(Write a review)This merchant has been rated 67 times (42 valid reviews) Overall impression:  (Rating: 1,36 or 4.64/5)
Last 3 months: (Rating: 1,48)
Last month: (Rating: 1,60)
Experienced user reviews:  (Rating: 1,27)
All ratings in detail: Part 1: Online Shop
| Navigation, Product Selection: | (Rating: 1,62) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 1,63) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 1,50) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): | (Rating: 1,32) |
| Price: | (Rating: 1,27) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 1,28) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 1,41) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 1,43) |
| Website Performance: | (Rating: 1,34) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 1,32) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 1,27) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 1,25) |
| Delivery time: | (Rating: 1,38) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 1,31) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 1,35) |
Comments on reviews (Important Note): all negativen ratings are displayed
show only positive reviews, show only negative reviews, all ratings show
44) "Enttäuschend!"Bis zu einem Punkt lief alles sehr gut. Dann hieß es plötzlich (erst auf Nachfrage, dass der Lieferant Probleme hat. Kurze Zeit später kam eine Email, dass der Lieferant die Ware nicht mehr ausliefern kann.
In weiten Teilen kann der Shop dafür wahrscheinlich gar nichts, aber ein entsprechend kulantes Angebot zur Wiedergutmachung hätte ich schon gern gesehen.
So ist der Kauf nicht zu Stande gekommen. Leider!
Ein Produkt einstellen, was man dann nicht liefern kann, ist die eine Sache, aber dann sollte man ein entsprechendes Ersatzprodukt anbieten können, was zumindest ähnliche Konditionen hat. Aber solch ein Angebot kam nicht... RavenMC2 on 05/25/2013, 12:42 |
40) "Nullprozent alles finanziert aber nicht für jeden"Denke nicht, daß ich einen negativen Schufa-Eintrag habe - hatte auch noch nie Schwierigkeiten. Hier aber schon. Sehr seltsam! Doodo on 05/16/2013, 09:32 |
| | Merchant's response: "Re: Nullprozent alles finanziert aber nicht für jeden"Guten Tag Doodo,
es tut uns Leid, dass Sie offenkundig Probleme hatten, eine Bestellung bei uns zu tätigen.
Gerne würden wir uns mit Ihnen ansehen, aus welchem Grund dies sein könnte und uns daher freuen wenn Sie sich per Mail an qualitaetssicherung@nullprozentshop.de wenden würden.
Raimund K.
nullprozentshop.de Qualitätssicherung-Nullprozentshop.de on 05/17/2013, 07:43 |
|
Fuzzy1967 on 01/29/2013, 10:46 |
9) "Produktzustand mangelhaft!!!"Ich habe eine Panasonic Lumix DMC-LX7 Digitalkamera bestellt, die auch zügig geliefert wurde.
Nachdem ich das Paket geöffnet hatte, erst einmal Enttäuschung, denn ich stellte fest, dass die Kamera offensichtlich ein Rückläufer war. Der Akku war nicht separat verpackt, sondern bereits im Gerät platziert. Weiterhin waren Bilder auf dem internen Speicher und Zubehör (Befestigungsschnur Objektivdeckel) fehlte.
Na schön, kann vielleicht, sollte aber bei einer 500 EUR Kamera nicht, vorkommen. Also beim Reklamationsservice gemeldet, Retourenaufkleber angefordert und zurückgesendet mit Wunsch auf Umtausch.
Übrigens gehört nullprozentshop.de zu notebooksbilliger.de, und so fand die komplette Reklamationsabwicklung über notebooksbilliger.de statt. Keinerlei Rückmeldung von Seiten notebooksbilliger.de über die Abwicklung der Retoure.
Nach ein paar Tagen die Meldung per Email, dass eine neue Kamera versendet wurde. Paket bei mir eingetroffen, geöffnet und sofort sichtbar, die Originalverpackung der Kamera ist total zerquetscht und teils zerrissen. Die Kamera war offensichtlich wieder gebraucht, denn die Voreinstellungen (Sprache, Datum, Zeit) waren bereits eingestellt, übrigens auf holländisch.
Das war's, den Kaufvertrag online widerrufen, Retourenaufkleber erhalten und zurück damit. Offensichtlich findet keinerlei Produktprüfung vor dem Versand statt oder notebooksbilliger.de kauft von irgendwo günstig gebrauchte Ware ein, keine Ahnung. Auf jeden Fall kann ich notebooksbilliger.de und deren Subunternehmen nullprozentshop.de nicht empfehlen.
Schließlich habe ich die Kamera bei expert-technomarkt.de bestellt und das sogar noch günstiger. Deren Abwicklung war vorbildlich und ich bin jetzt zufrieden.
wildersueden on 11/08/2012, 18:13 |
| | Merchant's response: "Re: Produktzustand mangelhaft!!!"Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung und der Reklamation zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir prüfen derzeit, wie es dazu kommen konnte, dass Sie eine gebrauchte Kamera sowie eine derart ramponierte Originalverpackung erhalten haben.
Ich werde mich anschließend natürlich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, können Sie mich jederzeit unter qualitaetssicherung@notebooksbilliger.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de/nullprozentshop.de Team Qualitätssicherung-Nullprozentshop.de on 11/12/2012, 16:56 |
8) "Produktzustand mangelhaft!!!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)Ich habe eine Panasonic Lumix DMC-LX7 Digitalkamera bestellt, die auch zügig geliefert wurde.
Nachdem ich das Paket geöffnet hatte, erst einmal Enttäuschung, denn ich stellte fest, dass die Kamera offensichtlich ein Rückläufer war. Der Akku war nicht separat verpackt, sondern bereits im Gerät platziert. Weiterhin waren Bilder auf dem internen Speicher und Zubehör (Befestigungsschnur Objektivdeckel) fehlte.
Na schön, kann vielleicht, sollte aber bei einer 500 EUR Kamera nicht, vorkommen. Also beim Reklamationsservice gemeldet, Retourenaufkleber angefordert und zurückgesendet mit Wunsch auf Umtausch.
Übrigens gehört nullprozentshop.de zu notebooksbilliger.de, und so fand die komplette Reklamationsabwicklung über notebooksbilliger.de statt. Keinerlei Rückmeldung von Seiten notebooksbilliger.de über die Abwicklung der Retoure.
Nach ein paar Tagen die Meldung per Email, dass eine neue Kamera versendet wurde. Paket bei mir eingetroffen, geöffnet und sofort sichtbar, die Originalverpackung der Kamera ist total zerquetscht und teils zerrissen. Die Kamera war offensichtlich wieder gebraucht, denn die Voreinstellungen (Sprache, Datum, Zeit) waren bereits eingestellt, übrigens auf holländisch.
Das war's, den Kaufvertrag online widerrufen, Retourenaufkleber erhalten und zurück damit. Offensichtlich findet keinerlei Produktprüfung vor dem Versand statt oder notebooksbilliger.de kauft von irgendwo günstig gebrauchte Ware ein, keine Ahnung. Auf jeden Fall kann ich notebooksbilliger.de und deren Subunternehmen nullprozentshop.de nicht empfehlen.
Schließlich habe ich die Kamera bei expert-technomarkt.de bestellt und das sogar noch günstiger. Deren Abwicklung war vorbildlich und ich bin jetzt zufrieden.
wildersueden on 11/08/2012, 18:10 |
|
Ratings and comments are submitted by our users and reflect their opinion. The veracity and relevance of comments can not be guaranteed or verified. The owners of this website reserve the right to delete improper or particularly unobjective ratings and comments and dissociate from the contributions. All ratings can be basically withdrawn by the author, not be confirmed after an automatic request or moderated by us. Such ratings can therefore drop out from the valuation and change the overall score. Furthermore only ratings of the last 365 days are valid i.e. an older rating will no longer contribute to the overall score. |
|
(Rating: 1,62)
(Rating: 1,27)
Translate