Netter Kontakt, Gute Beratung, einfache und rasche Abwicklung, einer der günstigeren Anbieter, Ware Gut verpackt, Bestellt wurden: Scanner, Digicam, Speicherkarten, USB Sticks

Ich hatte eine konkrete Frage zu einem Produkt und schickte diese per E-Mail, doch wurde diese nicht beantwortet, sondern ein Hinweis auf die günstigen Preise und deshalb keine "Beratung" kam als Antwort. Das Produkt erfüllte diese Erwartung nicht, weshalb es wieder zurück musste. e-tec ließ sich bei der Rückabwicklung allerdings schriftlich bestätigen, dass man eine Gutschrift wolle, auch wenn man die gar nicht will, sonst wird das beanstandete Produkt einfach nicht in der Filiale zurück genommen!
Weiters zog e-tec von der Gutschrift dann auch noch 20% für Gebrauchsspuren ab (kann eigentlich nur die vorsichtig und ohne jede Beschädigung geöffnete Originalverpackung sein!), auch wenn das Produkt nur ausgepackt, einmal getestet und sofort wieder eingepackt wurde.

e-tec behauptete, dass es Kulanz von ihnen ist, dass sie uns Kunden ein 14-tätiges Rücktrittsrecht einräumen. Das ist aber die gesetzliche Mindestforderung bei online-Geschäften laut KSchG.

e-tec behauptete weiters, dass sie nur 10% einbehalten würden. In meinem Fall waren es bei einem vollkommen unversehrten Produkt aber 20%! Weder aus der Produktbeschreibung von e-tec, noch des Herstellers, noch von der Verpackung konnte ich den Mangel aber ohne Test erkennen. Eine vorhergehende technische Anfrage wurde von e-tec nicht beantwortet. e-tec beruft sich dazu auf eine Teil des KSchG der meiner Ansicht von e-tec zu großzügig zu ihren Gunsten ausgelegt wurde. Eine rechtliche Prüfung schien mir erforderlich.

Nach einigem Hin und Her, wobei auch meine Händlerbewertung hier bei geizhals.at ein Rolle spielte und von e-tec fälschlich Dinge behauptet wurden, die ich anhand des Schriftverkehrs widerlegen konnte, wurde mir aber letztendlich der Gesamtbetrag - also 100% des Kaufpreis - auf mein Konto überwiesen.
Bei einer weiteren Rückabwicklung war es zwar immer noch so, dass ich unterschreiben musste, dass ich eine Gutschrift haben wollen würde, doch wurde mir der Rechnungsbetrag letztendlich ohne jegliche Unannehmlichkeiten rücküberwiesen. Ich weiß nicht, ob e-tec jetzt seine Rücktrittsgepflogenheiten geändert hat oder ob ich da ein Spezialfall bin.

Ich kann nur jedem raten, sich bei unrechtmäßigem Verhalten von e-tec nicht abspeisen zu lassen, sondern auf das KSchG zu bestehen. Auch wenn es nur relativ kleine Beträge sind, so kann es nicht angehen, dass sich e-tec die gerade-noch-Erfüllung des KSchG als Kulanz an die Brust heftet und jede Gesetzteslücke zu seinen Gunsten interpretiert.

Wenn man aber als Kunde exakt über die Produkteigenschaften Bescheid weiß, deshalb ein Rücktritt gemäß KSchG keine Notwendigkeit darstellt und nur der Preis und die Verfügbarkeit wesentlich sind, dann ist e-tec aufgrund der Nähe einer seiner Filialen für mich immer noch eine Kaufoption.

Ich habe eine Samsung MicroSD bei e-tec am Mittwoch in der Nacht bestellt. Am Freitag war sie schon da. Überweisung war dank sofortüberweisung.de sehr schnell. Alles Perfekt.

Schnelle und unbürokratische Liefereung das lobe ich !!!!!!!!!
Nur weiter so

Ich habe eine Dockingstation bei diesme Händler erworben und bin damit sehr zufrieden. Ich habe schon mehrmals bei e-tec.at gekauft und hatte bis dato noch keine negativen Erfahrungen!

Produkt gut! Service gut! Leistung gut!

Einziges Manko ist bei der Registrierung im Webshop, dass das Feld für den Kundenname auf eine gewisse Anzahl an Buchstaben gebunden ist. Daher musste ich manuell nachbessern lassen. Das wird aber nur für Firmenkunden interessant sein, die auch einen längernen Firmennamen haben....

Ich habe nun schon einige Artikel bei E-Tec bestellt und bin begeistert. Von der Bestellung bis zur Abholung perfekt. Tolles Preis/Leistungsverhältnis. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schneller Versand, super Preise und sofortige Email bei Statusänderung - wie es sich eben gehört. weiters ist ein abholshop direkt in der nähe

Rasche Lieferung, sehr gutes Service (nach Rückfrage per email um eine Trackingnummer gab es eine prompte Auskunft mit Angabe einer Paketnachverfolgungs-nummer ). Gerne wieder.

Im Shop wurde mir bei der Abholung das falsche Produkt (Mainboard) ausgehändigt. Leider ahbe ich es selbst erst zu Hause und zu spät bemerkt, sodass ich es trotzdem verwendet habe.

wie immer super !!! bin sehr zu vieden !!! ich bin in wels und geh immer zum e-tec

Hatte eine Großbestellung, 20 Stk. Grafikkarten.

Habe mich bei mehreren Händlern erkundigt, e-tec war jedoch unerreichbar in punkto Verfügbarkeit (die Einzigen, die das Produkt in Österreich lagernd hatten) und Dauer der Lieferung. Auch beim Preis unter den besten 3 Händlern. Prompte Antwort per Email, freundliches Telefonat, alle genannten Termine wurden eingehalten.

Besonders möchte ich die kompetente und freundliche Beratung des Herrn Str. hervorheben.

Jederzeit gerne wieder.

C. Fink

Ich habe ein Radeoan Grafikkarte bestellt. Der Versand erfolgte am nächsten Tag mit Information und Sendungsverfolgung. Sehr empfehlenswert, da kaufe ich gerne wieder ein.

ich habe mehrere favoriten die ich im bereich PC ansteuer. und e-tec gehört eindeutig zu favoriten . noch nie ein problem gehabt. ich kauf dort gerne ein (filiale w20). auch rückgaben wurden bisher immer zu meiner zufriedenheit abgewickelt. nettes personal und warten musste ich auch noch nie sonderlich lange. werd dort sicher weiterhin einkaufen wenns das haben was ich brauche.

Habe zuerst online einen Drucker bestellt und kurz darauf später abgeholt, bestens !
Zwei Tag später habe ich mir Fotopapier online bestellt, mit Zustellung. War auch in 2 Tagen da, gut verpackt und komplett !
Sehr zufrieden !!

Bin mit E-Tec sehr zufrieden und werde auch weiterhin ein treuer Kunde bleiben. Hab mein All in One - Gerät am 09.01.2012 um 15.42 Uhr bestellt, um 16.52 Uhr bekam ich bereits die Versandmeldung und am 10.01. gegen Mittag war das Paket da. Und das ohne 24 Stunden Lieferservice ausgewählt zu haben.
Auch das Porto ist in Ordnung !
Vielen Dank !!

Gruß, T. Rudi

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Stammkunde von EcoTec Computer und bin mehr wie zufrieden mit dem Service!

Auch bei Reklamationen und Garantieleistungen immer schnell und um Das Anliegen bemüht!

Also Zwei Daumen hoch!

Bislang bin ich sehr zufrieden mit e-tec - sehr günstige preise und doch auch eine abholmöglichkeit. Lieferungen erfolgen immer pünklich.

Äußerst rasche Kommunikation und beste Informationen. Preis/Leistungs-Verhältnis geht in Ordnung, trotz nicht unerheblicher Lieferkosten. Online Suche klappt im Großen und Ganzen ausgezeichnet.

Es passt einfach alles und mittlerweile gibt es auch ein dichtes Filialnetz zum selber abholen - da kann man Versandtkosten sparen ... das ist echter Service!
mfG

Europaweit sehr gute Preise, super Abholmöglichkeit inkl persönlicher Beratung mit kompetentem Personal!
Die Garantieabwicklung falls es notwendig wird funktioniert perfekt, und wird ohne wenn und aber gegebenfalls sofort ausgetauscht!
Weiter so!

Sowohl bei Preis Leistung, wie auch bei der Verfügbarkeit und den Lieferzeiten Top. Habe nie länger gewartet als bei der Lieferzeit angegeben. Ganz im Gegenteil.

Alles Top, Lieferung inerhalb von zwei Tagen!
Service freundlich und Perfekt!
Echt Positiv überrascht.
Kaufe gerne wieder!!!

Vielen Dank, bin wie immer sehr zufrieden :-)
Gruß aus Kärnten, T. Rudi

Stets gutes Preis-Leistungsverhältnis! Lieferung prompt und problemlos! Netter Kontakt bei der Abwicklung und und auch bei Telefonanfragen kompetente Auskunft und stets freundlicher Dienst am Kunden! Sehr gerne wieder!

Ich hatte eine konkrete Frage zu einem Produkt und schickte diese per E-Mail, doch wurde diese nicht beantwortet, sondern ein Hinweis auf die günstigen Preise und deshalb keine "Beratung" kam als Antwort. Das Produkt erfüllte diese Erwartung nicht, weshalb es wieder zurück musste. e-tec lässt sich bei der Rückabwicklung allerdings schriftlich bestätigen, dass man eine Gutschrift wolle, auch wenn man die gar nicht will, sonst wird das beanstandete Produkt einfach nicht in der Filiale zurück genommen!
Weiters zieht e-tec von der Gutschrift dann auch noch 20% für Gebrauchsspuren ab (kann eigentlich nur die vorsichtig und ohne jede Beschädigung geöffnete Originalverpackung sein!), auch wenn das Produkt nur ausgepackt, einmal getestet und sofort wieder eingepackt wurde.

e-tec behauptet, dass es Kulanz von ihnen ist, dass sie uns Kunden ein 14-tätiges Rücktrittsrecht einräumen. Das ist aber die gesetzliche Mindestforderung bei online-Geschäften laut KSchG.

e-tec behauptet, dass sie nur 10% einbehalten würden. In meinem Fall sind es bei einem vollkommen unversehrten Produkt aber 20%! Weder aus der Produktbeschreibung von e-tec, noch des Herstellers, noch von der Verpackung konnte ich den Mangel aber ohne Test erkennen. Eine vorhergehende technische Anfrage wurde von e-tec nicht beantwortet. e-tec beruft sich dazu auf eine Teil des KSchG der meiner Ansicht von e-tec zu großzügig zu ihren Gunsten ausgelegt wird. Eine rechtliche Prüfung erscheint mir erforderlich.

Ich kann nur jedem raten, sich bei unrechtmäßigem Verhalten von e-tec nicht abspeisen zu lassen, sondern auf das KSchG zu bestehen. Auch wenn es nur relativ kleine Beträge sind, so kann es nicht angehen, dass sich e-tec die gerade-noch-erfülllung des KSchG als Kulanz an die Brust heftet und jede Gesetzteslücke zu seinen Gunsten interpretiert.

was soll ich grossartig schreiben..

am gegen mittag bestellt und am nächsten tag wahr die wahre ruck zuck da...

problemlos und schnell....

bin sehr zufrieden

mfg mario

Ich habe eine schriftliche Rechnung benötigt. Auf eine Anfrage diesbezüglich nach dem Kauf wurde schnell reagiert und die Rechnung wurde prompt zugesandt. Schade, dass bei Firmenkunden nicht gleich eine schriftliche Rechnung zugesendet wird oder man dies im Online Shop mitteilen kann.

War bei mir in der Gegend der beste anbieter.Lieferung erfolgte rasch.bezahlung per sofortüberweisung möglich oder auch andere Optionen.

Einfach ein toller Support den man bekommt. (Und das kostenfrei!) Wunderbare Produktauswahl, Die Preise sind auch auf gutem Niveau. Absolut nichts, aber auch gar nichts zu beanstanden!

e-tec wirbt damit, dass die Preise nur deshalb günstig sind, da sie keine Beratung durchführen. Ich hatte eine konkrete Frage zu einem Produkt, doch wurde diese dementsprechend dann auch nicht beantwortet. Das Produkt erfüllte diese Erwartung nicht, weshalb es wieder zurück musste. e-tec lässt sich bei der Rückabwicklung allerdings schriftlich bestätigen, dass man eine Gutschrift wolle, auch wenn man die gar nicht will, sonst wird das beanstandete Produkt einfach nicht zurück genommen!
Weiters zieht e-tec von der Gutschrift dann auch noch Geld für Gebrauchsspuren ab (kann eigentlich nur die vorsichtig und ohne jede Beschädigung geöffnete Originalverpackung sein!), auch wenn das Produkt nur ausgepackt, einmal getestet und sofort wieder eingepackt wurde.