt 3 TB)
3. Western Digital WDBACW0020HBK My Book externe Festplatte 2TB (falsch, nur 2 TB statt 3 TB)
4. Seagate Expansion Desktop STBV2000200 Externe Festplatte 2TB (falsch, nur 2 TB statt 3 TB)
5. Toshiba HDTB110EK3BA STOR.E Basics 1TB externe Festplatte (falsch, nur 1 TB statt 3 TB)
..
15. Ein leeres Festplattendock!
..
18. 1 LED TV
..
23. Paragon Festplatten Manager 2011 Suite
..
26. Intenso Memory Box externe Festplatte 3TB (wieder korrekt!)


Viele Produkte sind unzureichend oder falsch beschrieben. Vielleicht verlässt sich der Händler da auf die Kunden, die mit Rezensionen seine Arbeit machen.
Zum Raidsonic Icybox 2fach Dock schreibt Amazon 3 TB Obergrenze, im dem Produkt beiliegenden Flyer heißt es aber (glücklicherweise) ohne Kapazitätsbeschränkung.

Habe MSI 870-G45 anfang Janurar bestellt. Die Auslieferung sollte bis zum 12. 02 2013 erfolgt sein. Am 12.02.2013 erhalte ich dann eine Mail, dass sich die Auslieferung um einen Monat bis zwei Monate verzögert, obwohl das Mainboard immer noch als verfügbar gemeldet ist und auch andere Shops das Mainboard haben.

Dies ist und war "Grottenschlecht" !!!!!!!

Storniert.

ich habe seit jahren immer wieder bei amazon gekauft. zahlungsart bankeinzug hat bisher auch ganz gut funktioniert... aber eben nur bisher.

auf meine letzte bestellung (warenwert kanpp über 50 euro) bekam ich folgende antwort:
"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die von Ihnen gewählte
Zahlungsart Bankeinzug für diese Bestellung nicht akzeptieren können.
Wäre es von Ihrer Seite möglich, die Zahlungsart auf Kreditkarte
umzustellen?"

auf meine frage warum folgende antwort:
"wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte einzuschränken:
Unser System führt regelmäßig Routineprüfungen von Bestellungen durch. Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Entscheidung ist nicht möglich.
Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, wäre eventuell eine Prepaid Kreditkarte aus unserem Kreditkarten-Shop eine Alternative – die Details finden sie über folgenden Link:"

auf meine frage wo in den geschäftsbedingungen von amazon ein entsprechender vorbehalt steht bekam ich erst nach mehrmaliger nachfrage einen nichtssagenden link "Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung durch Kreditkarte zu begrenzen" zugesandt.
was genau diese "automatische routineprüfung" ist verschweigt amazon nachwievor.

amazon nötigt mich also, meine kreditkartendaten anzugeben - was ich unter diesen bedingungen ganz sicher nicht machen werde!

fazit: diese firma hat einen weiteren kunden verloren.

Amazon ist umsatzmäßig sicher die Nr.1.
Wer jedoch einen Kundenservice braucht,ist auf verlorenen Posten.
Standard-Mail Antworten,Bei Rückfrage "..Sie haben eine mailadresse
gewählt,die ist no reply.."Absoluter Spitzenreiter.Anrufe Standard
Antworten..wir kümmern uns.. Finito

Leider werden die Termine für die Lieferung teilweise nicht eingehalten (bewusst). Liefertermin wäre bei meiner Bestellung der 12.12-14.12.2012 (Lagerstand 16 Stück!)gewesen. Da nichts versendet wurde habe ich die Bestellung auf Einzelversand geändert und siehe da die Lieferung erfolgt plötzlich erst zwischen 03.01-22.01.2012!!!! Das ist für mich unseriös und verärgert nur Kunden.

Ich bin schon seit langer Zeit Kunde bei Amazon, aber das war wohl einmal. Wird auf der Seite von Amazon angegeben, dass nur noch 4-5 Stück auf lager sind oder gar nur eines, dann kann man davon ausgehen, dass tatsächlich kein Stück mehr auf Lager ist und man wird nur mit einer Standardemail ohne eine geschätzte Zeitangabe abgespeist.

Es liest sich schon toll, wenn man einen Geschirrspüler gekauft hat und dann über Umwege auf der Seite von Amazon einsehen kann, dass der bestellte Artikel erst nach dem 24. Dezember geliefert wird. Kann also alles heißen. In diesem Jahr kann man es wohl eh vergessen. Aber hey, ist ja nur ein Geschirrspüler und kein unentbehrliches Unterhaltungsgerät/medium. Das lustige Detail am Rande: Währenddessen wird das Gerät weiterhin ununterbrochen auf Amazons Website als lagernd angegeben und auch auf geizhals "Versand in 1-2 Werktagen" behauptet. Ich finde es natürlich überhaupt nicht unverschähmt, was da abgezogen wird.

Hätte man mich damals nicht so getäuscht, hätte ich beim Konkurrenten bestellt, der jetzt leider auch ausverkauft ist und in etwa auf dem selben Preisniveau war.

Mission accomplished Amazon!

Ps.: Gerade gesehen. Nun weiß man gar nicht mehr, wann das Teil denn kommen sollte.

Habe bei Amazon ein Level 10 Maus bestellt. Der Preis war sagenhaft günstig. Nach zwei Wochen wurde ich per Mail informiert, das meine Bestellung nun storniert wird, da der Artikel nicht verfügbar sein. War mir schon klar, aber bei diesem Preis hätte ich gerne gewartet.
Nun ist der Artikel wieder verfügbar, kostet aber 21€ mehr!
Da drängt sich natürlich der Verdach auf, das die Kunden die mit dem günstigen Preis geordert haben einfach raus gekickt wurden. Ich werde bei Amazon nichts mehr kaufen!!

Bin Stammkunde bei Amazon und kauf(t)e seit vielen Jahren. In dieser Zeit konnte ich kontinuierlich feststellen, dass die Lieferzeiten immer mehr dem Bach runter ging. Selbst teuer gebuchte Expresszustellung werden von UPS gekonnt ignoriert. Da passt wohl eher "UPS-die Pannenshow". Da kann Amazon zwar nicht direkt etwas dafür, aber weshalb die immer noch mit UPS versenden ist mir ein Rätsel, obwohl sämtlich Bewertungen dagegen sprechen. Erschwerend kommt noch dazu, dass ein Großteil des Sortiments für Österreich gar nicht mehr bestimmt ist. Mittlerweile haben sämtlich Onlineshops, was Lieferzeit und Versandkosten angeht, längst überholt. Fazit: nicht weiter so!

Kleinbestellungen mit der Post sind zwar auch schon schneller gewesen. Alles in allem ist die Lieferzeit OK (2-6 Werktage).
Die Lieferung größerer Artikel (konkret Fahrradheckträger ca 15-20kg) mit "Hermes Einrichtungsservice" ist unterm Hund! Nach zwei Wochen ab Versand hat mal Hermes angerufen zwecks Vereinbarung eines Liefertermines. War leider in diesem konkreten Fall zu spät für mich. Die Rücksendung vom Hermesauslieferungslager zu Amazon hat wieder 3 Wochen gedauert, nach mehrmaligr Kontaktaufnahme mit amazon-Kundenberuhigungsservice (.. mehr können die leider nicht). Erst dann wurde Geld zurücküberwiesen.
Grössere Artikel nur nicht bei amazon bestellen!

Ich habe eine Tasche von der Firma Kavaj bestellt. Der angegebene Liefertermin konnte aber nicht eingehalten werden. Der Grund: um scheinbar Geld zu sparen, wird die Lieferung über den so genannten Großbrief versendet. Eine Lieferart die für den Versand günstiger ist aber für den Kunden Lieferzeiten von bis zu 1 Woche bedeuten. Somit kann Amazon den Liefertermin nicht einhalten. Ein Tracking wie bei Paketen ist auch nicht möglich. Der Amazon-Kundenservice ist sprachlos und erklärt das man erst nach einer Woche tätig werden kann. Ich werde in Zukunft die Marke Kavaj als Hersteller und Amazon als Versand meiden. Übrigends, das Geld wurde auch schön vorher abgebucht und die Rechnung per Mail gesendet. Liefertermin angeblich laut Rechnung der gestrige Tag, obwohl ich noch keine Ware erhalten habe. Somit habe ich bei der langen Lieferzeit auch kein Anspruch auf das 14 Tage Rückgaberecht.

Der Kundenservice, mit dem ich jetzt leider drei Mal zu tun hatte, ist der deutschen Sprache kaum mächtig. Die Sätze lassen sich teilweise gar nicht lesen, da keine logische Grammatik erkennbar ist, sondern sie nur aus einer Aneinanderreihung von Worten bestehen. Geholfen wird einem auch nicht. Die erste E-Mail war nur eine Auflistung von Platitüden. Nach der zweiten E-Mail wurde dann in sehr, sehr schlechtem Deutsch erklärt, meine Bestellung sei wohl wahrscheinlich verloren gegangen. Ewig später habe ich dann mein Geld zurückbekommen. Unfassbar. So etwas war mir vorher bei anderen Anbietern auf der Amazonseite noch nicht passiert. Ich werde nie wieder etwas bei Amazon bestellen, was direkt von Amazon vertrieben und versandt wird. Solch ein Ärger.

Den Monitor habe ich extra bei Amazon bestellt weil der Versender eigentlich für seine schnelle Bearbeitung und Versand bekannt ist. Bei der Bestellung habe ich extra auf das Wort "Lagerware" geachtet, aber das war sinnlos. Am Montagmorgen habe ich bestellt und am Donnerstag sollte versendet werden. Das hat meiner Meinung nach nichts mit dem Begriff "Lagerware" zu tun.

Nachdem ich nun schon zum zweitenmal innerhalb von wenigen Monaten bei einer Bestellung für Produkte die angeblich "auf Lager" sind und bei denen hier im System "Versand innerhalb von 24 Std." steht, seit 2 Tagen auf eine andere Meldung als "Versand in Kürze" warte, und mir die Hotline auch diesmal keine andere Auskunft geben kann, platzt mir der Kragen und ich schreibe diese Bewertung. Meine Bestellung ist vom 14.8., und noch ist keine Änderung des Versandstatus in Sicht.

Mein Fazit: Amazon hat seinen Laden nicht im Griff, und die Versandabwicklung ist eine Zumutung.

Warum Artikel in amazon.at gelistet werden, die sie ohnedies nicht
nach Österreich liefern ist nicht zu verstehen. Das wird nicht besser
sondern nur noch schlechter.

Mittlerweilen sieht man kaum noch ob Sie nach Ö geliefert werden oder
nicht.

Bei Geizhals werden Produkte ebenfalls angezeigt die garnicht zur
verfügung stehen.

Da Amazon den Cashback-Betrag für die Pentax K-5 direkt vom Kaufpreis abzieht, hatte ich Ausnahmsweise per Bankeinzug bestellt, um mir die Cashback-Abwicklung zu sparen. Ansonsten bestelle ich bei größeren Beträgen immer per Nachnahme.
Am nächsten Tag schrieb mir Amazon, dass eine Zahlung per Bankeinzug nicht akzeptiert werden könne, ich solle doch bitte per Krditkarte bezahlen. Der Amazon-Support teilte mir dann mit, für Bezahlungen per Bankeinzug gelte eine Limit, das ich überschritten hätte.

Ich finde solche Praktiken lächerlich, wenn Amazon Zahlungen per Bankeinzug auf Grund der Möglichkeit zur Rückbuchung für zu riskant für größere Beträge hält, sollten Sie halt die üblichen Zahlungsarten anbieten (Vorkasse oder besser gleich Nachnahme)

Die Bestellung habe ich natürlich storniert, ich bestelle bei amazon erst wieder, wenn Sie Nachnahmeversand anbieten.

habe 2 x denselben Artikel bestellt und zuerst dank eines schadhaften Pakets in der Amazon Verpackung nicht erhalten. (Information seitens Amazon gegen Null; das muss man alles mühsam erfragen) Im zweiten Fall war angeblich die Post schuld. Da der Artikel dann teurer war als zu Beginn, teilte man mir mit, dass ich ihn nur mehr zum höheren Preis bestellen kann. Danke Amazon.

Am 7.5.2012 gegen Mittag habe ich hier ein Gehäuse bestellt, welches "Auf Lager" war, jedoch 1-2 Liefertage zusätzlich beanspruchte. Da ich normalerweise recht gute Erfahrungen mit Amazon hatte, griff ich bedenkenlos zu.
Am nächsten Morgen war das Paket natürlich noch nicht verschickt - kein Problem, war ja so angegeben.
Gegen Nachmittag des 8.5.2012 war das Gehäuse plötzlich auf Lager und sofort versandbereit (zusätzlich noch 8% billiger) - OK, da meine Bestellung ja schon einen Tag früher eingetroffen ist, wird das Gehäuse wohl gegen Abend verschickt werden.
Am nächsten Morgen immer noch keine Versandbestätigung, also mal die neue Kontaktmöglichkeit "Chat" ausprobiert. Ich schilderte der Dame den Sachverhalt und fragte, ob mein Gehäuse vielleicht aus einem Außenlager verschickt wird. Antwort: "Warum das Gehäuse noch nicht an Sie verschickt wurde, kann ich nicht sagen. Soetwas wie ein Außenlager besitzen wir nicht!"
Da diese Antwort sehr unbefriedigend war, nahm ich nochmals Kontakt per Telefon auf. Wieder eine nette Dame: "Also so wie ich das sehe wird ihr Gehäuse aus unserem Außenlager in Frankreich verschickt." - Komisch, sagte man mir doch vor 10 Minuten, dass Amazon kein Außenlager besitzt.
Da meine Ware immer noch nicht verschickt wurde und das Gehäuse aber auf Lager und sofort versandbereit ist, schlug die Dame vor, die Bestellung zu stornieren - somit bekomme ich das dann bestellte Gehäuse am nächsten Tag und würde auch noch ein paar Euro sparen, da der Preis gesunken ist.
Ok, kein schlechter Vorschlag, also forderte ich die Stornierung an und bestellte neu. Eine Stunde später wurde dann meine stornierte Bestellung verschickt - na toll. Daraufhin stornierte ich die neue Bestellung. Mittlerweile war es 9:30 Uhr. Als gegen 18:30 immer noch keine Einlieferung in der Paketverfolgung zu erkennen war, benutzte ich nochmals die Kontaktoption "Chat".
Meine Vermutung: Die erste Bestellung wurde kurz vor der Übergabe an DHL storniert und die zweite Bestellung habe ich selbst storniert, also werde ich kein Gehäuse erhalten.
Ich fragte den Chat-Mitarbeiter, ob er versichern könnte, dass die Bestellung an DHL übergeben wurde und warum ich nach 9 Stunden noch keine Information zur Einlieferung hätte:
"Sie haben doch eine Paketnummer gekriegt, also wurde auch verschickt!" - Ja, aber die Einlieferung wird nach 9 Stunden noch nicht angezeigt. "Nein, an der Stornierung kann das nicht liegen." - Können Sie das versichern? "Sie haben doch eine Paketnummer gekriegt."
Im Endeffekt kam das Gehäuse bei mir an, jedoch musste ich bis der DHL Bote klingelte noch zittern.

Service bei Amazon ist fast nicht mehr existent. Dieser Shop ist auf dem absteigenden Ast, seit man sich Partner wie Hermes mit ins Boot geholt hat.
Ich kann nur jedem, der seine Nerven schonen will und nicht viel Zeit mit inkompetenten Mitarbeitern verschwenden will, abraten hier zu bestellen.
Schade um die tausenden Euro, die Amazon in den letzten 10 Jahren von mir bekommen hat - damals wurde Service noch groß geschrieben, heute gibt es das Wort in deren Wortschatz nicht mehr.

Meine Frau hat bei einer Bestellung irrtümlich Rechnung statt Abbuchung geklickt. Rechnung wurde nicht bezahlt und bekam gleich Mahnung mit Spesen (Erinnerung sollte ich erhalten haben, aber das war natürlich gelogen von Amazon). Daraufhin habe ich Geld überwiesen und gleichzeitig Anfrage gestellt, ob Überweisung korrekt war. Habe 7!!! Standardantworten erhalten, ohne das sich jemand Überweisung angesehen hat. Leider gab es bei Überweisung ein Problem und so bekam ich Inkassobüro auf den Hals gehetzt. Telefonanrufe und Mails waren vergebens bis ich Dateschutz, Konsumentenschutz und Anwalt gedroht habe. Überheblicher deutscher Telefonanruf mit den Worten "einen Kunden verlieren ist uns egal" und den doppelten Betrag bezahlt. Habe Konto gekündigt. Für Österreich ist amazon sowieso kontraproduktiv, da keine Arbeitnehmer in Österreich beschäftigt werden und Geld und Gewinne 1:1 ins Ausland fließen. Aus Protest würde ich vorschlagen, daß alle Kunden einen Datechschutzauszug einfordern! Fazit: Selbst wenn man 20 Jahre einkauft, wird man behandelt wie Aussetziger. Support entweder standardtext, inkompetent oder überheblich. Nur durch Androhung schaut sich vielleicht wer den Fall an! Da gehe ich lieber wieder ins Geschäft.

Mein Verdacht, dass Amazon bewusst verhindert, dass Gebrauchtartikel nicht außerhalb Deutschlands verschickt werden, hat sich erhärtet. Vor 2-3 Wochen wollte ich eine gebrauchte Docking Station für ein Sony Notebook bestellen und kontaktierte deswegen den Verkäufer. Er meinte, ein Versand nach Österreich sei für ihn problemlos machbar. Ich bat ihn, den Artikel bei Amazon entsprechend abzuändern, da im Moment keine solche Option bestehen würde. Daraufhin hörte ich einige Tage - so ca. 5 - nichts. Ich rechnete schon gar nicht mehr mit einer Antwort, da bekam ich von ihm ein Mail, dass ihn Amazon nicht lassen würde.

Es würde mich letztendlich nicht wundern, dass der Verkäufer des HTC Desire HD (Bewertung weiter unten) deswegen gesperrt wurde, weil er es gewagt hatte, Gebrauchtware nach Österreich zu verschicken.

Alleine die ausweichenden Antworten des Amazon-Telefonservice, die nicht erfolgten Rückrufe trotz der versprochenen Aufklärung sprechen Bände...

Bis jetzt war meist sehr zufreiden mit Amazon. Ein konstantes Ärgernis war allerdings die mangelnde Versandoption von Gebrauchtartikeln für den Verkauf nach Österreich. Beim Bestellvorgang wurde man bis zum Abschluss der Bestellung im Unklaren gelassen, dass der Artikel nicht nach Österreich lieferbar wäre, worauf man den gesamten Bestellvorgang neu inszenieren musste.

Konkret zum Fall: Nachdem ein neues Desire HD eine Lieferzeit von 2 Wochen aufwies, fand ich nach einigem Suchen ein Gebrauchtgerät, welches auch nach Österreich geliefert werden kann. Bezahlte, erhielt die Versandbetätigung - wie sonst auch immer. Nach einigen Tagen jedoch eine Benachrichtigung über die Gutschrift des Betrages, der vorher abgerechnet worden ist (ohne genauere Angaben von Gründen). Ich hielt es für einen Irrtum, zumal bei meinem Konto die Bestätigung für den Versand weiterhin aktiv war. Anstatt der Ware bekam ich das Geld zurück. Also rief ich an, der freundlich wirkende Service bot mir an, mir ein vergünstigtes Handy von amazon-warehouse zuzuschicken. Das Problem: keine Versandoption nach Österreich möglich. Danach bot er mir an, alles zu klären und mich zurückzurufen- was nicht eintrat. Danach rief ich noch mal an, nach einigen Wortduellen und einem weiteren Telefonat erklärte man mir, dass der Verkäufer (angeblich) gesperrt worden wäre, und verwies auf eine andere Abteilung. Als Gutschrift bot man mir 15 € an, was mir angesichts der Bestellsumme als zu gering erschien. Zudem wäre eine Neuware frühestens erst in einer Woche lieferbar. Gebrauchtware oder zurückgeschickte Neuware nicht nach Österreich lieferbar. Nachdem ich mich nicht noch eine Woche von Amazon foppen lassen wollte, lehnte ich ab.

Das alles sind zwar Dinge, die gelegentlich vorkommen, allerdings inakzeptabel für ein Unternehmen, das vorgibt, das Kundenfreundlichste der Welt werden zu wollen. Zudem besteht der Verdacht, das Käufer aus Österreich und der Schweiz systematisch benachteiligt werden, indem man ihnen Gebrauchtware bzw. zurückgeschickte Neuware vorenthält und damit höhere Profite ermöglicht.

Fazit: für Bücher ok, für Elektronikartikel gibt es Besseres und Günstigeres, für österreichische und schweizer Käufer inakzeptabel bei Gebrauchtware -> Alternativen wären notwendig

Amazon bietet in Geizhals viele Artikel für Österreich an (u.a. Seagate Momentus XT, Lexar 32GB SDHC). Am Ende des Bestellvorgangs kommt aber bei obengenannten Artikeln die Meldung, dass diese Artikel nicht nach Österreich geliefert werden (ohne Angabe von Gründen) - dies ist eine große Frotzelei!!
Also bitte nur jene Artikel für A anbieten, die auch nach A geliefert werden!

Hab mir eine Laser-Maus am 31.01. bestellt und am 03.02. war sie da.
Leider war von außen schon erkennbar, dass die Ware bereits geöffnet wurde. Beim Auspacken habe ich leider festgestellt dass die Maus leicht verstaubt und schon in Verwendung war. Ich mag generell keine Ware die schon geöffnet bzw. verwendet wurde und schon gar nicht wenn der volle Preis verlangt wird.

Hab schon öfters bei Amazon bestellt und bisher hat eigentlich immer alles gepasst. Werde also auch weiterhin dort bestellen sofern der Preis passt.

AMazon hat nach drei Wochen ein Festplattebestellunbg storniert und aus dem Programm genommen, da sich die Marktpreise in dieser Zeit verdoppelt haben. Den Schaden habe ich, da ich vor drei Wochen bei einem anderen Händler noch geringere Preise bezahlt hätte als heute.

Ich war Jahrelang zufriedener Amazonkunde, bi gerade eben:

Gerade empfange ich von Amazon die Stornierung meiner Bestellung.
Vor einer Woche wurde mir die Lieferung noch zugesagt - jetzt das!

Bei anderen Händlern ist die Platte lieferbar, wenn auch zu einem höheren Preis.
So etwas bin ich von Amazon nicht gewöhnt.
Schade.

Wie man hier liest, bin ich ja kein Einzelfall.
Ich werde einsprechende Händlerbewertungen nun auch bei anderen Portalen abgeben. Schade, hier spielt Amazon hier mit dem guten Ruf...

Ich habe in den letzten Jahren schon einige Male bei amazon eingekauft. Die Ware wurde rechtzeitig geschickt, amazon buchte bei meinem konto ab, null problemo.
Heuer als ich wieder eine Bestellung hatte und dieses aber aus zeitlichen Gründen an eine andere Lieferadresse wollte, rief ich bei amazon an um die zu klären. Es wäre ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann gewesen und da es sich für die österreichische Adresse nicht mehr ausging, wollte ich es nach Italien (man staune EU)nachschicken lassen. Leider konnte mir das Fräulein am Telefon trotz einiger Versuche Ihrerseits, diese Variante nicht eingeben, da sie das Bestellprogramm so wenig kannte. Dabei dürfte es passiert sein, dass teile meiner seit langem gespeicherten Bankverbindung oder die ganze Bankverbindung gelöscht wurde, was ich aber nicht mitbekam. Wie auch ? Nun aus dieser "Italiengeschichte wurde nichts", dass musste ich absagen und wurde von dieser Dame gelöscht. Im Oktober bestellte ich nichtsahnend wiederum ein Buch. Lieferung kam, ich dachte, die buchen ab. Irrtum. Mahnung kam natürlich mit Mahnspesen! Ich bezahlte sofort per Überweisung (natürlich ohne MAhngebühren - war ja nicht meine Schuld) Seit dem einige Telefonische Kontakte mit der Hotline. Rückruf von der Buchhaltung wird zugesagt, erfolgt aber nie! Dafür Kundenkonto gesperrt und gleich dazu das meines Mannes auch!!! Ich bin stinksauer !!!!!!

habe ein einzelnes produkt (netzteil) bestellt das "versandfertig" in 24 std war! versendet wurde es aber erst nach 5 werktagen!!! und die gesamte leiferzeit befäuft such auch 7 werktage!!! kann amazon einfach nicht mehr weiterempfehlen soetwas ist schon zu oft passiert!

Lieferbarer Artikel Express bestellt. Zahlung mit Kreditkarte.
Auslieferung wird mit der Begründung verzögert, dass eine
Abbuchung von der Kreditkarte nicht möglich ist.
Das wiederholt sich bis mehrere Tage. Kein telef. Service!!!
Keine Info, dass der Artikel nicht lagernd ist.
Nein Danke, nicht wieder, sehr unzuverlässig!!!

Als treuer Stammkunde bei Amazon habe ich nun eine Bauknecht Waschmaschine bestellt. Nun sind mittlerweile 3 (in Worten: drei) Liefertermine vergangen und die Maschine wurde immer noch nicht geliefert. Drei Mal warten und jeweils einen Tag Urlaub nehmen. Weder eine Benachrichtigung noch ein irgendein Anruf. Nur, an den Haaren herbeigezogene, Ausreden. Noch nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Nur: "Das können wir im Moment auch nicht ändern."
NIE WIEDER AMAZON!